Mediatrendwatcher Carla Buzasi kent de trends in de wereld die belangrijk kunnen zijn voor jouw (media-) merk. Tijdens Mag Inspiration Day, georganiseerd door MMA en NVJ, vertelt ze hierover. Frank.news was erbij.

Met haar vijftien jaar ervaring in de media waaronder als hoofdredacteur van The Huffington Post weet Carla Buzasi hoe het mediawereldje werkt. Inmiddels houdt ze als trendwatcher bij trendbureau WGSN (media-)merken op de hoogte van de trends die voor hen belangrijk zijn. Buzasi: ,,Er zijn twee trends van belang voor de manier waarop wij ons leven de komende tijd gaan leiden. Eén is te omschrijven als'de nieuwe stem van de consument'. Bestaande uit allerlei groepen, van verschillende religieuze groeperingen tot groepen met diverse seksualiteit. Wat zij met elkaar gemeen hebben, is dat ze door de rest van de wereld gehoord willen worden." Waarom is dit interessant voor de mediawereld? ,,Of je nu voor een magazine of krant werkt, deze nieuwe stemmen vormen interessante doelgroepen om je op te richten. Hoe niche ze ook kunnen zijn."

5G is ook een trend
De andere verandering waar we volgens Buzasi rekening mee moeten houden is 5G. ,,Dit gaat niet zozeer om het technische aspect, maar meer de achterliggende emotionele drijfveer die 5G teweeg gaat brengen." 5G wordt op dit moment getest in de US en zal in 2019 verder uitrollen over Europa. Niet zonder gevolgen, aldus Buzasi. ,,Onze verwachtingen van snelheid gaan omhoog. Het is nu al super frustrerend als je in een 3G-omgeving komt, terwijl je aan een snelle 4G-verbinding gewend bent. Of als je ineens geen WiFi hebt. 5G maakt die verwachtingen nog hoger." Buzasi tipt dan ook jouw website of app hierop in te stellen, voordat de consument op je afknapt. Maar dit is niet het enige gevolg van deze trend:

,,Het heeft ook een nadelig effect voor onze gezondheid. Als je kijkt naar de druk die sociale media en het altijd bereikbaar zijn nu al met zich meebrengt,dan zal dit alleen maar groter worden dankzij 5G."

'Localvist'
Deze twee trends komen terug in drie consumentenprofielen die we volgens Buzasi de komende tijd steeds meer gaan zien, en die wellicht interessant zijn om je als (media-)merk op te richten. Als eerste schetst ze de 'Localvists' (een activist, maar dan lokaal dus, KB) . ,,Deze groep is het zat dat hun stem eigenlijk niet echt meetelt; de overheid zorgt niet voor de gewilde veranderingen in hun leven. Deze groep heeft behoefte aan verandering voor zichzelf, hun familie en vrienden, en zijn op zoek naar een manier om dit verschil te maken."

Het gaat om je merkwaarde
Wat moet je weten als je als merk deze groep voor je wilt winnen? ,,Belangrijk is dat je niet alleen nadenkt over de content of het product dat je verspreidt, maar vooral de context waarin je dit plaatst. Of je nu een groot bedrijf bent, een retailer of modemerk, het gaat erom dat je een verhaal hebt en je merkwaardes ook daadwerkelijk nastreeft."

Geen gebakken lucht
Daarbij moet je ook rekening houden met de motivatie van de 'localvist', vertelt Buzasi. ,,En die heeft niets te maken met 'geld besparen'. Dus kom niet aan met een of andere kortingsactie. Zij zijn gemotiveerd om de wereld te redden en hun kleine aandeel daarin te veroveren. Het gaat erom dat je het hart weet te winnen van deze groep. Het is dus belangrijk dat jouw merk echt ergens voorstaat. Gebakken lucht in de vorm van een zogenaamd slimme marketingtruc kan je dus beter achterwege laten. Neem een stap terug en vraag jezelf af: wat willen wij veranderen in de wereld?"

Levi's
Buzasi noemt het voorbeeld van Levi's: ,,Het merk kwam erachter dat de opleidingssector van de muziekindustrie wel een investering kon gebruiken. Het voelde als een goede match en ze investeerden in muziekacademies zonder verdere Levi's branding." Wat denkt het merk hier dan mee te bereiken? ,,Zolang ze door blijven gaan om de creativiteit in de muziekindustrie te steunen zal dit uiteindelijk ook in hun voordeel zijn, omdat muzikanten weleens de mensen kunnen zijn die hun jeans willen dragen."

Buzasi houdt van deze lange termijnvisie op de wereld: ,,In het geval van Levi's voelt het ook natuurlijk, omdat muziek en denim best samen kunnen gaan. En het belangrijkste: het gaat dit merk niet in eerste instantie om winst maken, maar om de doelgroep te steunen waar zij in geloven."

Imperfectionist
De tweede groep die volgens Buzasi belangrijk is om in de gaten te houden is de 'imperfectionist'. ,,Deze groep heeft zoveel genoeg van alle filters en zogenaamde perfectheid van de social media wereld dat zij heeft besloten zich daartegen af te zetten. Dit betekent niet dat ze geen social media hebben. Ze maken alleen geen gebruik van die perfectheidsfilter, laten hun echte leven zien."

Anti-photoshop
Een bewerkte advertentiecampagne heeft dus absoluut geen zin als je deze groep wilt aanspreken, vertelt Buzasi. ,,CVS Pharmacy gaat nog een stap verder. Zij hebben een heus 'Beauty Mark' uitgeroepen en plaatsen dit watermerk op al hun advertenties die niet bewerkt zijn. Die vind je terug in hun winkels. Het feit dat zij hetzelfde gedrag hebben als de Imperfectionist spreekt deze doelgroep aan."

Augmentalist
De laatste groep waar we volgens Buzasi de komende tijd van gaan horen, is de 'Augmentalist'. ,,Deze groep pakt het beste van alle technologische ontwikkelingen en maakt deze eigen. Als je de 'Augmentalist' wilt aanspreken, dan is het belangrijk dat je op de hoogte bent van die laatste ontwikkelingen." Maar daar stopt het niet: "Je moet er ook mee experimenteren, zodat je weet welke voor jouw merk van toepassing zijn en hoe je deze het beste kunt inzetten. En begin hier liever vandaag mee dan morgen. Want als je te laat bent, ben je deze groep kwijt." Hierbij speelt de 5G-trend ook een rol. "Als jouw platform of online dienst te langzaam is en je bijvoorbeeld te veel clicks nodig hebt om ergens te komen, knapt deze groep af. Dat kan je dus voorkomen door hier tijdig rekening mee te houden," aldus Buzasi.