Candid. Platform
for growth.

Hulp bij verkopen op Amazon hard nodig

Amazon
Nu handelsplatform Amazon officieel van start gaat in Nederland, krijgen Ne...
Continue reading
  1605 Hits
  0 Comments
1605 Hits
0 Comments

Havana Harbor ontwikkelt nieuw concept en nieuwe campagne voor Rotterdam The Hague Airport

Kies-Karakter
Havana Harbor, onderdeel van Candid Group, heeft in nauwe samenwerking met ...
Continue reading

Extra fields

  2354 Hits
  0 Comments
2354 Hits
0 Comments

Duvel kiest voor M2Media

Duvel
De Belgische brouwerij Duvel Moortgat brengt na een bureauoriëntatie d...
Continue reading

Extra fields

  2112 Hits
  0 Comments
2112 Hits
0 Comments

M2Media wint pitch CEWE

Cewe-visual13541
CEWE, de grootste aanbieder van fotoproducten in Europa, brengt haar Benelu...
Continue reading

Extra fields

  1769 Hits
  0 Comments
1769 Hits
0 Comments

Michael Bottenheft aangesteld als Client &Strategy director The online company

Michael-Bottenheft
Michael Bottenheft is gestart als Client & Strategy Director bij The on...
Continue reading

Extra fields

  2000 Hits
  0 Comments
2000 Hits
0 Comments

M2Media aan de slag voor DELTA Fiber Nederland, Caiway en DELTA

deltafiber
DELTA Fiber Nederland kiest voor zijn merken Caiway en DELTA, voor M2Media ...
Continue reading

Extra fields

  2428 Hits
  0 Comments
2428 Hits
0 Comments

Fietsenwinkel.nl kiest voor Stroom

fietsenwinkel
Stroom, onderdeel van de Candid Group, is na een pitch gekozen om de medias...
Continue reading

Extra fields

  1836 Hits
  0 Comments
1836 Hits
0 Comments

M2Media is het nieuwe mediabureau van Nintendo

Nintendo_visualdef
Nintendo Benelux brengt voor de Nederlandse markt alle media-activiteiten o...
Continue reading

Extra fields

  2400 Hits
  0 Comments
2400 Hits
0 Comments

Kunstwerk TRIK naar Hans Siebbeles van BBK Media

BBK_Retriever
'Tijd is net als geld, je hebt het nooit dus je maakt het maar'. Met deze q...
Continue reading

Extra fields

  2505 Hits
  0 Comments
2505 Hits
0 Comments

Hogeschool van Amsterdam kiest voor RLVNT

HVA2
Na een pitch heeft de Hogeschool van Amsterdam gekozen voor creatief bureau...
Continue reading

Extra fields

  2431 Hits
  0 Comments
2431 Hits
0 Comments

538: Het lefgozertje onder de billboardcampagnes

538_1_zomercampagne
SPONSORED STORYMaking of - Deel 2Een belangrijke focus van outdoor-exploita...
Continue reading

Extra fields

  • 2
  4845 Hits
  0 Comments
4845 Hits
0 Comments

Waarom online marketeer kennis moet blijven bijspijkeren

online_marketeer_moet_bijbl
SPONSORED STORYGeen enkel bedrijf kan meer zonder online marketing. Markete...
Continue reading

Extra fields

  • 4
  4698 Hits
  0 Comments
4698 Hits
0 Comments

‘Je rijdt erlangs en weet: dit zijn Tim en Tom’

AllSecur
SPONSORED STORY Making of - Deel I Een belangrijke focus van outdoor-exploi...
Continue reading

Extra fields

  • 2
  7307 Hits
  0 Comments
7307 Hits
0 Comments

Bijeffect van innovatief marktonderzoek: een blik op de toekomst

Bijeffect van innovatief marktonderzoek: een blik op de toekomst

SPONSORED STORY
 

Je kunt innoveren wat je wilt, maar zorg allereerst dat je het probleem of de behoefte van de consument duidelijk hebt. Dat is de belangrijkste les voor organisaties die aan vernieuwing toe zijn, zegt Christian de Jong van marktonderzoeksbureau Blauw. De analyses en onderzoeken die daarvoor nodig zijn, leveren een interessante bijvangst op voor ondernemers: een blik op de toekomst.

 
Ze zijn groen, lang, dun, beregezond en best prima te pruimen. Meer valt er toch eigenlijk niet te zeggen over sperziebonen, zou je denken. Nou, wel dus. Wekenlang heeft marketingonderzoeker en consultant Christian de Jong voor groentegrootgrutter Van Oers over de peulvrucht gepraat, omdat het bedrijf er door middel van innovatie ‘waarde aan toe wilde voegen’.

 
Daarmee was Van Oers bij het Rotterdamse marktonderzoekbureau Blauw, waar De Jong werkzaam is als ‘Expertise Manager Marketing & Innovation’, aan het juiste adres. Dit bedrijf doet namelijk onderzoek binnen het domein van marketing- en innovatievraagstukken en creëert op basis van inzichten die het bij consumenten ophaalt, nieuwe producten en diensten.

 
Sperzieboon 2.0
Niet dat De Jong een geheel nieuw soort sperzieboon heeft ontwikkeld; laten we zeggen dat hij het oude model een flinke update heeft gegeven. Daar was ’ie ook wel aan toe. Het is als groente immers misschien wel een tikje saai en bovendien een typisch commodity product: veel afzet, maar kleine winstmarges. ,,Van Oers was op zoek naar een manier om het consumenten gemakkelijker te maken voor sperziebonen te kiezen en tegelijkertijd ook iets te creëren dat meer waarde genereert,” zegt De Jong.

 
Hoe ben je te werk gegaan? 
,,Succesvol en toekomstgericht innoveren begint bij het oplossen van een probleem, een behoefte invullen voor de consument. Je kunt innoveren wat je wilt, maar zolang je dat probleem of die behoefte niet duidelijk hebt, is de kans groot dat je oplossingen aan het maken bent voor een niet bestaand probleem. Dan creëer je een nice to have, zoals wij dat noemen. De massa ga je daar niet mee bereiken. Dus eerst: is er een probleem? En dan: hoe scoort mijn oplossing ten opzichte van dat probleem? Dat samen bepaalt het succes van hetgeen je van het ontwikkelen bent.”

 
Wat was het probleem met de sperzieboon? 
,,We hebben alle redenen onderzocht waarom mensen ze wel eten en waarom ze ze juist niet eten. Dat noemen wij drivers en barriers. Sommige mensen eten ze niet omdat ze ze niet lekker vinden. Dat kan, maar waarom? Kunnen we ze lekker maken? Anderen eten ze niet omdat ze ze saai vinden. Weten die mensen wel dat je sperziebonen ook kunt wokken of kunt toepassen in een salade? Nog een reden om niet voor sperziebonen te kiezen, is omdat men het punten een gedoe vindt.”

 
Hoe kom je aan al die inzichten?
,,Je hebt kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Bij kwalitatief onderzoek ga je de diepte in, om het hoe en waarom achter dingen te verkennen. Kwantitatief onderzoek gaat over cijfertjes; voor hoeveel mensen geldt iets? In dit geval hebben we een combinatie van meerdere kwalitatieve methoden gebruikt. We hebben focusgroep-discussies gehouden met verschillende teams van zes mensen waarin we per groep zo’n twee, drie uur ingingen op die eerder genoemde redenen om wel of geen sperziebonen te kopen en mogelijkheden om ze aantrekkelijker te maken.”

 
Geen gedoe
Alle ideeën die daaruit voort kwamen, leidden tot een innovatie die alle barrières rond sperziebonen moest wegnemen: een handzame verpakking met daarin een portie sperziebonen van gelijke lengte, zodat de consument met twee keer hakken meteen van alle punten af is - geen gedoe dus. Bijgevoegd: een gemakkelijk recept voor een Oosters wokgerecht en een lekker sausje. Dat is vervolgens nog extra getest op thuisgebruik bij de online community die beschikbaar is voor vragen. De deelnemers hebben thuis staan kokkerellen, foto’s gemaakt van iedere stap en hun ervaring gedeeld met Blauw. ,,We wilden weten of het dummy proof is, of mensen snappen wat ze moeten doen. En, wat ook interessant is, of ze zelf misschien nog dingen toevoegen, zoals rijst, aardappels, of andere groenten,” aldus De Jong.

 
Recept werkt
Het sperziebonenvraagstuk beslaat ongeveer de helft van dit artikel, maar het moge duidelijk zijn dat Blauw hetzelfde principe van onderzoek en innovatie ook toepast op andere diensten, producten en merken. Zoals Cloetta, producent van onder andere Red Band, Venco en Sportlife, die op zoek was naar de juiste manier om suikerverlaging door te voeren. Voor Centre Parcs onderzocht Blauw hoe het ideale vakantiehuisje eruit ziet, met als resultaat investeringen voor de aanleg van een nieuw park. En Philips schakelde het marktonderzoeksbureau in om te leren wat gebruikers van scheerapparaten waardevol vinden en wat juist niet.

Voor Philips heeft Blauw een zogeheten conjunct-onderzoek gedaan, dat de consumentenvoorkeuren tot in detail in kaart brengt. ,,We hebben daarin het optimale product voor de toekomstige markt van scheerapparaten samengesteld. Daarbij wordt gedraaid aan alle verschillende knoppen: zoals wel of geen meebewegende scheerkoppen, wel of niet waterproof en het prijsniveau”, aldus De Jong.

 
Toekomst
Dit type kwantitatief onderzoek is een vorm van Foresight, een manier waarmee het onderzoeksbureau een kijkje in de toekomst kan nemen. Deze dienst kent ook een kwalitatieve onderzoekskant, waarbij Blauw gebruik maakt van eerder genoemde online communities. Niet alleen groente, maar verschillende productsegmenten hebben een eigen besloten ‘testgroep’. ,,Op die platforms zijn wij degenen die de vragen stellen. Maar de leden praten intussen ook met elkaar over dingen waar wij ze niet naar vragen,” legt De jong uit. ,,Die conversaties zijn heel interessant omdat we daaruit bottom up insights destilleren. Dus niet top down, door ons opgevraagde informatie, maar vanuit de consument. Wij kijken of die inzichten iets zeggen over veranderingen in de samenleving.”

 
Dus eigenlijk ben je ook trendwatcher.
,,Ja, maar trendwatching kan soms te vrijblijvend zijn. Dan signaleer je een trend en doet het er niet toe wat dat voor invloed dat heeft op een organisatie. Wij willen juist die vrijblijvendheid eruit halen, door aan te tonen waarom zo’n trend spot on relevant is voor jóúw organisatie, waarom jíj er iets mee moet en hoe het de toekomst van jóúw markt en organisatie bepaalt. Zo was er in een online community over alcoholische dranken een kanteling te zien van hoe mensen tegen alcoholvrij bier aankijken. Dat was eerst heel negatief, en wordt nu steeds positiever. Die signalen vangen wij op en koppelen wij terug aan de klant. Daarmee zeggen we niet: dit is per definitie de toekomst, of de enige toekomst. Maar: hou dit in de gaten, denk erover na of je er iets mee moet.”

 
Vraag via deze link de Whitepaper forsight aan.

Extra fields

  • 1
  5784 Hits
  2 Comments
5784 Hits
2 Comments

Hoe online vertaalbureau Fairlingo de principes van de betekeniseconomie toepast

Hoe online vertaalbureau Fairlingo de principes van de betekeniseconomie toepast

SPONSORED STORY

Sam van Gentevoort, eigenaar van online vertaalbureau Perfect, volgt de ontwikkelingen rond purpose marketing op de voet. Hij luistert goed naar iemand als Kees Klomp, die op een praktische manier uitlegt hoe bedrijven de wereld iets beter kunnen maken. Ook is hij lid van ‘Betekeniseconomie in Twente’ dat regelmatig lezingen over dit onderwerp organiseert en waarvoor hij ook blogs schrijft.  

De jonge ondernemer begon in 2007 met vertaalbureau Duits Perfect, later Vertaalbureau Perfect geheten en in 2015 voegde hij daar het merk Fairlingo aan toe, een dienst waarbij het totale vertaalproces online plaatsvindt. Het bedrijf wil op deze manier de vertaalbusiness compleet transparant maken; binnen een paar seconde weet je via de website hoe duur een vertaling van een document is, je kan de opdracht live volgen en daarna ontvang je de vertaling samen met de factuur in je mailbak. In de mail kan je ook direct de vertaling beoordelen en die reactie komt online. ,,We hebben vertalen versimpeld en we doen het fair. Je ziet onze tarieven op de site en je ziet ook wat de vertaler verdient wat bij geen enkele concurrent kan.’’

Betekeniseconomie

Van Gentevoort is trouwens na tien jaar ondernemen toe aan een beetje meer inhoud. ,,Ik wilde wel wat nieuws, het gaat er toch om waarvoor je elke dag weer je bed uitkomt. In de beginfase focus je op geld verdienen, maar na een tijdje weet je dat het ook om hele andere dingen in het leven gaat. Aan die verdieping was ik wel een beetje toe.’’ De jonge ondernemer gelooft dat die betekeniseconomie echt the next thing is. Maar als ik hem vraag naar de ‘purpose’ van Fairlingo - misschien mensen uit verschillende culturen bij elkaar brengen - dan trapt hij wel een beetje op de rem. In Enschede zijn ze niet zo van de grote, zweverige ambities. ,,Het is hier geen vrijwilligerswerk. De betekeniseconomie is een mix van een businesskansen, voldoening van je eigen leven en iets doen voor anderen. Wij willen graag ondernemers vooruithelpen met vertalingen, maar we willen ook gewoon goede omzetten draaien.’’

Delen van de winst

Hij maakt de invulling van de  betekeniseconomie graag concreet. ,,Wij willen bijvoorbeeld graag dat medewerkers het hier een beetje naar hun zin hebben. Wij verdelen elk jaar de winst boven de tien procent onder alle medewerkers.’’ Het betekende dat hij in 2015 een winst van 62.000 euro verdeelde over twaalf medewerkers. ,,Dat geeft een hele goede dynamiek waarbij je collega’s ook een beetje ondernemer worden en meedenken. Wij hebben alle cijfers hier open, je kan elke maand bekijken welke omzetten en kosten we hadden. Mensen zijn daar dan meer mee bezig.’’

Zesurige werkdag

Over de betekeniseconomie gesproken. Vorig jaar deed Fairlingo ook een experiment met een zesurige werkdag. ,,Dat was best lastig want mensen gaan toch vergelijken met elkaar. Dus we hebben iets moeten inbouwen dat medewerkers er op bepaalde uren zijn; volledige vrijheid ging nog een beetje ver. De grap is: als iemand om 14 uur zegt dat hij naar huis gaat dan valt dat op, maar als ze thuiswerken is het geen probleem. Ik geloof heel erg in een bedrijfscultuur waarbij je doet wat je moet doen en niet zo op elkaar let.’’
Het interessante is dat Van Gentevoort zoekt naar zingeving voor zijn bedrijf en dat probeert hij te verenigen met de - soms keiharde - wetten van contentmarketing waar hij met de nodige scepsis naar kijkt. ,,Ik geloof niet zo in die oppervlakkigheden als ‘content is king’ of dat je per se een blog moet hebben voor de vindbaarheid. Ik geloof wel in de theorie dat mensen bij een bezoekje aan je website binnen 30 seconde beslissen of ze zaken willen doen. Bezoekers zien heel snel of er veel liefde in de website is gestopt. Het is een online dienst dus die betrouwbaarheid is belangrijk.’’
Een belangrijk onderdeel van die betrouwbaarheid is weggelegd voor de reviews. ,,Maar daar wordt zóveel mee gekloot. Bedrijven huren gewoon mensen in om positieve reviews te schrijven. Ik kan het altijd goed zien als het gebeurt; dan hebben ze in twee dagen tijd tien reviews en daarna opeens twee weken niet. Of dat de goede  kritieken altijd anoniem zijn en je bij de slechte wél een bedrijfsnaam ziet.’’ Maar bij jullie is het allemaal eerlijk? ,,Ja, eerlijkheid duurt het langst, uiteindelijk geloof ik wel in de transparantie van internet. Zelfs de ware aard van Facebook komt nu boven.’’

Coolblue van de vertaalwereld

De wereldwijde markt van vertalingen is ongeveer 40 miljard euro groot, om in de top 100 te komen van alle bedrijven in de wereld moet je ongeveer 4 miljoen euro omzetten en op dat niveau zit Perfect ongeveer, het bedrijf is actief in Duitsland en Nederland. De ambitie is om dé online partij van Nederland te worden, het Coolblue van de vertaalwereld. Er is een concurrent, de online marktleider van 7 tot 8 miljoen euro, maar daar is de groei een beetje uit, zo stelt Van Gentevoort. Belangrijk is dus dat de website als betrouwbaar wordt gezien, maar in een fase eerder is het zaak dat het bureau makkelijk vindbaar is via Google. Een ambitie die al gelukt lijkt trouwens want als je zoekt op ‘vertaalbureau’ dan kom je Perfect al snel tegen. Wat is het geheim? ,,Je bent zo sterk als de zwakste schakel; wij doen veel kleine dingen goed, ook aan de achterkant. Alles draait om conversie, vertrouwen en om de snelheid. Om dat te realiseren moet alles eigenlijk kloppen.’’

 

Continue reading

Extra fields

  • 3
  9998 Hits
  0 Comments
9998 Hits
0 Comments