Candid. Platform
for growth.

​Er bestaat geen 'easy way' in het bereik van kinderen en jongeren

fotoburgerking
Het is niet gemakkelijke om jonge mensen te bereiken via media. Terech...
Continue reading
  748 Hits
  0 Comments
748 Hits
0 Comments

Melanie Bosveld: ‘Jongeren zijn wantrouwend tegenover de overheid en grote merken’

Puma-academy
Met Kult & Ace runt Melanie Bosveld al jaren het enige pr-bureau gerich...
Continue reading
  4259 Hits
  0 Comments
4259 Hits
0 Comments

Marketing voor en door jongeren: ‘Om ons over te halen je merk leuk te vinden, wordt offline steeds belangrijker’

foto-jort
Zelfstandig ondernemen is onder jongeren erg populair. Alleen al in 2018 we...
Continue reading
  4638 Hits
  0 Comments
4638 Hits
0 Comments

Hoe Starbucks wereldwijd tot nieuwe hoogten komt

starbucks
Je zou denken dat na twintig jaar groei het einde een keer in zicht zou zij...
Continue reading
  3600 Hits
  0 Comments
3600 Hits
0 Comments

Wat adverteerders kunnen doen met TikTok

escaperoom
TikTok is de snelst groeiende social media app ter wereld die vooral razend...
Continue reading
  9697 Hits
  0 Comments
9697 Hits
0 Comments

Mediatheorie: 'Beter met tien saaie mensen die je mag, dan met een miljoen waar je niks mee hebt'

Disney
In de Vakmanschap is Meesterschap-tapes praten Bas van Teylingen en ik over...
Continue reading
  2785 Hits
  0 Comments
2785 Hits
0 Comments

Waar haalt Gen Z het nieuws vandaan? Juist, van Instagram

Instagram_news
Weer zo'n onderzoekje dat GenZ (geboren 1995 tot 2010) slecht bezig is omda...
Continue reading
  2005 Hits
  0 Comments
2005 Hits
0 Comments

De marketingstrategie van freerunning (wat een echte hit is)

Freerunning
Freerunning wint aan populariteit onder jongeren, maar je kunt het niet zom...
Continue reading
  2565 Hits
  0 Comments
2565 Hits
0 Comments

Rijksmuseum vergelijkt Avengers met Nachtwacht op YouTube

Nachtwacht_Avengers
Een poster van Avengers-film 'Infinity Wars' vergelijken met De Nachtwacht....
Continue reading
  3004 Hits
  0 Comments
3004 Hits
0 Comments

Traditionele tv nog steeds aantrekkelijk voor adverteerders?

Ajax_Champions_League
Apple biedt een nieuwe video on demand dienst, Netflix en Videoland blijven...
Continue reading
  2091 Hits
  0 Comments
2091 Hits
0 Comments

Vier manieren om relevant te blijven voor een jonge generatie

Joeri_vd_Berg
Hier volgt een harde boodschap voor ooit succesvolle merken die de jaren tw...
Continue reading
  10653 Hits
  0 Comments
10653 Hits
0 Comments

De overstap van Facebook naar een ouderwetse verjaardagskalender

kalender_facebook
Op welke social media kanalen moét je aanwezig zijn en waar zit ik zelf nog...
Continue reading
  8034 Hits
  0 Comments
8034 Hits
0 Comments

Wat als Instagram morgen passé is?

Instagram
Zet je als merk alle zeilen bij om een beetje relevantie op te bouwen op Fa...
Continue reading
  3109 Hits
  0 Comments
3109 Hits
0 Comments

‘Generatie Z wil kaders en knaken’

employerbranding_genz
De strijd om talent op de huidige krappe arbeidsmarkt win je als bedrijf ni...
Continue reading
  4123 Hits
  0 Comments
4123 Hits
0 Comments

Kansen voor marketeers? Jongeren met een 'tussenjaar'

marketeers_tussenjaar
Waarom last Generatie Z voordat ze hun studiekeuze maken eerst het liefst e...
Continue reading
  2742 Hits
  0 Comments
2742 Hits
0 Comments

Purpose marketing werkt ook bij jongeren

jiongeren_aankoop
Jongeren vinden ethiek belangrijk bij een aankoop, maar niet zo belangrijk ...
Continue reading
  3058 Hits
  0 Comments
3058 Hits
0 Comments

‘Voor Millennials is YouTube het nieuwe Google’

youtube-millennals

Jongeren bereiken is voor retailers een behoorlijke opgave: naar tv kijken ze allang niet meer, radio is vervangen door Spotify en kranten zijn vooral iets voor in de kattenbak. Oftewel: adverteren is zinloos. Hoe verleid je een jonge doelgroep dan wél bij jou te kopen? Het gaat om beleving en het moet klikken. Voor jongeren is YouTube het nieuwe Google.

 
Ken je die mop van die millennial die de krant zat te lezen? Nee, wij ook niet. Slechts 1 à 2 procent van generatie Y slaat nog weleens een papieren krant open om te weten wat er aan de hand is in de wereld, blijkt uit onderzoek van MediaTest en Wayne Parker Kent. Uit ander onderzoek onder 400 millennials blijkt dat ook radio en tv massaal worden genegeerd door deze doelgroep.

Reclamebudget het riool in
Oud nieuws wellicht, maar voor retailers is het wel slecht nieuws. Want voor bedrijven is deze doelgroep hierdoor ook maar moeilijk te bereiken. ,,Veel retailers proberen aanbiedingen nog altijd op de traditionele manier aan de man te brengen bij generatie Y: via reclame in dagbladen, radio en op tv,” zegt retailexpert en -trendwatcher Fred Rutgers. ,,Je kunt je reclamebudget net zo goed meteen het riool in pompen, want uit veel onderzoeken blijkt dat een boodschap via die kanalen de doelgroep niet bereikt. Toch lijkt niemand in de retail daar stil bij te staan.”

Instant satisfaction
Een voor de hand liggende oplossing zou adverteren op social media zijn: een gouden regel is ten slotte: zijn waar de doelgroep is. Maar dat is niet zo simpel, zegt Rutgers. ,,Adverteren op Facebook heeft weinig zin als je jongeren wilt bereiken, want die keren dat platform al een tijd de rug toe. Ik ben 57 jaar en volgens mijn zoon dus technologisch volledig afgeschreven. Dat ik op Facebook zit, is voor hem reden daar juist niet te willen zijn.” Het onlinebereik van Instagram en Snapchat onder 13- tot 34-jarigen mag dan gestegen zijn en daarmee een betere optie lijken om te adverteren, maar ook dat garandeert geen succes, aldus de expert. ,,Deze generatie is überhaupt niet zo geïnteresseerd in aanbiedingen. Als ze een goede deal zoeken, gaan ze daar zelf wel naar op zoek. Millennials zijn individualisten – generatie Y is eigenlijk generatie I. Ze zitten in hun eigen cocon, zijn op zoek naar instant satisfaction en zijn gewend alles on demand te kunnen kopen: wanneer ze willen, op hun manier en het liefst volgens hun eigen prijs.”

Millennials zijn een populaire doelgroep met veel koopkracht, zegt Rutgers – velen wonen nog thuis, waardoor hun vrij besteedbare inkomen hoog is – maar dus ook een moeilijk te bereiken en tevreden te stellen doelgroep.

Het moet klikken
Maar hoe zorg je ervoor dat je millennials wél aanspreekt? ,,Het gaat deze generatie om beleving,” zegt Rutgers. ,,Ze moeten een winkel leuk vinden, er graag gezien worden en gesignaleerd worden als klant. En ze willen omgeven zijn door soortgelijke types. Het is net als met Facebook: als tante Truus in haar bloemetjesjurk de winkel binnenkomt, willen zij er niet meer dood gevonden worden. Maar vaste kant zijn in een winkel waar mensen werken met wie ze een klik hebben, vinden ze wél cool.”

Dat betekent volgens Rutgers niet ‘jong doen’, maar: je uitspreken en laten zien waar je als retailer voor staat. ,,Een grote groep jongeren wil er leuk uitzien, maar geeft weinig meer om merkkleding. En veel millennials zijn bezig met duurzaamheid; ze kiezen heel bewust voor biologische kleding. Daarnaast willen ze geen verkopers die meteen bovenop ze duiken, maar wel veel hulp als ze daarom vragen. In een winkel – online of fysiek – die die trends begrijpt, voelen zij zich begrepen.”

Uniqlo is er voor jongeren
Daar kan een nieuwe keten als Uniqlo – de Japanse modegigant die dit najaar een eerste vestiging in Nederland opent, op de Amsterdamse Kalverstraat – zijn voordeel mee doen. In België, waar de keten al zit, is te zien hoe de kleding in de markt wordt gezet: op Instagram, Facebook en de Belgische site zijn geen modellen onder de dertig jaar te zien, zien we basic (‘maar niet trendy’, aldus het bedrijf) items, uitsluitend van het eigen merk, en tips hoe je die moet dragen ‘voor wat extra cool’. De beleving staat hoog in het vaandel: elke ochtend zouden winkelmedewerkers interactie met klanten oefenen. Qua duurzaamheid zou er nog wat kunnen gebeuren: nadat Uniqlo negatief in het nieuws kwam bij onze zuiderburen, beloofden ze vorig jaar zich meer in te zetten voor het milieu en mensenrechten. So far, so good.

Kort en krachtig
Maar wat zou zo’n keten nou moeten doen als het om marketing gaat? ,,Je heel goed afvragen of je nog wel marketingbudget in traditionele advertenties moet steken en korte filmpjes over je producten maken en die op YouTube zetten. Voor jongeren is YouTube het nieuwe Google: om te beslissen of ze iets kopen of niet, zoeken ze als eerste een filmpje. Ze willen op een makkelijke manier heel veel, heel kort en heel snel informatie over een product vinden. In hapklare brokken.” HD-kwaliteit, foutloze montage, perfecte belichting en topgeluid hoeven niet, zegt Rutgers, en geavanceerde apparatuur is niet nodig: een iPhone 8 en software à 25 euro zijn voldoende. ,,Een kort en krachtig verhaal, daar gaat het om. Als jij in een paar seconden kunt uitleggen waarom die ene sneaker dé sneaker to have is, kan de doelgroep snel beslissen. Laat ze dus meteen weten: what’s in it for me? Ze vinden die filmpjes omdat ze specifiek op zoek zijn naar dat product, dus geef ze meteen wat ze zoeken.”

Social media-booths
De winkelervaring kan ook nog meer afgestemd worden op social media, zodat klanten reclame voor je maken. In Azië bestaan al social media-booths in kledingwinkels. Daarin kun je een kort filmpje van jezelf in je net aangetrokken broek maken en die via social media naar een vriend versturen of op YouTube zetten met een tekst als: ‘Ik heb dit aangetrokken, vind je ’m leuk of liever in een andere kleur?’ Op de achtergrond is duidelijk te zien in welke winkel je bent. Een marketingmethode waar Uniqlo wereldwijd ook al gebruik van maakte, zoals in Berlijn en San Francisco. Rutgers: ,,Ik ben ervan overtuigd dat die booths ook in Nederland komen, al zal het nog wel even duren. Op Schiphol staan ze ook, na de douane – bedoeld om via social media te laten weten dat je op vakantie gaat.”

Goed begrepen
Er zijn retailers die die boodschap al goed begrepen hebben, zegt Rutgers: Bever laat winkelmedewerkers op zijn YouTubekanaal in korte filmpjes uitleggen hoe je een broek waxt zodat-ie waterafstotend blijft, hoe je wandelschoenen en een slaapmat kiest en welke onderhoudsmiddelen je het beste kunt gebruiken. Tom Coronel doet het met zijn winkels Barbecueshop.nl en Televisiewinkel.nl ook niet verkeerd: in zelfgemaakte filmpjes prijst hij hierin de ene na de andere barbecue of tv-weekendknaller aan en laat hij zien wat ze kunnen. ,,Hij gaat een middagje voor een camera staan en vertelt achtereenvolgens van allerlei apparaten waarom ze de beste uitvinding sinds het gesneden brood zijn. Zo kun je in recordtempo veel filmpjes maken, die beter werken en goedkoper zijn dan advertenties in traditionele media. Een opgewonden standje laten vertellen waarom iets fantastisch is, enthousiasmeert meer dan een foto.”

Buigen of barsten
Het is buigen of barsten voor (mode)retailers, zegt Rutgers: wie zijn marketing niet afstemt op het onlinegedrag van millennials, raakt achterop. ,,De meeste retailers zijn bang om hun oude aanpak te veranderen, zijn gemakzuchtig of hebben een gebrek aan inventiviteit. Maar dat iets altijd op een bepaalde manier goed ging, betekent niet dat het altijd goed zal gaan. Er bestaat echt zoiets als retail-Darwin.”

  5068 Hits
  2 Comments
5068 Hits
2 Comments

Ondanks feelgood onderzoek: óók radio moet compleet anders

Ondanks feelgood onderzoek: óók radio moet compleet anders

Jongeren identificeren zich niet met Edwin Evers, Coen en Sander, Giel Beelen, of een andere bekende radio-dj, maar hebben hun eigen ‘helden’ via Spotify en YouTube. Daarom moet het radiolandschap zich de komende jaren opmaken voor grote veranderingen. Tv voelt nu de pijn, radio is next.

 
‘Live radioluisteren blijft ongekend populair’, staat er boven een persbericht dat Stichting NLO (Nationaal Luister Onderzoek) vorige week rondstrooide. De cijfers die daaruit naar voren komen: de Nederlander luistert gemiddeld 190 minuten per dag naar audio. Live naar de radio luisteren is met 144 minuten per dag (oftewel 76 procent) de grootste audiobron, gevolgd door de muziekdiensten met 12 procent luisteraandeel per dag.
NLO zegt dat 60 procent van de populatie (13+) naar radio luistert en dat radio daarmee veruit het grootste medium in het audiolandschap. Het luisteraandeel van FM bedraagt 52 procent. Inmiddels gebruikt meer dan een kwart van de respondenten de smartphone om naar de radio te luisteren. Maar wel blijkt: de autoradio en de stereo-installatie zijn de twee populairste apparaten van radioluisteren.

Geen uitsplitsing naar doelgroepenHet onderzoek laat helaas geen uitsplitsing zien naar doelgroepen. Zo staat er dat de (streaming) muziekdiensten - Spotify, Apple Music en Deezer bijvoorbeeld - ‘op gepaste afstand’ volgen met een gemiddeld dagbereik van 15 procent. YouTube wordt voor het eerst (!) in dit onderzoek meegenomen als luisterkanaal. Het gemiddeld dagbereik bedraagt slechts 7 procent.

Cijfers komen wat ongeloofwaardig overDeze cijfers komen wat ongeloofwaardig over. Onder jongeren - en dan nemen we de doelgroepen 13-19 en 20-34 - is het bereik van Spotify en YouTube vele malen groter. Dat blijkt uit verschillende eerdere onderzoeken. Het Media: tijd onderzoek, waarin NLO nota bene participeert, gaf vorig jaar al aan dat de luistertijd naar traditionele radio onder 13-19 jarigen in een jaar tijd bijna een uur was gedaald naar 1 uur en 35 minuten. En dat was in 2015, dus hoe moet dat nu wel niet zijn?

Onderzoek van mediabureau Stroom van twee jaar geleden gaf aan dat onder 14-21 jarigen Youtube en Spotify de grootste muziekkanalen waren en dat radio er voor die groep nauwelijks nog toe doet. Uit een derde onderzoek - van mediabureau Mindshare - is te destilleren dat de daling van de luistertijd onder 10-19-jarigen in twee jaar (2014-2016) bijna 20 procent was en in de groep 20-29 jaar 6,4 procent. De daling van live radioluisteren vindt dus juist plaats in de jonge groepen waar radiozenders zich met hun hits op richten. Het is daarom helemaal geen rare gedachte dat de traditionele FM-radio eenzelfde weg zal gaan als lineaire tv nu.

Niet wachten op radio-uitzendingJongeren willen niet wachten tot een radio-dj hun favoriete nummer draait, want dat kunnen ze zelf heel makkelijk vinden via YouTube en Spotify. Daar ligt de komende jaren de grote uitdaging voor FM-radiostations: digitale spelers als YouTube en Spotify kunnen eenvoudig hun diensten verbeteren, met nieuwe gadgets, tools en apps komen om de consument van nog meer gemak te voorzien. Dat doen ze op basis van data, zodat ze de luisteraar persoonlijk kunnen bedienen.

Daar blijven de FM-stations voor een groot deel nog in gebreke. Bij 3FM piekeren ze zich momenteel suf welke dj ze op welk tijdslot ze moeten zetten. In september werd de line-up maar weer eens veranderd om te proberen de jonge luisteraar weer terug te kijken. Maar dat is een achterhoedegevecht. Op Radio 538 is veertiger Edwin Evers al jarenlang dé dj en hij staat in de ochtend nog altijd nummer één, maar Evers’ luisterpubliek is met hem meegegroeid. Die heeft een gemiddelde leeftijd van 41 jaar, zo berekende mediabureau UM al eens. Een ochtendprogramma is altijd belangrijk voor de instroom van (jongere) luisteraars en marktleider Radio 538 wil toch graag als het jongerenstation worden betiteld.

Radio moet flink andersMaar over het algemeen kan een jonge luisteraar zich helemaal niet meer zo identificeren met een radio-dj. Die is bezig met hele andere dj’s en een eigen muziekplaylist. Dus alle Edwinnen, Gielen, Coenen en Sanders ten spijt: het luisterlandschap zal de komende jaren fors veranderen. FM-zenders moeten dus na gaan denken over hun toekomst.

Gelukkig is er wel innovatie. Talpa Radio (van John de Mol) veegde begin dit jaar verschillende grote zenders (Radio 538, Radio Veronica, Sky Radio en Radio 10) bij elkaar en zet in op digitalisering en het vastleggen van de luisterprofielen van de luisteraar. Dat zal nog niet makkelijk zijn, want probeer de FM-luisteraar maar eens in een profiel om te zetten. Maar het is een stap vooruit. Zo kwam Radio 538 de afgelopen week met een app die on demand radio mogelijk maakt. De app-gebruiker kan schakelen tussen liveradio en on demand, TV 538 en een eigen muziekplaylist.

Lang wachten is geen optieBij de tweede (jongeren)zender van het land, Qmusic, zijn ze daar ongetwijfeld ook over aan het nadenken, maar lang wachten is geen optie. De veranderende luisterbehoeften zullen ook een verschuiving van reclamebudgetten betekenen. Traditionele radio gaat uiteindelijk lineaire tv achterna en dus gaan ook adverteerders kijken naar andere opties. De totale netto reclameomzet - voor het grote deel spot - op traditionele radio is momenteel nog stabiel: zo’n 225 miljoen euro. Het eerste halfjaar was de daling 1 procent. Het gaat vanaf hier alleen maar dalen. Salesorganisaties experimenteren al met targeted digitale radioreclame, Spotify innoveert met bijvoorbeeld sponsored songs en YouTube blijft een interessante optie voor marketeers om hun prerolls te laten zien.

Adverteerders geruststellenNLO lijkt met het onderzoek van vorige week met name adverteerders - de Bond van Adverteerders, BVA, is één van de partners - gerust te willen stellen dat er nog massaal live radio wordt geluisterd. Maar de onderzoekers moeten niet blind zijn voor het veranderende medialandschap. Ook traditionele radio staat op een helling naar beneden. Pas volgend jaar is er - als NLO de belofte nakomt - een nieuw luisteronderzoek met digitale meters. Tip: neem daar dan ook meteen de ‘luistercijfers’ van Spotify en YouTube in op.

 
  3493 Hits
  1 Comment
3493 Hits
1 Comment

‘Jongere developers Facebook en Google denken dat het leven ophoudt na 65’

‘Jongere developers Facebook en Google denken dat het leven ophoudt na 65’

Facebook is samen met Google de dominante speler op het gebied van online advertising. Een gebied dat onder vuur ligt, met name nadat Procter & Gamble eerder deze maand aangaf 100 miljoen dollar minder te hebben geïnvesteerd in online ads met weinig invloed op het bedrijfsresultaat. Wordt de achterban van Facebook misschien te oud om aantrekkelijk te zijn voor adverteerders?

 
Stoppen met hypertargeting
Een jaar geleden zat Procter & Gamble Facebook ook al dwars. Toen gaf de grootste adverteerder ter wereld aan te stoppen met hypertargeting via het sociale medium omdat het bereik te smal zou zijn om de juiste doelgroep te bereiken. Maar juist dit gerichte targeten is toch wat Facebook aantrekkelijk moet maken voor adverteerders.

Naast deze ontwikkelingen is er ook een trend gaande waarbij steeds meer jongeren Facebook de rug toekeren. Zij zoeken hun heil bij andere soial media. Waarom? Voornamelijk omdat ze steeds meer vervreemden van het Facebook-publiek. Het aantal oudere gebruikers neemt in rap tempo toe en jongeren zitten niet te wachten op hun vader, moeder, opa, oma, oom of tante die eens lekker via je profiel meekijkt wat je allemaal uitspookt. De klassieke beweging van jongeren die zich afzetten tegen oudere generaties. Een dalend aantal jongere gebruikers, de favoriete doelgroep van adverteerders. Dat klinkt niet hoopgevend voor Facebook.

 
Data-opbouw en groei van het netwerk
,,Facebook hoeft zich geen zorgen te maken hoor,” zegt William Burghout, eigenaar van online marketing bureau Diversions en generatiemarketeer. ,,Ja het klopt dat jongeren Facebook minder gebruiken, maar ze kiezen wel massaal voor Facebook-diensten als WhatsApp en Instagram. Ook het basisplatform groeit nog steeds. Er komen nog steeds profielen bij.’’ Dat zijn inderdaad inderdaad vaak wat oudere bezoekers. ,,Maar de stelling dat steeds meer ouderen op Facebook het medium voor adverteerders minder interessant maken, is een beetje oud gedacht. Vroeger was het zo dat je een titel had, die trok een bepaald publiek aan en adverteerders wilden dan met je in zee om dat publiek te bereiken. Maar Google en Facebook hebben dit traditionele model helemaal op de schop gegooid. Het gaat bij hen niet langer om een eenduidige formule, maar om het bouwen van profielen van je gebruikers. Ze weten wie je bent, waar je bent, welke websites je bezoekt, wat je op andere social media die je bezoekt allemaal doet. De oude koppeling formule/publiek is door Google en Facebook volledig doorbroken. Bij Facebook draait alles om data-opbouw en groei van het netwerk.”

 
Raadsel waarom Google Snapchat niet koopt
Bij Facebook moet je dus onderscheid maken tussen het Facebook platform, dus de app en de site, en de Facebook diensten waar ook WhatsApp en Instagram onder vallen, vindt Burghout. ,,Het zal op den duur waarschijnlijk zo zijn dat het platform gaat krimpen. Je ziet nu inderdaad die beweging onder jongeren die Facebook achter zich laten en vertrekken naar bijvoorbeeld Instagram en Snapchat. Maar dat maakt voor Facebook niet veel uit, want via Instagram bereiken ze die groep dan weer wel. Facebook kan nog steeds zien wat je doet. Het is voor mij echt een raadsel waarom Google Snapchat niet koopt.”

 
Facebook is ouderwetser
Ook social media expert Corinne Keijzer maakt zich - ondanks het afhaken van de grootste adverteerder ter wereld en het stijgende aantal ouderen op Facebook - geen zorgen over de toekomst van het platform. ,,Facebook is met 2 miljard accounts nog altijd het aller-, allergrootste social media platform. Het klopt wel dat er relatief minder jongeren op Facebook zitten, maar dat is ergens natuurlijk ook logisch. Er is zo veel aanbod qua digitale communicatiemiddelen en jongeren weten daarin veel beter hun weg. Bovendien is het van oudsher natuurlijk altijd zo geweest dat je als jongere juist niet daar wil zijn waar je ouders zitten. Dat deed ik zelf vroeger ook niet. Jongeren zijn dan veel sneller in het vinden van alternatieve digitale communicatiemiddelen waar ze elkaar ontmoeten. Ze vinden Facebook wat ouderwetser. Maar je merkt wel dat ze vervolgens zo rond hun dertigste vaak weer terugkeren en ook blijven.”

 
Facebook moet strategie aanpassen
Geen reden tot zorgen dus voor Facebook. Maar nu het landschap verandert, moeten ze daar wel rekening mee houden in hun strategie. ,,Voor adverteerders biedt Facebook veel voordelen. Maar het blijft voor mij bizar dat je zelfs bij Facebook niet kan segmenteren boven de 65. Beneden die leeftijd kun je heel specifiek inkopen op bijvoorbeeld dames van 33 die in een bepaalde stad wonen, bepaalde interesses hebben, etcetera. Maar boven de 65 kan dit allemaal niet. Echt bizar, het is ongelooflijk dat ze dat nog niet doen. Dat is iets wat echt anders moet bij Facebook. De reden is waarschijnlijk dat de markt er niet is onder adverteerders. Die zijn nog steeds niet echt geïnteresseerd in die doelgroep. En daarnaast denk ik dat al die jonge developers bij Google en Facebook écht denken dat het leven ophoudt na 65.”

 
Helft van budget in de prullenbak
Ondanks de kritische houding van Procter & Gamble gelooft Corinne Keijzer nog steeds heel erg in de kracht van targeten via Facebook. ,,Je kan hier heel goed targeten. Je kan er zelfs je eigen databases op los laten, waardoor bijvoorbeeld iedereen die op jouw website is geweest ook jouw Facebook-posts op zijn tijdlijn krijgt. Het kan heel erg gericht. Veel meer dan bij bijvoorbeeld televisie. Daar schiet je met hagel. Je hebt geen idee wie precies je boodschap te zien krijgt. Dat Facebook dat anders doet, blijft natuurlijk een heel groot voordeel. Dat gerichte targeten gaat alleen maar belangrijker worden in de toekomst. En dat de doelgroep ouder wordt, lijkt me absoluut geen probleem. Het biedt ze juist nieuwe kansen. Want laten we wel wezen: dát is toch echt de doelgroep waar het geld zit.”

 
  1876 Hits
  4 Comments
1876 Hits
4 Comments

Het grote frank.news app-gebruik onderzoek

Het grote frank.news app-gebruik onderzoek

Bijna allemaal hebben we apps op onze smartphone en/of tablet. WhatsApp mag dan al in 2009 zijn geïntroduceerd, het is nog altijd de meest gedownloade app (95 procent). Willen weten wat het weer wordt, is iets van elke leeftijd. Net als de irritatie die een vastlopende app veroorzaakt. Dat en meer bleek uit het grote hoe-gebruiken-we-apps-onderzoek van Vostradamus in opdracht van frank.news.

 
Het is nog niet eens tien jaar geleden dat Apple in 2008 de App Store voor iPhone opende. De komst van de app opende nieuwe deuren voor de mobiele sector. Tegenwoordig is er geen enkel zichzelf respecterend bedrijf of merk zonder eigen app. Alleen al bij Apple waren in juni 2016 zo’n 2 miljoen verschillende apps beschikbaar in de App Store en waren tot die tijd 130 miljard apps gedownload vanuit deze store. Maar hoe gaat de consument eigenlijk met al deze apps om? Welke zijn populair? Wat is de grootste app-irritatie? Onderzoeksbureau Vostradamus deed hier exclusief voor frank.news onderzoek naar.

 
Liever op smartphone
Wie een app gebruikt, doet dat doorgaans op een smartphone of tablet. En die zijn goed vertegenwoordigd onder de Nederlandse bevolking. Slechts 8,5 procent van de ruim 1.000 respondenten geeft aan geen smartphone én geen tablet te hebben. Waarschijnlijk geen grote verrassing dat dit vooral 50-plussers zijn. De smartphone wordt meer gebruikt dan de tablet: 35 procent van de Nederlanders heeft er een in bezit. 49 procent Geeft aan zowel een smartphone als een tablet te bezitten. En slechts 7 procent heeft enkel een tablet.

 
Minder apps voor 50-plussers
Wie een smartphone of tablet bezit, hoeft daar niet per definitie ook apps op te installeren of te gebruiken. De meerderheid van de Nederlanders doet dit - je zou bijna zeggen natuurlijk - wel degelijk. Van de respondenten installeert of gebruikt 89 procent wel eens een app. De resterende 11 procent vindt z’n smartphone of tablet al interessant genoeg zonder extra poespas. Ook hier zal het niet als grote verrassing komen dat dit vooral de 50-plussers zijn. Jongeren hebben wel degelijk behoefte aan het pimpen van hun smartphone of tablet met een paar leuke apps. 93 Procent van de Nederlanders onder de 50 jaar geeft aan wel eens apps te installeren en/of gebruiken.

 
De populairste apps (bezitters in procenten)
  1. WhatsApp (95 procent)
  2. Google Maps (87 procent)
  3. YouTube (86 procent)
  4. Facebook (81 procent)
  5. Messenger van Facebook (75 procent)
 
‘Iedereen’ heeft WhatsApp
De absolute ‘koning onder de apps’ is nog altijd WhatsApp. Als ‘whatsappen’ zelfs een werkwoord is geworden, dan weet je dat je als app een leidende positie inneemt. Slechts 5 procent van de Nederlanders gebruikt  geen WhatsApp. Dus 95 procent van de bevolking appt er vrolijk op los. Man, vrouw, jong, oud, hoog- of laagopgeleid. Hoewel er natuurlijk wel gradaties zijn aan te brengen in de frequentie van het gebruik. Vrouwen zijn het meest fanatiek. 43 Procent van de vrouwen geeft aan ieder uur WhatsApp te checken. 36 Procent checkt 1 tot 2 keer per dag. Er zijn maar weinig vrouwen die minder dan dagelijks hun WhatsApp-berichten bekijken. Mannen blijven niet heel ver achter: 39 procent checkt elk uur, 35 procent 1 tot 2 keer per dag. Tussen jong en oud zijn de verschillen aanzienlijk groter: onder de 50 jaar geeft 52 procent aan iedere uur WhatsApp te checken. Boven de 50 is dit ‘slechts’ 23. De meeste 50-plussers bekijken hun berichten 1 tot 2 keer per dag (41), wat nog steeds een behoorlijk hoge frequentie is.

 
Weer-apps vallen altijd in de smaak
Het is niet altijd makkelijk kiezen uit het enorme aanbod apps. Voor je het weet heb je het geheugen van je tablet of smartphone bomvol staan en kan er geen fotootje van de hond, kat of baby meer bij. Het is dus zaak om selectief te zijn in te downloaden apps. In hetzelfde onderzoek van Vostradamus wordt ook duidelijk welke soort apps populair zijn onder mannen en vrouwen en onder jong en oud. Weer- en nieuws-apps en apps voor financiën/bankieren doen het goed bij iedereen. Deze staan in alle categorieën in de top 3 van meest gebruikte apps. Ook games, social-apps en navigatie-apps zijn populair.

 
Man versus vrouw
Waar in de ‘echte wereld’ gamen toch vooral wordt gezien als een bezigheid voor jonge mannen, is het opvallend dat meer vrouwen dan mannen aangeven gebruik te maken van game-apps (39 procent tegenover 44). Blijkbaar lopen de heren minder warm voor app-versies als Candy Crush Saga en FarmVille, die wel veel vrouwelijke gebruikers hebben. Sport is daarentegen meer een mannending: 34 procent van de mannen geeft aan een sport-app te hebben en/of te gebruiken tegenover slechts 14 procent van de vrouwen. Wat niet wil zeggen dat vrouwen minder sportief zijn. Want gezondheid- en fitness-apps doen het juist weer veel beter onder de vrouwen: 22 procent heeft een dergelijke app tegenover 16 procent van de mannen.

 
Jong versus ouder
50-Plussers hebben een duidelijke voorkeur voor weer- en nieuws-apps. 72 Procent van hen heeft een weer-app geïnstalleerd en 61 procent heeft een nieuws-app. De ouderen zijn minder geïnteresseerd in muziek en audio, video-apps, games, entertainment en winkel-apps. Deze zijn veel populairder onder de jongeren.

 
Top 5 populaire categorie apps vrouwen:
  1. Weer (60 procent)
  2. Nieuws (54 procent)
  3. Financiën/bankieren (47 procent)
  4. Games (44 procent)
  5. Social networking (43 procent)
 
Top 5 populaire categorie apps mannen:
  1. Weer (60 procent)
  2. Nieuws (58 procent)
  3. Financiën/bankieren (52 procent)
  4. Navigatie (46 procent)
  5. Games (39 procent)
 
Top 5 populaire categorie apps onder  50 jaar:
  1. Nieuws (53 procent)
  2. Financiën/bankieren (52 procent)
  3. Weer (52 procent)
  4. Games (49 procent)
  5. Social networking (47 procent)
 
Top 5 populaire categorie apps boven  50 jaar:
  1. Weer (72 procent)
  2. Nieuws (61 procent)
  3. Navigatie (48 procent)
  4. Financiën/bankieren (45 procent)
  5. Social networking (31 procent)
 
Grootste app-irritaties
Wat zijn ze handig en leuk al die apps. Maar het kan altijd beter natuurlijk. Onze grootste app-irritaties:

 
  1. Het vastlopen van een app.
  2. Advertenties die getoond worden tijdens het gebruik van de app.
  3. Apps die je verplichten in te loggen via social media.
  4. Apps die zonder noodzaak toegang vragen tot bijvoorbeeld je camera of contacten.
  5. Te lange laadtijd.
 
Jongeren ergeren zich daarnaast vaker aan een slecht ontworpen of slecht werkende interface van een app, het slecht functioneren van een app na een update en te veel pushberichten. Waar ouderen vooral ook moeite hebben met ingewikkelde registratieprocedures.

 
Iets te winnen
Hoewel het er op lijkt dat de markt voor apps de afgelopen jaren flink verzadigd is geraakt, valt er toch nog wel iets te winnen op dit vlak. Zolang een app maar handig of leuk is, iets toevoegt of  de nodige ontspanning biedt. Als dat je lukt als app-bouwer, dan kun je jong én oud voor je winnen.

 
 
 
  6583 Hits
  0 Comments
6583 Hits
0 Comments