Candid. Platform
for growth.

Piwik PRO gaat strijd aan met Google en geeft MKB eigen data terug

analytics-2-Piwik-Pro-verhaal

Grote en kleinere MKB-bedrijven in Nederland krijgen deze zomer een alternatief voor Google Analytics. Het Poolse bedrijf Piwik PRO lanceert de komende maanden zijn nieuwe Core Plan, dat binnen de regels van privacywet AVG/GDPR nagenoeg dezelfde diensten biedt,  met één groot verschil: bedrijven blijven zelf baas over hun eigen data.

Piwik PRO werkt voor grote organisaties als de Nederlandse overheid, waar de tool aan 600 websites is gekoppeld, en aan bedrijven als XS4ALL, financiële dienstverleners, supermarkten en bijvoorbeeld de Anne Frank Stichting. Nu stelt het zijn analytics tool ook gratis beschikbaar voor het MKB. ,,We hebben de laatste zeven jaar vooral voor websites met veel webverkeer van grote organisaties en ondernemingen gewerkt. Met Core Plan mikken we op kleinere en middelgrote bedrijven", legt COO Piotr Korzeniowski van Piwik PRO uit.

Google gebruikt data voor marketing
Naar schatting gebruiken 30 tot 50 miljoen websites in de wereld Google Analytics. Meer dan de helft van alle websites heeft de populaire tool geïnstalleerd om het aantal bezoekers - unieke en terugkerende -, het aantal pageviews, de bouncerate, de bezoekduur en de conversie te meten. Wat gebruikers vaak niet beseffen, is dat Google deze data ook zelf binnen zijn ecosysteem gebruikt om bezoekersstromen te segmenteren en te profileren. Niet alleen is dat soms in strijd met privacywetten, Google gebruikt die data ook voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van gepersonaliseerde advertenties. Zo betalen websites in feite toch voor het gebruik van de gratis tool, maar dan met hun data.

Baas over data
Piwik PRO doet dat niet. ,,Bedrijven blijven zelf baas over hun eigen data. Wij hosten het platform, maar we garanderen dat we iemands data niet analyseren of doorverkopen. Niet aan grote reclamebedrijven en ook niet aan marktonderzoekers. Die data zijn en blijven voor 100 procent van jou zelf. Daarom kan dit een goed alternatief zijn voor Google Analytics", aldus Korzeniowski.

Als bedrijven de data van hun bezoekers voor marketing willen gebruiken kan dat, maar alleen nadat bezoekers hiervoor expliciet toestemming hebben gegeven volgens de richtlijnen van de AVG/GDPR. De tool van Piwik PRO is privacy-compliant en helpt websites die toestemming te verkrijgen als ze dat willen.

Europese privacyregels
De Core Plan tool biedt dezelfde diensten als Google Analytics en laat bijvoorbeeld ook zien waar bezoekers vandaan komen en waar ze heen gaan. ,,Veel partijen als Google en Adobe bieden analytics-diensten aan. Het belangrijkste verschil zit in de details. Wij onderscheiden ons in privacy. We zijn een Europees bedrijf, dus we willen garanderen dat onze klanten voldoen aan de Europese privacyregels als GDPR en lokale privacywetten", zegt Korzeniowski.

Vertrouwen loont
Vertrouwen is daarbij essentieel, stelt hij. ,,Als mensen een website vertrouwen, zijn ze eerder bereid in te loggen en informatie te delen. Als ze niet voor de opt-in mogelijkheid kiezen kun je ze niet volgen. Vanuit marketingoogpunt is dat niet prettig, zeker als je een uitgever bent, maar dat is nu eenmaal de wet. Dat vertrouwen kun je opbouwen door data niet door te verkopen, bijvoorbeeld aan partijen die het weer doorverkopen voor marketing en reclame", aldus Korzeniowski.

Data in VS niet veilig
De data van Core Plan worden gehost in Duitsland. Daar is bewust voor gekozen, zegt hij. Dat heeft onder meer te maken met de uitspraak in de zaak die de Weense advocaat en privacy-activist Max Schrems bij het Europees Hof van Justitie aanspande tegen Google en Facebook. Het hof vonniste in juli 2020 dat data van Europese burgers niet veilig zijn in de VS en dat die dus niet zomaar in Amerika mogen worden opgeslagen. Bijvoorbeeld omdat inlichtingendiensten als de NSA meekijken. Techbedrijven als Google en Facebook mogen dus de gegevens van hun Europese gebruikers niet zomaar doorsturen naar de VS. Na de gewonnen zaak diende Schrems bij Europese toezichthouders als de Autoriteit Persoonsgegevens nog eens 101 klachten in tegen websites als Marktplaats, Lieferando, PostNL en Thuisbezorgd omdat zij nog steeds Google Analytics of Facebook Connect gebruiken. ,,Hij heeft een grote kans om ook die zaken te winnen", stelt Korzeniowski. ,,Wij hebben juist voor hosting in Duitsland gekozen omdat de privacywetten daar nog strenger gehandhaafd worden."

Kinderziektes
De lancering van Core Plan werd maandag 22 februari aangekondigd. Daarna mogen een paar klanten de tool een paar maanden uitproberen om fouten en kinderziektes eruit te halen. Die kunnen zich aanmelden via de website. Komende zomer komt de tool voor iedereen beschikbaar.

Onafhankelijk
Marketing- en communicatieplatform Candid is al jaren de exclusieve partner van Piwik PRO in Nederland en was onder meer betrokken bij het congres dat het Poolse bedrijf in maart 2018 hield in Rotterdam om iedereen voor te bereiden op de invoering van privacywet AVG/GDPR. ,,Nu datahandel steeds strenger aangepakt wordt en first party data steeds belangrijker worden, zit Piwik PRO in de goede hoek. Andere analytics tools zijn namelijk niet altijd GDPR-compliant. Als je onafhankelijk wilt zijn van Google en baas wilt blijven over je eigen data, dan is dit een serieus alternatief", zegt Chief Data Officer Youri van der Mijn van Candid. ,,Het is mooi dat ze hun tool nu openstellen voor kleinere en middelgrote bedrijven."

Be Candid,
it’s contagious.

Candidness is the quality of speaking with
honesty and authenticity. Our Candid editorial
team shares stories that matter on media, data,
marketing, creativeness and technology.

Our Candid editorial team
creates stories that matter.