Candid. Platform
for growth.

Wil jij live meekijken naar het nieuwe persevenement van Apple? Vanavond kan je alle nieuwste ontwikkelingen volgen vanuit Apple’s eigen hoofdkantoor. CEO Tim Cook doet dan aankondigingen over de nieuwste iPhone SE en de nieuwe 9.7-inch versie van de iPad pro. Verwacht wordt ook dat er nieuws is over nieuwe Apple Watch bandjes en verschillende Apple software updates.

Live kijken doe je hier, vanaf 18.00 uur:

Apple.com/apple-events/march-2016/
 
 

Ondanks nieuwe sociale media als Snapchat en Instagram, is Facebook niet van plan haar koppositie in te leveren. Wat is het geheim van dit succesverhaal?

 
Met een mega recordomzet en een winst van 1,6 miljard dollar in het laatste kwartaal van vorig jaar, hoeven Mark Zuckerberg en consorten niet wakker te liggen van Hyves-achtige toestanden. Mega, ja. De winstteller stond een jaar geleden namelijk nog op 701 miljoen dollar. Allemaal te danken aan de slimme advertentieverkoop waarbij Facebook één ding voorop stelt: de gebruiker. Facebook marketing specialist Peter Minkjan legt uit: ,,In de loop van de tijd is de rol van Facebook langzaam veranderd. Van een vriendennetwerk is het inmiddels een persoonlijke krant geworden met voor de gebruiker het interessantste nieuws en enkele milestone events van vrienden. Denk dan aan posts als ‘Ik ga trouwen’, ‘Ik heb een nieuwe baan’ of ‘Ik ben op vakantie’.”

De reden van deze verschuiving? In het beginstadium las nog niet iedereen mee op Facebook, maar de gebruikers zijn zich steeds meer bewust van het feit dat de posts niet alleen door vrienden worden gelezen en geliket. ,,Voor alledaagse boodschappen gebruiken we nu eerder WhatsApp waar je in gesloten groepen vrijer kunt spreken. Op Facebook houd je toch meer rekening dat ook je collega‘s, oud-collega‘s, verre familie en al je vrienden mee kunnen lezen. Facebook heeft Messenger er daarom ook bewust uitgehaald en biedt dit nu als aparte chat-app aan,.” aldus Minkjan.

 
Filterfeed
 Terug naar de persoonlijke nieuwsfeed. Door de feeds te filteren op interactie, likes, reactions en reacties maken de gebruikers langer gebruik van het sociale medium. Minkjan licht toe: ,,Ook al krijgt Facebook hier veel kritiek over, het is wel de perfecte manier om een goed en persoonlijk nieuwsoverzicht te tonen. Er wordt zelfs gekeken naar viewing time: hoe lang blijft de gebruiker precies hangen bij een bepaald bericht en wanneer scrolt hij door. Ook nu de video’s in de feed worden getoond, kan er precies gemeten worden hoe lang je kijkt en waar je afhaakt. Net als de doorkliks naar websites die in de app zelf openen. Zo krijg je uiteindelijk alleen die posts te zien waarin jij als gebruiker geïnteresseerd bent.”

 
Berg data
 Om aan deze nieuwsfeed op maat te komen, is dus een hele berg aan data verzameld. Goud voor merken en bedrijven die op Facebook willen adverteren. En een goudmijn voor Facebook die daar op zijn beurt weer bakken winst mee maakt. Maar niet iedere adverteerder wordt evenveel getoond, vertelt Minkjan: ,,De irritante advertenties worden weg gefilterd, zodat er zo weinig mogelijk ruis in de nieuwsfeed ontstaat. En daarbij krijg je als gebruiker ook nog eens de mogelijkheid om campagnes te verbergen.” Alles gericht op de gebruiker dus.

 
Gerichte campagne
 Gelukkig kan je er als adverteerder alles aan doen om zo gericht mogelijk te targetten en de gebruiker daarbij niet te irriteren. Minkjan: ,,Je kunt een heel specifiek onderscheid maken in mannen, vrouwen, leeftijdsgroepen en iedereen een andere boodschap sturen. Wil je mensen benaderen die al fan zijn of juist niet? Welke advertentie gebruik je voor mobiel en wat voor desktop? Je kunt het allemaal aangeven.” Ook voor grote campagnes heeft Facebook iets bedacht. ,,Met de Facebook Reach & Frequency kun je een campagne starten en daarbij precies aangeven wie je wilt bereiken, waar deze mensen vandaan komen, hoe groot de groep is en hoe vaak de advertentie langs moet komen. Vervolgens komt er een bepaald bedrag uit wat je als adverteerder moet betalen” vertelt hij.

Verder is het belangrijk om te weten dat de advertentie maar voor 20% uit tekst mag bestaan. ,,Zelfs de tekens op een kentekenbord worden als tekst meegerekend. Alles om het visueel zo aantrekkelijk mogelijk te maken,” legt Minkjan uit.

 
Facebook niet voor iedereen
 Sommige merken en bedrijven kunnen het sociale medium volgens Minkjan beter niet in hun sales en marketingplan meenemen. ,,Op een Facebook-campagne van low interest-producten als tandpasta, wasmiddel en maandverband zitten de meeste gebruikers niet iedere dag te wachten. Dit kun je beter één keer goed per jaar doen. Een merk als Heineken kan wel vaker met een mooie visual of video komen. Ze hebben het budget, de creativiteit en het is bij veel mensen onderdeel van hun lifestyle. En voor sommige merken is het zelfs beter om er helemaal niets mee te doen. Facebook is niet perse voor iedereen het perfecte advertentiemiddel. Kijk eerst goed wat je doel is van je advertentie en of Facebook het perfecte middel is om dit te bereiken. Anders is het zonde van de tijd en de moeite.”

 
Privacy is een nadeel
 Aan al die gebruikersdata hangt één nadeel: privacy. Daar is nogal wat ‘gedoe’ om, maar volgens Minkjan staat ook dat het succes van het sociale medium niet in de weg. ,,Facebook speelt goed in op het gemak van de gebruiker door bijvoorbeeld de mogelijkheid te bieden dat ze met hun Facebook-account bij verschillende apps kunnen inloggen. Makkelijk, dan hoef je daar geen aparte inlog en wachtwoord voor aan te maken. Maar dan moet je ook niet gek opkijken dat deze data vervolgens voor een advertentie wordt gebruikt. Een andere reden waardoor dit geen grote smet op het succes zal worden, is dat de huidige wijze van data verspreiding aan adverteerders op anonieme basis is. Ze weten dus niet precies wie het zijn. Zo speelt Facebook mooi in op het gemak van de gebruiker en de vraag van de adverteerder.”

 
Geen grote concurrentie
Van steeds populairder wordende sociale media als Snapchat en Instagram heeft Facebook niets te vrezen. En -niet alleen omdat ze van de laatste eigenaar zijn. Minkjan: ,,Door de gebruikers centraal te stellen, te kijken wat zij leuk vinden en hier de adverteerder mee te informeren, hebben ze een sterk verdienmodel. Veel beter dan dat ze voor het snelle succes zijn gegaan en de adverteerder centraal hadden gesteld. En door belangrijke partijen als WhatsApp en Instagram te kopen, verzamelen ze alleen maar meer gegevens. Ik wil niet zeggen dat er nooit een punt komt dat we massaal weggaan bij Facebook. Maar dat zie ik nu zeker nog niet gebeuren.”

 
Conversational Commerce
 Wat staat de Facebook-gebruiker en adverteerder verder nog te wachten aan interessante ontwikkelingen? ,,Ik ben erg benieuwd hoe Facebook bepaalde diensten aan de Messenger gaat toevoegen. In Amerika kun je via je Messenger bijvoorbeeld al een Uber bestellen. En wie weet kun je straks aan KLM vragen welke gate je vliegtuig komt nu je vertraging hebt. Dit wordt ook wel conversational commerce genoemd, een marketingterm die je de komende tijd veel zult horen. Het betekent niets anders dan hoe je diensten van bedrijven in een chat-app kunt integreren. In Amerika en Azië zie je het al gebeuren, nu is het wachten op de eerste Nederlandse cases”, aldus Minkjan.

Er hebben meer mensen op de wereld toegang tot een mobiele telefoon dan tot water uit de kraan. Jongeren en Chinezen regelen er alles mee. Hoe overleven media, marketing en reclame in het smartphone-tijdperk, waar video’s verticaal zijn, mediapakketten voor tv verdwijnen en jongeren reclame als informatie zien.

 
De smartphone is hard op weg het belangrijkste device in het dagelijks leven van de mens te worden. In 2012 hadden 1 miljard mensen op de wereld een smartphone, dit jaar al 2 miljard en in 2020 zullen dat er 6 miljard zijn. Hoeveel belang er gehecht wordt aan mobiel bleek onlangs tijdens het Mobile World Congress in Barcelona. Dat trok 100.000 bezoekers uit 204 landen en werd door 3600 journalisten en mediamensen gecovered. Alle grote namen spraken daar, van Facebooks Mark Zuckerberg tot CEO Mark Fields van Ford.

Bedrijven verleggen hun marketingstrategieën massaal naar mobiel. Of zouden dat moeten doen. De ‘four horsemen’ van internet - Facebook, Google, Apple en Amazon- zijn nu bezig de ‘four horsemen’ van mobiel te worden.

 
Jongeren leven op smartphone
Uit de laatste Media Standard Survey (MSS) over 2015 blijkt hoe de smartphone zich in Nederland ontpopt als multimedia device. 14,1 procent van de Nederlanders luistert er mee naar de radio, 11,9 procent leest er online magazines op, 23,9 procent leest er digitaal zijn dagbladen, 12,9 procent kijkt er tv op en 68,1 procent gebruikt zijn mobiel om te internetten. Met dat laatste is de smartphone de PC (53,7 procent) en tablet (54,2 procent) voorbij en heeft het de laptop (68,2 procent) bijna ingehaald.

Zoals verwacht liggen deze cijfers bij jongeren nog veel hoger. In de doelgroep 13-19 gebruikt 95,1 procent van de jongeren de smartphone om te internetten en in de doelgroep 20-34 nog steeds 93,6 procent. Ook het andere mediagebruik op de mobiel ligt bij deze groep veel hoger dan bij ouderen.

Sanoma kwam eerder al tot dezelfde conclusie. Het uitgeefconcern liet het mediagedrag van de toekomstige generaties onderzoeken door dat van kinderen tussen de 3 en 19 jaar in kaart te brengen. Die zijn digitaal bezig met gamen, muziek luisteren, filmpjes kijken en ander mediagebruik, vooral op hun smartphone. Daarbij zitten ze met het hoofd over diverse schermen gebogen. Daarom noemt Sanoma hen de heads down generation.

 
Ultimate disruptive tool
CCO Nick Mueller van MobGen, die digitale platforms creëert voor bedrijven als Shell, ABN-Amro en Aegon, noemt de smartphone de eerste echte personal computer en ‘the ultimate disruptive tool’. ,,Meer mensen in de wereld hebben toegang tot een mobiele telefoon dan tot stromend water,” stelt hij. ,,Via smartphones heeft Tinder onze manier van dating veranderd en Uber onze manier van transport.” Met de komst van brillen als de Cardboard van Google, wordt het zelfs mogelijk je mobiel voor virtual reality te gebruiken. De kartonnen bril kost 10 dollar en zijn er al 5 miljoen van verkocht.

 
De zon waar alles om draait
De smartphone is het controlecentrum voor alle devices en schermen die we gebruiken. Dat bracht Benedict Evans van durfinvesteerder Andreessen Horowitz uit Silicon Valley ertoe de vergelijking te maken met ons zonnestelsel. ,,Daarin is de smartphone de zon en al het andere draait erom heen,” stelt hij.

 
In China alles mobiel
Wie denkt dat Europeanen vergroeid zijn met hun smartphone, moet eens in China gaan kijken. Daar gebruikten in juni 2015 594 miljoen mensen het internet via de smartphone. Waar Europeanen verschillende apps hebben voor Facebook, internetbankieren en chatten, gebruiken Chinezen de alles-in-een-app WeChat. Daar regelen ze hun betalingen mee, wisselen ze foto’s en berichten uit, bestellen ze taxi’s en bioscoopkaartjes, Tinderen en nog veel meer.

Het Nederlandse bedrijf Webpower, met kantoren in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Barcelona, Hamburg, Stockholm en…Barneveld, stuurt hen elke dag 60 miljoen geautomatiseerde reclamemails, waaronder alle mails van Alibaba. ,,In China doen ze alles mobiel en daarmee lopen ze jaren vooruit op Europa,” stelt CEO Jacco Bouw van Webpower. ,,Sowieso is het mobiel gebruik in Azië veel groter dan hier.”

 
Stempel op media-inkoop
Henk Burgerhout, Media Strategy Director bij Head to Head, ziet deze ontwikkeling al een paar jaar. ,Je hoeft maar om je heen te kijken in de tram om te zien dat iedereen tegenwoordig alleen maar met zijn smartphone bezig is. De doelgroep tussen 15 en 25 jaar doet bijna niets anders,” vertelt hij.

Het groeiend mediagebruik via de smartphone drukt nu al zijn stempel op media-inkoop, met name voor televisiereclame. Buiten de standaardpakketten voor de doelgroep 20-49 jaar boden de grote zenders RTL, SBS en STER specifieke pakketten aan voor de doelgroep 13-19, 15-25 of 20-25 jaar. ,,Dat doen ze sinds dit jaar niet meer, omdat jongeren bijna geen televisie meer kijken,” stelt Burgerhout. ,,Als je dat toch wilt, kun je dat alleen nog online doen. Via digitale kanalen die jongeren op hun smartphone of laptop bekijken.”

 
Tv een raar apparaat
Die ontwikkeling begon vijf jaar geleden al, toen de eerste soaps voor smartphones werden gemaakt. Die trokken tienduizenden kijkers per dag. Nu is kijken via het zogeheten ‘second screen’ onder jonge doelgroepen meer regel dan uitzondering. Burgerhout: ,,Mensen van 30-plus zijn gewend tv te kijken, maar jongeren vinden die televisie in de kamer maar een raar apparaat. De innovatie zit nu dus bij de jongeren, maar over vijf jaar gaat ook de oudere doelgroep om.”

 
Jongeren meer ontvankelijk
Volgens hem biedt deze ontwikkeling juist meer kansen voor adverteerders, omdat jongere doelgroepen meer ontvankelijk zijn voor hun boodschappen. ,,Bij jongeren op de smartphone kun je alles doen wat je aan communicatie kunt bedenken. Het wordt één-op-één opgepikt. Wat andere mensen zien als reclame, zien zij als informatie. Ze kijken heel anders tegen dat soort dingen aan als mensen van een jaar of dertig, al moet je het wel op een interessante manier brengen. Ze bekijken namelijk kritisch of ze iets leuk of onzin vinden. Bij 40-plussers werkt het bijvoorbeeld niet om een boodschap naar hun smartphone te sturen als ze langs een winkel lopen. Bij jongeren wel.”

 
Mediaredacteuren worden whizkids
Omdat ook jongeren ouder worden denkt Burgerhout dat het medialandschap en het mediagebruik over vijf tot tien jaar compleet veranderd zullen zijn. Ook vanwege de snelheid van technische ontwikkelingen. ,,De smartphone is hét nieuwe communicatiemiddel waar je alles mee kunt doen, maar adverteerders lopen een beetje achter de feiten aan. Bij ouderen wordt nu vooral reclame gemaakt via acties en kortingscoupons, maar dat gaat veranderen.

Innovatie zit bij de jongeren, maar over vijf jaar gaat ook de oudere doelgroep om. De normale mediapakketten zullen zich op de 50-plus doelgroep richten. Alles daaronder zal via de smartphone en second screen communiceren. Mediaredacteuren zullen vervangen worden door whizkids die op een hele andere manier communicatie bedrijven.”

 
Spannende tijden
Voor reclamebureaus die zich met creatie bezig houden zijn het spannende tijden. ,,De ontwikkelingen rond mobile advertising gaan met een waanzinnige vaart. Achter de schermen zijn de grote spelers, zoals Google, Apple, Facebook en Microsoft hard bezig om deze markt echt tot volle wasdom te laten komen door onder andere op grote schaal artificial intelligence (AI) bedrijven over te nemen,” zegt Creative Director Theo Nieveen van Vlam creative agency.

Volgens hem zal de opkomst van de smartphone nieuwe eisen stellen aan creatie. Die zijn volgens Nieveen afhankelijk van de technologische veranderingen en moeten daarom constant worden bijgesteld. Zo blijkt bijvoorbeeld dat verticale video’s doelgroepen beter kunnen bereiken. Of dat de smartphone persoonlijke boodschappen voor programmatic buying mogelijk maakt.

 
Acht handvatten voor mobiele creatie
Nieveen schets een aantal ontwikkelingen waar creatie in het smartphonetijdperk rekening mee moet houden:

1: Meerdere invalshoeken/uitingen voor eenzelfde boodschap.

2: Maatwerk: boodschappen moeten zijn afgestemd op persoonlijke interesse(s).

3: Maat: boodschappen moeten makkelijk te openen zijn en liefst verticaal zijn opgemaakt.

4: Moment: boodschappen moeten idealiter inhaken op “het moment” (weekend, middag, avond, enz.)

5: Intrigerend: beeld domineert, tekst moet de click tot stand brengen (eigenlijk niets nieuws dus).

6: Eenvoud: ruimte en tijd zijn zeer beperkt, beperk je tot één heldere boodschap.

7: Eerlijk: wees eerlijk en vermijd ergernis en teleurstelling (daar hebben we de adblockers al aan te danken).

8: Techniek: goed op de hoogte zijn en blijven van ontwikkelingen en daarop anticiperen.

 
Smart data verzamelen
Al die miljoenen smartphonegebruikers openen nieuwe mogelijkheden voor onderzoekers om data te verzamelen. Over hun locatie, hun bewegingen, hun app- en aankoopgedrag. ,,Winkels kunnen via gratis wifi zelfs volgen langs welke schappen hun klanten lopen en dat koppelen aan hun aankopen,” weet directeur Youri van der Mijn van onderzoeksbureau Vostradamus.

Niet alle data is echter even makkelijk te vergaren. Dit vanwege technische beperkingen of privacy-issues. Ook blijven de mobiele providers liever zelf op al die data zitten, dan dat ze die met derden delen.

Voor Vostradamus is het vooral zaak smart data te verzamelen. Via traditioneel onderzoek, via apps, maar ook door online customer journeys van klanten te volgen. Van der Mijn: ,,Vaak zijn sales en actie het einddoel van die journey, maar dat heeft zich de laatste jaren verplaatst en verbreed. Je moet zorgen dat mensen zich met je merk en product gaan verenigen en je gaan volgen. We hebben veel analytics-tools om dat vast te leggen en dan zie je dat steeds meer klantcontacten via de smartphone komen.”

Waarom schrijven adverteerders een pitch uit? Om daadwerkelijk een andere weg in te slaan? Of als excuus om hun huidige bureau te dumpen of te waarschuwen? En hoe kun je je als bureau voorbereiden? Is een vergoeding inmiddels de standaard of geef je gratis kennis weg? frank.news zocht naar de waarheid achter de wandelgangverhalen en geeft vier tips om je voor te bereiden op een pitch.

 
Vraag de gemiddelde adverteerder waarom hij een pitch uitschrijft en hij antwoordt ‘we slaan een andere weg in’, ‘we willen internationaler’ of ‘we willen weten wat er in de markt te koop is’. Volgens reclamebureaus is de pitch vooral een legitiem excuus om het huidige bureau te lozen. Of als een benchmark om hun huidige bureau daarna eens stevig de duimschroeven aan te draaien.

 
Hardnekkig gerucht
Een reclamebureau dat meedingt naar een nieuwe opdracht, is volledig afhankelijk van de alignement van de adverteerder. Ethiek komt daarbij nog wel eens in het gedrang, klinkt het in de reclame-industrie. Een hardnekkig gerucht is dat de pitch vaak niet meer is dan een instrument van de adverteerder om van zijn bureau af te komen. Of dat een pitch alleen bedoeld is als benchmark en er daarna kortingen kunnen worden bedongen. Hoe ervaren professionele pitchbegeleiders dat in de praktijk?

De marketingwereld is complex. Er zijn tientallen disciplines. Termen en niches nog veel meer. Pitchgoeroe Cora Baas van 3MO denkt dat dit een van de redenen is waarom adverteerders steeds vaker een pitchbegeleider zoals zij inschakelen. ,,Zelf doen kost teveel tijd. En goede vragen stellen aan een bureau en tegelijkertijd de objectiviteit waarborgen, is lastig,” vertelt ze. De meeste adverteerders kloppen bij haar aan op het moment dat ze niet tevreden zijn over hun eigen bureau.

 
Waarom pitchen?
 Baas: ,,Mijn eerste vraag aan het bedrijf dat de pitch uitzet, luidt: waarom ga je een pitch doen? In de praktijk is de voornaamste reden dat een match is uitgewerkt. Of dat er - aan beide kanten - mensen zijn vertrokken.” Een andere reden: het bedrijf slaat zelf een andere weg in en heeft een ander bureau nodig. Bijvoorbeeld wanneer het overgaat op een internationale strategie. ,,Dan vragen ze vervolgens om een bureau dat wereldwijd kan helpen in plaats van enkel lokaal,” legt ze uit.

Pitch-consultant Fred Moolhuijsen beaamt dat een pitch vaak ingezet wordt als een samenwerking niet werkt. ,,Eerst is er een vraag vanuit MT waarom dingen niet lopen. Vaak wordt er wel eerst met elkaar gepraat, maar na een halfjaar volgt er besluitvorming: we gaan toch pitchen. Een pitch wordt inderdaad ook vaak gebruikt als benchmark. Er zijn best bedrijven die na een jaar of 5 zeggen: eens kijken wat de markt doet. In de praktijk vertrekt men in de helft van de gevallen daarna ook wel. Maar een pitch is nooit primair gedreven door kostenbesparing.”

 
Transparant en onzichtbaar
Moolhuijsen erkent ook dat de wandelgangverhalen niet compleet uit de lucht gegrepen zijn. ,,Delen van de markt zijn heel transparant en andere delen van de markt zijn onzichtbaar. Daar vinden zeker nog transacties plaats die qua objectiviteit niet zuiver zijn. Voor grote en middelgrote bedrijven gebeurt het uitzetten van een pitch vaak op transparante wijze. Zeker als er een pitchconsultant tussen zit.”

Bij de VEA, de vereniging van de toonaangevende communicatieadviesbureaus in Nederland, staat ‘pitchethiek’ hoog op de agenda. ,,De grootste leden zijn meestal de braafste jongetjes uit de klas. De Unilevers en Heinekens maken er echt geen potje van,” aldus Moolhuijsen.

 
Vier essentiële tips
Hoe kun je als bureau dan het beste meedoen aan het spelletje en ongeschonden uit de strijd komen ? Vier essentiële tips om mee te doen aan een pitch. En die ook nog te winnen.

 
Tip 1: Weeg af waarom je mee wilt doen.
Er zijn ongeveer 150 pitches in Nederland - zo’n 3 per week - die er ‘toe doen’. Zo’n 10 tot 15% wordt begeleid door pitchconsultants, die officieel aangekondigd en afgekondigd worden. ,,In omringende landen is dat aantal veel hoger: 30 tot 35%,” weet Moolhuisen te vertellen. Hij kent als oud-directeur van een reclamebureau aan beide kanten het klappen van de zweep. Hij begeleidt voor Brand & Business Architects (B&BA) niet alleen adverteerders maar ook de bureaus. ,,Bureaus kunnen het zich gevoelsmatig vaak niet veroorloven om niet deel te nemen aan een pitch. Maar een bedrijf moet wel voldoende bij je passen. Niet elk bureau is van nature goed in pitchen. Bovendien moet er wel een soort van level playingfield zijn om het beste uit jezelf halen,” stelt hij.

De pitchbegeleiders kunnen hier verder geen invloed op uitoefenen. Baas: ,,Wij maken ook niet de uiteindelijke keuze. We zijn de procesbewakers die zorgen dat de keuze gemaakt wordt op basis van argumenten en niet op emotie.” Moolhuijsen vult aan: ,,De nummer 3 en 4 op de shortlist liggen altijd ver achter op de nummer 1 en 2, die wel weer dichtbij elkaar liggen. Wanneer er tegen de nummer 2 wordt gezegd ‘Op een neuslengte verloren’ klopt dit vaak ook echt wel.”

 
Tip 2: Wat is het proces?
Je kunt pas goed en wel een pitchstrategie bedenken als je weet tegen wie je het opneemt. Hoeveel deelnemers zijn er? Wat zijn de geldende criteria op basis waarvan een keuze wordt gemaakt? Eerst helder krijgen wat het proces is en welke budgetten er gemoeid zijn met de nieuwe campagne/strategie dus.

We zouden het bijna buiten beschouwing laten, maar adverteerders hebben natuurlijk ook een naam hoog te houden. Door openheid te geven over het te besteden budget en de richtingbepalers binnen een pitch kan een bureau veel beter inspelen op de wensen. ,,Ik adviseer bedrijven altijd om gewoon te zeggen welke andere partijen er mee doen. En om eerlijk te zijn over de belangrijkste pitchcriteria. Dat geeft het bureau de keuze om wel of niet mee te doen. Er is veel veranderd in de wereld ten opzichte van 5 jaar terug, maar het gebeurt nog steeds dat bedrijven wel vragen stellen, maar niet aangeven of het zwaartepunt in hun overweging creatief/inhoudelijk of kosten is,” aldus Baas.

 
Top 3: Vraag een reële vergoeding
De grote frustratie voor reclamebureaus zit ‘m momenteel nog steeds in het feit dat er wordt gevraagd tijd en geld in iets te steken, terwijl je weet dat de kans dat je wint klein is. Een vergoeding voor het reclame- of mediabureau is nog altijd niet standaard, pitch-deelnemers worden nauwelijks voor hun werk gehonoreerd. ,,Een rare situatie. Er spreekt nul ethiek uit,” stelt Henk Burgerhout, media director bij Head to Head media. ,,Sommige adverteerders geven wel een vergoeding, maar vaak ook pas nadat je er zelf om vraagt. Het is onzin om te accepteren dat je geen vergoeding krijgt. Er wordt veel van je verlangd, zonder dat je iets terugkrijgt. Een pitchbegeleider wordt toch ook betaald?”,

De marktwerking die doorslaat in een grotere behoefte aan de bureauzijde dan aanbod aan de klantzijde, lijkt hier verantwoordelijk voor te zijn.

Bij mediabureaus is een vergoeding inderdaad ongebruikelijker, maar wel groeiend, weet Baas te vertellen. ,,Maar voor reclamebureaus geldt dat bij 70% van de pitches die ik begeleid wel een vergoeding wordt gegeven voor de tijdsinspanning, moeite en ontwikkelingskosten. Dit staat alleen niet gelijk aan de totale kosten.” Het is ten principale dat er een pitchvergoeding is, vindt ook Moolhuijsen. ,,Wij kunnen het niet vaak genoeg zeggen tegen bureaus, onze deelnemers, maar ook de anderen: vraag die vergoeding!”

 
Tip 4: Verkoop je bedrijf, niet alleen je product
Een pitch is een uitgelezen kans om je bureau te verkopen. Veel bureaus maken hier nog de fout door te denken dat ze ‘advies weggeven’ en gaan hierdoor krampachtig om met wat ze wel en niet weggeven. Moolhuijsen: ,,Je moet in de eerste plaats je eigen bureau verkopen om de adverteerder het vertrouwen te geven dat jij een goede partij bent. Dat kan niet zonder je identiteit op tafel te leggen. Dat kan op drie momenten: tijdens de intake, het eerste gesprek en het tweede gesprek. Het is net een paardenrace: in beperkte tijd wil je winnen.”

Het gaat niet om de beste strategie. Blindstaren op het creatieve idee is dus een slecht idee, want dat maakt vaak niet het verschil. ,,80% van al die creatieve ideeën gaat vaak niet eens door”, besluit Moolhuijsen.

Vanaf deze zomer kun jij je net even als Marty McFly voelen in de film Back to the future II. Hij draagt daarin gympen waarvan de veters zichzelf strikken.

Sportfabrikant Nike heeft het voor elkaar: de nieuwe Nike HyperAdapt 1.0 is namelijk de eerste schoen met veters die zichzelf vastknopen.

De sportschoenen hebben een vetersysteem dat geactiveerd wordt bij het aantrekken. Met je hielen raak je een sensor aan waardoor de schoen als vanzelf om je voet heen sluit. Met een knopje aan de zijkant kun je de schoen strakker of losser afstellen. Volgens Nike zorgt deze innovatie voor een betere pasvorm, zonder druk op de bovenkant van de voet.

https://www.youtube.com/watch?v=z7Cyv3cvIxY#action=share

Misschien was het een kwestie van tijd voordat Twitter ook echte vogels ging inzetten, gezien hun logo. Samen met Plume Labs uit Parijs en DigitasLBi gebruikte zij afgelopen week echte duiven voorzien van een sensor om de luchtvervuiling te monitoren boven Londen.

 
Plume Labs is een IoT bedrijf dat een netwerk van sensoren gebruikt van over de hele wereld om zo gerichte statistieken over luchtverontreiniging te verzamelen.

 
De duiven worden voorzien van een speciaal gemaakt vestje met daarop een sensor. De sensoren zijn in staat om het niveau van stikstofdioxide en ozon te monitoren. De resultaten worden vervolgens direct geplaatst op Twitter. De bewoners van Londen kunnen ook via de website Pigeon Air Patrol gericht zoeken naar hun locatie.  De campagne is bedoeld om de aandacht te vestigen op luchtvervuiling in Londen.

 
 

Hij is de ‘rebel hero’ van Silicon Valley. Zijn apps zijn wereldwijd disruptive. Uber CEO Travis Kalanick wil in elke stad ter wereld winnen. „Transport moet net zo vanzelfsprekend worden als stromend water,” vat hij zijn missie samen. Hij is vastbesloten met zijn apps de wereld te veranderen.

 
Met zijn twee eerdere startups loopt het niet goed af. In Nederland wordt dan op je neergekeken, in Amerika heb je geleerd van je fouten. Travis Kalanick stort zich op zijn nieuwe start-up Uber en trekt miljoenen aan investeringen aan.

Kalanick heeft een drive om mensen te overtuigen met zijn bedrijf mee te doen. „Hij is zo geworden omdat het twee keer is misgegaan,” zegt een oud-medewerker. Uber is inmiddels actief in bijna vierhonderd steden in meer dan zestig landen. Geregeld zijn er berichten over nieuwe apps en veroveringen verspreid over de wereld: van Vietnam, India, Mexico tot Zuid-Afrika.

 
In Parijs in de sneeuw
Met zijn vriend Garrett Camp staat hij in 2008 in de sneeuw in Parijs. Ze komen van een congres en er is geen taxi te bekennen. Het is afzien in de sneeuw. De twee zweren het probleem op te zullen lossen met een revolutionaire app. Het is het oorsprongverhaal van Uber.

Het begin verloopt in werkelijkheid iets anders. Het is Camp die met het idee komt een taxibedrijf te beginnen, maar Kalanick ziet er aanvankelijk weinig in. Uiteindelijk beginnen ze in 2010 in San Francisco eerst een kleine limousine-service. „Om die luxe voor iedereen toegankelijk te maken,” zegt Kalanick later.

 
Programma vol bugs
De app is in het begin een grote puinhoop. Het programma zit vol bugs en soms worden alle taxi’s naar precies hetzelfde punt in de stad gestuurd.

Het duurt niet lang voor de gemeente San Francisco de dienst als oneerlijke concurrentie verbiedt. Kalanick krijgt wat hij wil: de kans om te vechten. Hij heeft het over een ‘principled confrontation’, een patroon dat in bijna elk land waar hij begint, zal terugkomen.

Kalanick schrapt het woord ‘taxi’ uit de naam van de app en trekt zich verder weinig van de gemeente aan. Ubercab wordt Uber. Hij legt de gemeente uit dat Uber geen taxibedrijf is, maar een ‘technologiedienst voor onafhankelijke chauffeurs’ en komt ermee weg. Iedereen kan voor de dienst zijn eigen auto gebruiken. Uber haalt investeringen binnen en breidt snel uit, eerst in de VS, dan naar Europa.

 
De War Room
De Uber CEO is op zijn best in de War Room, op de bovenste verdieping van het pand in hartje San Francisco. Kalanick en zijn team bedenken hier de strategieën om concurrenten aan te pakken, met lastige overheden om te gaan en soms zelfs om chauffeurs in het gareel te houden.

De Amerikaanse concurrerent Lyft wordt enige tijd aangepakt met fake klanten – aangeduid als Brand Ambassadors - die chauffeurs moeten overtuigen om voor Uber te gaan werken. Om het de concurrent nog lastiger te maken, verlaagt Uber de tarieven voor de eigen chauffeurs, die daarover not amused zijn.

 
Auto’s zonder bestuurder
In een interview laat Kalanick zich ontvallen dat chauffeurs straks helemaal niet meer nodig zijn als auto’s zonder bestuurder rijden. Daarmee drijft hij zijn chauffeurs nog verder tegen hem in. Hij twittert dat het tot 2035 niet zover zal komen, maar de schade is dan al aangericht.

Kalanick erkent dat communicatie niet zijn sterkste kant is. „Ik kom uit de computerwereld. Mijn go-go is om iets te coderen en een grootse app uit te brengen waar mensen veel aan hebben.”

Maar hij staat erom bekend prettig in de omgang te zijn in kleine kring. „Hij kan een sfeer van vertrouwen oproepen en het gevoel geven dat we de wereld aankunnen,” zegt een oud-medewerker.

 
Vechtersinstinct
In de buitenwereld komt zijn vechtinstinct naar voren. Kalanick zegt dat hij niet zal stoppen totdat hij in alle steden ter wereld heeft gewonnen. Protesten in Europa negeert hij zoveel mogelijk. Als het echt niet anders kan, zoals in Amsterdam, werkt Uber alleen met chauffeurs met taxivergunning. Dat moet dan maar voorlopig. Uber gaat met overheden in gesprek om de regels minder streng te krijgen.

Om de lobby naar de overheid te stroomlijnen trekt hij een topadviseur van president Obama aan. David Plouffe leidde Obama’s verkiezingscampagne in 2008. Het is tekenend dat Kalanick invloedrijke mensen aan zich weet te binden.

Plouffe twijfelde niet. „Ik ben het oneens met het idee dat Uber een imagoprobleem heeft. Als je een disrupter bent, dan gaan een boel mensen pijlen op je schieten.” Hij vindt dat overheden er belang bij hebben dat mensen auto’s delen en het verkeer in steden minder vaak vast staat.

 
Een miljard verlies in China
Ubers huidige grootste project is China. Kalanick vertelde vorige maand dat zijn bedrijf een miljard dollar per jaar verliest in China. „We hebben een krachtige concurrent die in geen enkele stad winst maakt. Ze kopen hun marktaandeel. Ik had gehoopt dat de wereld anders in elkaar zou zitten.”

De Chinese concurrent Didi Kuaidi opereert in vierhonderd steden. Uber China zit in veertig steden en verwacht dat dit jaar uit te breiden naar honderd. Kalanick zegt Didi Kuaidi uiteindelijk te zullen verslaan door op een slimme manier de uitgaven te beperken.

 
One-tap economy
 Uiteindelijk gaat het Kalanick breder om onze economie als geheel te hervormen. We gaan naar een ‘one-tap economy’, zoals hij het noemt. Eén tap op je smartphone moet voldoende zijn om een dienst of product te verkrijgen.

Bij Uber stijgt het aantal apps snel. Per land, maar ook per dienst. De nieuwe apps vallen onder de veelzeggende naam UberEverything. In de VS kun je bij Uber al maaltijden en medicijnen bestellen of een maatje regelen voor carpooling. „Als we een auto in vijf minuten kunnen regelen, kunnen we je wat dan ook in vijf minuten brengen,” zegt de CEO.

Kalanick en zijn team bedenken het allemaal gaandeweg. Critici vinden soms dat een visie ontbreekt, maar daar heeft hij wel een antwoord op. „Dit is nieuw terrein, we zien mist op de snelweg hangen. Maar door interessante problemen op te lossen, kom je op onverwachte plekken.”

 
Violiste van Silicon Valley
 Travis Kalanick woont samen met Gabi Holzwarth, die bekend staat als de ‘violiste van Silicon Valley’. Ze speelde ooit een duet met rapper Snoop Dogg en treedt op bij events van grote techbedrijven als Samsung, LinkedIn en Google.

Eigenlijk is Kalanick getrouwd met zijn bedrijf. Op de vraag of hij Uber ooit zou verkopen, antwoordde hij: „Stel je voor dat je gelukkig getrouwd bent en je wordt gevraagd wie je volgende vrouw zal zijn. Daar ga je natuurlijk niet op in. En zo is het maar net met Uber.”

FRANKBLOG

De campagne ‘werken aan perspectief’ van het UWV, waarbij elke radiospot eindigt met de opmerking ‘dat soort vragen’, roept zelf ook heel wat vragen op. Vandaar deze open brief.

 
Hallo UWV,

 
Ik heb een vraag. En jullie zijn er om ze te beantwoorden, begreep ik. Jullie vertelden pas nog op de radio over een nieuwe Nederlander, een niet-autochtone-Nederlander, iemand van niet-Nederlandse afkomst, iemand met een Noord-Afrikaans voorkomen…  – Hoe zouden jullie dat eigenlijk politiek correct omschrijven, UWV?  Nou goed, deze excuus-Marokkaan dus, als ik me niet vergis een ICT’er, gaf met geaffecteerde stem aan dat hij heel netjes aan het solliciteren was, terwijl hij onverhoopt in een uitkeringssituatie was terecht gekomen. Arme Achmed – Heette hij zo, UWV? Ik kan het spotje namelijk nergens terugluisteren, dus ik doe het even op de gok – of misschien was het Mohammed...Deze Mo wist in elk geval wel wat hij niet ging doen en dat was de regels van het UWV aan zijn Gucci’s lappen. Ha! Mooi dat hij gewoon netjes 4 sollicitatiebrieven per maand schrijft. Hoe gaat het nu met Mo eigenlijk? Hij klonk ambitieus, dus een stevige programmeursfunctie bij Apple zou mij persoonlijk niet verbazen.

 
Domme ganzen
Ik vind dat jullie sowieso goed zijn in mensen helpen. Vooral mensen in kwetsbare doelgroepen, zoals vrouwen en allochtonen. Mensen die gewoon even bij de hand genomen moeten worden als het gaat om solliciteren en werken. Is ook niet niks! Neem nou 2 jaar terug. Toen jullie in de bres sprongen voor vrouwen met een eigen bedrijfJE en die dan opeens zwanger werden… - Zeker voornamelijk jonge vrouwen, van die teen moms, of niet? - Hoe moest dat nu toch allemaal?! Vrouwen met eigen bedrijfjes die dan dus opeens niet automatisch centjes meer verdienden. ,,Domme ganzen,” zou de gemiddelde Nederlander denken. Maar niet jullie, UWV. Jullie zouden die vrouwtjes wel eens even helpen om de zaken goed te regelen. Goed dat jullie de vrouwen zelf aanspraken trouwens! En niet de man, die normaal altijd de geldzaken regelt. Daarmee hebben jullie wat mij betreft echt een lans gebroken, als voorvechters van gebroken glazen plafonds voor de vrouw.

 
Onvindbaar
O, ja, maar ik had dus nog een vraag. Nee, wees maar niet bang: ik heb inderdaad wél een eigen bedrijfje – gewoon een eenmanszaakje, niets bijzonders – maar ik ben niét zo dom om me zwanger te laten maken. Dan komt er geen geld binnen, toch?! Nee, wat ik me dus afvroeg: wie gaat er bij jullie over de radiocommercials? Ik heb net even met jullie klantenservice gebeld. Een niet onwelwillende en zeer aardige medewerker heeft absoluut haar best gedaan om mij te helpen de commercials terug te vinden. We hebben samen ge-Googlet, nagedacht over logische online-plekken. Zij gaf YouTube nog als tip. Moest ik even over nadenken, want ik dacht dat die alleen maar iets met filmpjes deden… Jullie medewerker moest uiteindelijk concluderen dat ze toch eigenlijk niet wist aan wie ze dan binnen het bedrijf kon vragen wie wel wist waar de radiospotjes waren gebleven. Maar ze belt me binnen 24 uur terug om dat nog een keer te bevestigen. Want jullie zijn een bedrijf van je afspraak. Binnen 24 uur word je teruggebeld. Of jullie nu kunnen helpen of niet. Dat vind ik klasse!

Door Juliette Piepers
Voor sommige mensen is bedelen een echte ‘baan’ geworden. Neem Abe Hagenston, een dakloze man uit Detroit. Voor hem is het een zware opgave om een baan te vinden. Daarom besloot hij het anders aan te pakken. Waar hij voorheen alleen contant geld aannam, kun je hem nu geld geven met je creditcard, dankzij een app die hij gebruikt op zijn mobieltje.

De slimme ‘zakenman’ heeft zelfs een eigen website, waarop hij uitlegt dat hij dolgraag aan het werk wil. Maar dat hij ook begrip wil creëren voor mensen die op straat leven, zoals hijzelf. ,,Ik ben de enige dakloze man in Amerika die je geld kunt geven met een creditcard. Dat gaat allemaal veilig via Square.com,” vertelt hij. Een app waarmee je online kan betalen. Hiermee gaat het afwimpelen met ‘Sorry ik heb geen cash bij me’ niet meer op.

Door Juliette Piepers
Met de invoer van twee nieuwe updates lijkt het er op dat het populaire Instagram steeds meer op Facebook en Twitter gaat lijken. Een van de nieuwe mogelijkheden is dat je nu precies kunt zien wanneer een foto is gepost. Voorheen kon je alleen zien hoeveel weken geleden de foto online kwam te staan. Een irritatie voor sommige gebruikers. Vanaf nu zie je helemaal onderaan de exacte datum staan.

Daarnaast heeft Instagram op haar blog aangegeven te stoppen met het chronologisch weergeven van foto’s en video’s. Tijdens de komende maanden komen foto’s bovenaan te staan die het meest relevant zijn voor de gebruiker. Reden hiervoor is volgens Instagram dat je nu gemiddeld 70 procent mist op je tijdlijn. De volgorde wordt bepaald aan de hand van een algoritme, dat gebaseerd is op je voorkeur en het moment dat de foto is geplaatst. Iets wat Facebook en Twitter al langer hanteren.

Waar kijk je het liefst naar de voetbalwedstrijd van het jaar? Thuis met je vrienden op de bank? Of op een VIP-stoel in het stadion zelf? Heineken bedacht met ‘The Dilemma’ de ultieme voetbal ‘prank’ rondom de Champions League wedstrijd tussen AS Roma en Real Madrid en creëerde daarmee een originele vorm van merkbeleving.

Het ging als volgt: voetbalfan Simone kijkt de wedstrijden van zijn club AS Roma altijd met zijn vrienden, thuis op de bank. Totdat een collega hem een VIP-kaart geeft voor het duel met Real Madrid. Terwijl hij naar het stadion rijdt bellen zijn vrienden hem om te vragen waar hij blijft. Wat hij niet weet is dat alles live wordt vertoond op het megascherm in het stadion. Simone komt voor iedereen herkenbaar in beeld.

 
Dan wordt het dilemma gepresenteerd: Er staat een helikopter voor hem klaar, die hem alsnog naar zijn vrienden kan brengen om daar op de bank naar de wedstrijd te kijken. Wat doet hij? Fluitconcerten worden afgewisseld met gejuich als Simone kiest voor de helikopter en door een Heineken hostess wordt weggevoerd uit het stadion naar…een business suite waar zijn vrienden al die tijd hebben zitten wachten.

 
Alles is live gevolgd met verborgen camera’s, terwijl Simone zich van niets bewust is. ,,Alles moest in één take goed. We hadden geen tweede kans,” zegt een van de makers.

https://www.youtube.com/watch?v=R6xLcItSJN8

 

De Britse band Massive Attack lanceerde begin dit jaar een eigen slimme muziek-app ‘Fantom’. Hiermee is het mogelijk om muziek van de band in een persoonlijk samengestelde remix te beluisteren.

 
De app stelt deze remix samen aan de hand van een aantal persoonlijke variabelen zoals jouw locatie, de tijd, bewegingen en je hartslag. Je luistert dus zelden naar dezelfde mix.

De Fantom app werd bedacht en ontwikkeld door bandlid Robert del Naja. Het is ook mogelijk om zelf videoclips te maken die je vervolgens eenvoudig upload en deelt via social media. Fantom is gratis te downloaden via iTunes.

Niet Facebook, maar YouTube en Netflix hebben een steeds grotere invloed  op jongeren. Dat blijkt uit onderzoek naar hun kijkgedrag door het Amerikaanse mediabureau DEFY Media. Van televisie moeten jongeren helemaal weinig hebben. Advertenties vinden ze niet zo’n probleem.

 
In het rapport van DEFY Media over kijkgedrag naar video’s staat YouTube met stip bovenaan. Maar liefst 89 procent van de millennials zegt niet zonder YouTube te kunnen. Het onderzoek is gedaan onder Amerikaanse jongeren, maar trends in de VS komen vaak naar Nederland.
Het Acumen Report van DEFY Media concentreert zich op de groep jongeren van 13 tot 24 jaar. Zij noemen diverse redenen om video’s te kijken. Verrassend genoeg kijken ze in de eerste plaats om de tijd te doden als ze zich vervelen (77 procent). Verder kijken ze gericht naar nieuws over mode, sport en celebritries (63 procent), om te ontspannen (61 procent) of om de nieuwste video’s te zien (60 procent).

Bijna de helft kijkt naar video’s om iets te leren (47 procent). Anderen zetten video’s op de achtergrond aan terwijl ze met iets bezig zijn (33 procent). Een deel zegt energie te krijgen van het kijken naar video (25 procent).

 
Advertenties geen bezwaar
 Opvallend is dat jongeren advertenties niet zo’n probleem vinden. Ze zijn het ermee eens dat digitale celebrities video ads op hun kanaal plaatsen om voldoende inkomen te krijgen (63 procent). Ze vinden het ook niet erg om zulke advertenties te zien als ze daarmee hun favoriete celebrities steunen (58 procent).

Een ad van een brand sponsor van 5 seconden voorafgaand aan een video vindt 89 procent van de ondervraagden geen probleem. En 80 procent is akkoord met een ad van 15 seconden. Het is ook prima als een digital celebrity een sponsor noemt, vindt 87 procent.

Vergeleken met televisie wekken advertenties op online videokanalen minder irritatie op. De meeste jongeren vinden dat tv te veel adverenties heeft (61 procent); bij online video vindt 41 procent dat.

 
Youtube populairder dan Facebook
 Jongeren zouden hun videokanalen niet willen missen. Ze hebben daarbij een duidelijke voorkeur. Zo’n 67 procent van de 13 tot 24-jarigen zegt niet te kunnen zonder YouTube, gevolgd door Netflix (51 procent), televisie (36 procent), Facebook (27 procent), Snapchat (15 procent) en Instagram (14 procent). Tublr en Twitter zijn niet populair en scoren elk 4 procent.

Facebook is nog steeds het populairst in de leeftijdgroep van 18 tot 24 jaar, maar scoort veel lager bij tieners. Die zeggen dat ze Facebook alleen gebruiken om contact te houden met hun familie. Voor contact met leeftijdgenoten gebruiken ze liever Instagram of Snapchat.

 
Digitaal als tweede natuur
 Voor jongeren is digitaal kijken een tweede natuur geworden. Het past precies bij hun ‘always-on lifestyle’, constateert DEFY Media.

Maar opvallend is dat tieners lang niet altijd met hun smartphone rondlopen. Ze gebruiken vaak thuis de computer van het gezin.

 
Generatiekloof
 De groep van 13 tot 24-jarigen kijkt heel anders aan tegen begrippen als ‘alone’ of ‘sharing’ dan hun ouders. Want door op sociale media actief te zijn, ben je eigenlijk nooit alleen ervaren ze, ook al ben je niet fysiek samen met anderen.

Een video ‘samen met anderen’ bekijken, kan ook betekenen dat je elkaar berichten stuurt terwijl ieder de video op een andere plek ziet. En ‘offline’ betaat eigenlijk niet meer nu internet 24 uur per dag beschikbaar is.

De leeftijdsgroep onderscheidt zich ook in hoe ze relaties opbouwt. Connecties maak je steeds vaker digitaal. En dat begint steeds vaker met het uitwisselen van een foto of video.

Apple’s weigering om mee te werken aan een ‘backdoor’ dat de FBI helpt om in de iPhone van een voormalig terrorist te kijken zorgde voor veel reacties in het nieuws van zakenmensen, IT experts en de politiek.

 
Toch zijn er maar weinig die deze complexe situatie goed kunnen uitleggen. Daarom waagde comedian John Oliver zich er aan, tijdens zijn nieuwste editie van Last Week Tonight with John Oliver.

In zijn video herinnert Oliver ons aan een soortgelijke zaak in de jaren ’90, toen de Amerikaanse regering zich boog over de creatie van de Clipper chip. Een encryptie machine met een ingebouwde achterdeur waarmee je telefoongesprekken kan monitoren. Een plan dat viel na de lancering in 1993.

https://www.youtube.com/watch?v=zsjZ2r9Ygzw

 

Wat doe je met nog goed eetbare producten die over de datum zijn? Supermarkt WeFood in Kopenhagen bedacht daar iets op.

 
Sinds vorige maand kun je hier producten kopen die hun houdbaarheidsdatum hebben bereikt. Maar ze verkopen bijvoorbeeld ook producten waarvan de verpakking is beschadigd. De prijzen bij WeFood liggen 50% lager dan bij andere supermarkten in de stad. De bedenkers willen hiermee de steeds groter wordende voedselverspilling tegengaan.

Geen gekleurde stapeltjes met Monopolygeld meer, maar geld pinnen en betalen met een pasje. Het zal even wennen zijn. Monopoly gaat met haar nieuwste editie ‘Monopoly Ultimate Banking’ met de tijd mee.

 
Deze versie van het populaire Hasbro spel werkt namelijk alleen nog met betaalpassen en een miniatuur pinautomaat. Het spel gebruikt speciale barcodes waarmee spelers middelen kunnen overdragen bij de aankoop van onroerend goed, bonussen ontvangen of geld inwisselen met andere spelers. Het voordeel is dat je geen ‘bankier’ meer nodig hebt. Er is ook nieuw element aan het spel toegevoegd, dat ervoor zorgt dat de huizenprijzen kunnen stijgen of dalen.

Een camera die je altijd bij je kan dragen, waar je ook heen gaat.. en die kan vliegen. Met één simpele beweging stijgt Nixie op, neemt het moment op, en vliegt weer terug.

 
Nixie is de eerste draagbare selfie drone. Een kleine camera die je draagt als een horloge, maar de zich uitvouwt tot een kleine vliegende drone.

Zodra Nixie in de lucht vliegt gaat er een kleine camera aan. Je kan kiezen uit twee opties: de boomerang modus, waarbij de drone na een korte opname automatisch weer terugkeert. Of de ‘Follow Me’ modus waarbij hij je van bovenaf volgt.

https://www.youtube.com/watch?v=7AlG4NVjRRU

 

Het gloednieuwe Cappuccino hotel in Seoul biedt accommodatie aan voor sociaalbewuste reizigers. Het hotel, met 141 kamers, heeft een Earn & Giveaway programma dat ervoor zorgt dat ongebruikte hotelproducten die overblijven gedoneerd worden aan lokale non-profits en goede doelen.

 
Elke kamer is voorzien van diverse hotelproducten, zoals toiletspullen en handdoeken met een label waar ‘Do you really need me?’ op staat. Maar gasten mogen ook zelf spullen achterlaten na hun verblijf, die het hotel vervolgens doneert aan lokale goede doelen. In ruil daarvoor ontvangen de gasten gratis drankjes.

In 2015 is 965 miljoen euro netto uitgegeven aan tv-reclame, een lichte stijging in vergelijking met 2014. Wat betreft de harde euro’s gaat het dus nog goed op de traditionele tv-markt, maar de kijktijden voorspellen in de nabije toekomst andere cijfers. Dat blijkt uit het ‘TV Jaarrapport’ van SPOT, de organisatie die tv-reclame promoot.

 
Economisch gezien gaat het prima met de traditionele tv-reclame, maar onderzoek van SPOT laat maar weer eens zien dat er echt andere tijden aankomen voor het Oudhollandse lineaire tv-kijken. Eerst maar even de cijfers in euro’s die wel degelijk signalen laten zien van economisch herstel: de spotmarkt is uitgekomen op 854 miljoen euro (+0,5 procent) terwijl de non-spotmarkt een omzet van 111 miljoen (-2,7 procent) realiseerde. In 2014 groeide de tv-markt nog met 3,3 procent onder impuls van de Olympische Winterspelen en het WK voetbal dus die cijfers zijn prima. SPOT is (niet zo heel verrassend) positief over 2016. De economie zal verder herstellen en de bestedingen in reclame zullen dus ook iets toenemen, zo is de verwachting van de belangenclub. In hun woorden: ,,De economische groei en het toenemende consumentenvertrouwen zullen ook zichtbaar worden in de tv-bestedingen.” Linda Haring van onderzoeksbureau Vostradamus is iets voorzichter. ,,Natuurlijk geloof ik ook in een toename in de bestedingen door de herstellende economie, maar door de afwezigheid van Oranje op het EK zal die groei iets afvlakken. Wel kunnen de Olympische Spelen en de aanstaande Hollandse successen een positieve invloed hebben op de bestedingen.”

 
Kijktijden kelderen nu echt
Behalve dat de economie een belangrijke voorspellende factor is voor bestedingen aan tv-reclame, geldt dat ook voor ‘de kijktijd’. Heel simpel: adverteerders zijn nu eenmaal op zoek naar bereik en als dat niet via de televisie lukt dan zoeken ze naar nieuwe wegen. De door SPOT onderzochte kijktijden voorspellen geen totaal faillissement van het medium tv, maar de verschuiving van lineair naar ‘on demand’ is duidelijk ingezet. En stevig ook. Wij keken met zijn allen in 2015 gemiddeld 190 minuten per dag tv en dat is 5 procent minder dan in 2014. De daling van de kijktijd verloopt precies zoals eerder door veel wijze mensen is voorspeld: hoe jonger de kijker, hoe harder het aantal tv-minuten achteruit gaat. Jongeren van 13 tot 19 jaar keken bijvoorbeeld nog 110 minuten in 2014 en nog maar 90 minuten in 2015, een daling van 18 procent. De zo belangrijke ‘Boodschappers’(20-49 jaar) keken in 2015 9 procent minder naar de tv.

 
Van lineair naar internet
Natuurlijk is de daling ook het gevolg van de Spelen en het WK in 2014, maar het komt ook door de verschuiving van lineair naar internet, zo vertelt Haring. Kinderen groeien al swipend op, niet met een afstandsbediening in hun hand, en reclamemakers moeten naar nieuwe wegen zoeken. ,,Door de opkomst van Netflix en de toegenomen mogelijkheden op internet is het kijkgedrag echt aan het veranderen. Adverteerders gaan steeds meer op zoek naar nieuwe wegen om vooral jongeren te bereiken, want dat lukt via tv minder goed. De kijker komt steeds meer in the lead en deze ontwikkelingen hebben een remmend effect op de groei van de reguliere televisiebestedingen.” Daarom denkt Haring dat de omzetgroei in tv-reclames volgend jaar beperkt zal zijn. ,,De echte groei zal je zien in de online bestedingen; de verwachting is dat er in 2018 op wereldwijde schaal meer geld wordt besteed aan online-reclame dan aan tv-reclame en het kan niet anders of we zien dat ook terug in de Nederlandse cijfers.”

Het zou zomaar kunnen dat we over een tijdje een kast of bed bij Ikea kopen die door  Kanye West is ontworpen. De Amerikaanse rapper is namelijk gespot bij het hoofdkantoor van Ikea in Zweden.

 
De lokale krant Aftonbladet sprak met een woordvoerder van Ikea, Jakob Holmstrom: ,,Ik kan nog niets zeggen over zijn bezoek aan Ikea vandaag. Maar we zijn altijd nieuwsgierig naar verschillende mensen, artiesten en bedrijven vanuit de hele wereld. Inspirerende ontmoetingen zijn voor ons erg belangrijk. Hierdoor creëren we een meer dynamische product portfolio voor onze klanten.” Toen de krant direct vroeg over een mogelijke samenwerking met Kanye was het antwoord: ,,De tijd zal het leren.”

Het maakt niet uit wie je bent, iedereen is wel bekend met het Louis Vuitton patroon dat vooral gebruikt wordt op de tassen. Standaard met de in elkaar gezette L en V initialen en het bloemen patroon.

Ooit ontworpen door Louis Vuitton’s zoon, Georges Vuitton, in 1896 als een bedrijfsmerk voor de toen vooral koffers en bagage items. Sinds die tijd is dat patroon een van s’ werelds meest herkenbare merken.

Binnen de modewereld is dit beroemde LV patroon weer terug aan het komen. Sinds Nicolas Ghesquière werd uitgeroepen tot artistiek directeur in 2013, heeft de ontwerper het patroon weer op innovatieve wijze geïntegreerd in de nieuwe collecties. Op zijn Instagram kun je al verschillende voorbeelden zien van zijn vernieuwde LV patronen, in aanloop naar de nieuwe lente collectie dit jaar.

Een live video wordt zeven keer langer bekeken dan een opgenomen clip. Dat blijkt uit marketingonderzoek in de VS. CEO’s zeggen dat live streaming zorgt voor ‘authentiek brand engagement’. Live streaming kan vanuit een professionele studio, maar ook eenvoudig met de smartphone.

 
In Londen scoort een pizzeria een enorme hit door bezorgers live op video te volgen. Pizzeria Sodo wil rekening houden met het milieu en laat renners van een plaatselijke sportclub de pizza’s bezorgen. Klanten kunnen realtime op hun smartphone via Periscope zien hoever de bezorger is.

De stunt van de Engelse pizzeria is zo’n succes dat de zaak in drie uur is uitverkocht. Reclamebureau TBWA bedacht de eenmalige actie, die vanwege alle aandacht nu maandelijks wordt herhaald.

 
Productpresentaties
Van retail tot grote merken: steeds meer bedrijven zetten live video in. Dat kan op veel manieren: van een productpresentatie, een live reportage van het productieproces of live gesprekken met klanten over hun productervaringen.

Bij live streaming weten consumenten dat er niet in de video is geknipt. Ze ervaren dat als oprechter dan een commercial waarin elke seconde van te voren is vastgelegd.

 
Influencer briefings
Vooral in de VS zit de groei er flink in. Tot dusver gebruikten veel bedrijven live streaming alleen intern, bijvoorbeeld voor sales trainingen. Maar dit jaar gaan de livestreams meer naar de klanten. Het bureau Brandlive in Portland aan de Amerikaanse westkust deed er onderzoek naar. Ruim de helft van tweehonderd ondervraagde bedrijven zegt live video te gaan inzetten voor productlanceringen, consumentenpanels of influencer briefings.

„Brands en retailers hebben streaming video als nieuw digitaal mediakanaal ontdekt,” zegt vice-president Steve Gehlen van Brandlive. „Met live video hebben ze interactie met hun werknemers, partners en klanten op een nieuwe manier die authentiek en engaging is.”

 
Authentiek
CEO’s zeggen dat digitale marketing door live streaming persoonlijker en authentieker wordt. Klanten kunnen realtime feedback geven. Ook gaan bedrijven live video vaker inzetten voor storytelling, om het verhaal van een product of bedrijf te vertellen.

 
Galaxy S7
Samsung weet als geen ander hoe je met live streaming een product kunt lanceren. Flitsende beelden als intro, spannende muziek en een manager die de nieuwe Galaxy S7 live in Barcelona presenteert. Je weet niet wat er gaat komen en je wil erbij bljven. De presentatie van ruim vijftig minuten is volgens Samsung door miljoenen mensen bekeken. De video staat nu op Youtube en is nog steeds populair (vanaf 1.40 min wordt het spannend; vanaf 3.00 min gaat Samsung’s mobile chief D.J. Koh live).

https://www.youtube.com/watch?v=O6KeASdz2AI

 
Mark Zuckerberg
Facebook CEO Mark Zuckerberg komt bij de Samsung presentatie ook even langs (te zien vanaf 46.00 min) en belooft een toekomst met wat hij noemt dynamic live streaming, waarbij we in hoge kwaliteit live 360 graden video kunnen zien. „Dat is alsof je zelf bij een gebeurtenis bent,” zegt Zuckerberg.

Facebook investeert fors in live video en biedt in steeds meer landen de mogelijkheid om via de app te streamen. Live video’s komen bij Facebook bovenaan in de news feed te staan.

 
Periscope
Voor adverteerders biedt live video grote kansen. Kijkers blijven bij een gestreamde presentatie vaak zo’n twintig minuten hangen. Bij een vooraf opgenomen clip is dat twee tot drie minuten, blijkt uit het survey van Brandlive. Veel bedrijven maken bij live video gebruik van Periscope van Twitter en nu komt dus ook Facebook eraan.

 
Drones live te volgen
General Electric was er snel bij als gebruiker van Periscope. De multinational scoorde met live streaming tijdens de #Droneweek. Drones lieten een week lang spannende beelden zien van GE-fabrieken van kust tot kust in de Verenigde Staten. Van windenergieparken tot straalmotoren voor vliegtuigen. Allemaal live te volgen.

https://www.youtube.com/watch?v=X57vJYRt35Y

 
Adidas
Voetballer James Rodríguez van Real Madrid tekende zijn nieuwe contract met Adidas tijdens een live uitgezonden event. De stream kwam via Periscope op Twitter. Ook hier voel je de spanning omdat het live is. Het is terug te zien op Youtube, dan met een paar flitsende videofragmenten om de event heen gemonteerd.

https://www.youtube.com/watch?v=bFow7OeIzfg