Candid. Platform
for growth.

Focus op purpose lijkt te werken voor P&G en Unilever

PG_work
De grote concerns en adverteerders Procter & Gamble en Unilever lieten ...

Unilever en Procter & Gamble blijven bureauwereld onder druk zetten

PG
Procter & Gamble en Unilever veroorzaakten de laatste tijd een flinke s...

Hoe Victor Knaap en Sir Martin Sorrell opnieuw het wiel uitvinden

Knaap-en-Sorrell
MediaMonks wil samen met Martin Sorrell het reclamebureau van de toekomst v...

Hoe P&G denkt reclame opnieuw te kunnen uitvinden

JamesCorden
Marketingbaas Marc Pritchard van Procter & Gamble gelooft dat zijn conc...

Marc Pritchard van Procter & Gamble tegen media: get your shit together

pritchard
Opnieuw doet marketingbaas Marc Pritchard van Procter & Gamble een opro...

Waarom Procter & Gamble nog meer gaat bezuinigen op bureaus

waaromproctergamblenogmeerg
​De grootste adverteerder ter wereld Procter & Gamble (P&G) heeft s...

Waarom Unilever topmarketeer Keith Weed zoveel invloed heeft

Waarom_topmarketeer_Keithweed_van_Unilever
Als Keith Weed een boodschap de wereld in stuurt, dan heeft dat impact. Van...

Digitale fraudeurs ontmaskerd

Digitale fraudeurs ontmaskerd

Wie zijn de mensen achter de grote fraudes met digitale advertenties? Hoe gaan ze precies te werk? Enkele Amerikaanse onderzoeksbureaus zochten het uit samen met newssite BuzzFeed. Het is puur recherchewerk. De fraudeurs gebruiken steeds geavanceerdere methoden waarbij netwerken van websites met elkaar communiceren.

Het opvallendst is misschien wel dat de fraudeurs gevestigde namen binnen de advertentiewereld blijken te zijn. Eén van de onderzoeksbureaus, Social Puncher, stuitte op een netwerk dat alleen dit jaar al een geschatte twintig miljoen dollar opstreek met advertentiefraude. Het netwerk van zo’n veertig websites gebruikte programma’s die een lawine aan frauduleuze views veroorzaakten bij ads van ruim honderd brands, waaronder Ford en Unilever. Uit de documenten blijkt dat de CEO van een digital market agency websites beschikbaar stelde en er zo aan verdiende. Een andere sleutelspeler bleek een voormalige werknemer van een ad agency. Een laatste site die de onderzoekers identificeerden bleek eigendom van een medeoprichter van een van de twintig grootste ad networks in de Verenigde Staten.

Netwerken van zelfgestuurde websitesTwee onderzoeksbureaus, Pixalate en Social Puncher (dat publiceert op SadBotTrue.com), ontdekten onafhankelijk van elkaar hoe de fraudeurs een geavanceerde methode gebruikten om ads heen en weer te sturen tussen meerdere websites en zo het aantal ad impressions naar ongekende hoogte te sturen. Sommige sites lieten een bijna constante stroom van video ads zien die nauwelijks onderbroken werd door redactionele content. Enkele sites speelden meerdere ads tegelijkertijd af om zo de opbrengsten te verhogen. Pixalate spreekt van zelfgestuurde websites, want zodra de programma’s werken, gaan de advertenties automatisch van de ene naar de andere website. Daar is geen persoon of bot voor nodig. De fraudeurs zetten zoveel zoveel mogelijk windows open, de browsers zijn dan de hele dag aan het werk, waarbij het lijkt alsof een persoon de site zit te bekijken. De aangetroffen fraudesites zijn inmiddels van het web gehaald.

Fraude rond beauty, voedsel of opvoedingDe websites in de frauduleuze netwerken gaan vaak over beauty, celebrities, nieuws, voedsel en opvoeding, zeg maar de onderwerpen die populair zijn bij grote adverteerders. Die websites bevatten ook redactionele content, meestal  gekopieerde of iets herschreven teksten van andere websites. De meeste fraudesites bleken haastig in elkaar gezet met standaard settings. Het is natuurlijk niet uitgesloten dat ook serieuze bezoekers op zo’n site belanden, maar daar hadden de fraudeurs een oplossing voor bedacht door twee url’s te gebruiken. Wie als bezoeker binnenkwam via de officiële url kreeg niet de uitbarsting van advertenties te zien. Het fraudeprogramma gebruikte een tweede, geheime url, waarmee de lawine aan advertenties losbarstte met nauwelijks redactionele content. Social Puncher slaagde erin die geheime url’s te identificeren en bracht daarmee het frauduleuze netwerk aan het licht.

Cyclus van steeds nieuwe fraudesites
Lastig bij de opsporing is dat de fraudeleuze sites maar kort bestaan en er vervolgens weer andere voor in de plaats komen. De fraudeurs proberen zo ontdekking te voorkomen. De sites worden gelanceerd, het verkeer neemt dan meteen enorm toe met veel ad display, maar enkele maanden later blijkt de audience verdwenen. De bureaus Social Puncher en Pixalate identificeerden welke sites bij deze fraude betrokken waren. Vervolgens onderzocht een redactieteam van BuzzFeed wie de mensen achter deze sites waren. Dat spoor leidde naar mensen met banden met de Amerikaanse digitale ad industrie. Namen die BuzzFeed onder meer noemt zijn Matt Arceneaux van een marketing agency in Nashville en Chris Corson, medeoprichter van een groot mediabureau. In een artikel komt BuzzFeed met talrijke details over hun betrokkenheid. Maar veel bewijs is inmiddels verdwenen, omdat de betrokken websites uit de lucht zijn gehaald. BuzzFeed slaagde er ook in mensen op te sporen die redactionele content voor de fraudesites hadden geschreven. Eén van hen zegt niet verbaasd te zijn als hij hoort over de advertentiefraude. „De content die ze publiceerden, was zo licht en nauwelijks waardevol. Ik kon toen al niet geloven dat ze daarmee zoveel verkeer en opbrengsten genereerden.”

Fraude steeds geavanceerder
Fraude met digitale advertenties is niet nieuw, maar het is wel bijzonder dat het zo tot in alle details naar buiten komt. Adweek publiceerde begin 2013 al een artikel over digitale fraude, maar dat werd door de sector nauwelijks opgepakt. In Nederland publiceerden onder meer Adformatie en het FD over de gewenste openheid binnen de digitale advertentiewereld. Die publicaties sluiten aan bij de ANA-papers over vermeende misstanden binnen de advertentiewereld in de VS. Wat het onderzoek van BuzzFeed en de Amerikaanse bureaus laat zien is hoe geavanceerd de methoden van de fraudeurs inmiddels geworden zijn. Aanvankelijk ging het om bots die op een website ads konden openen, inmiddels gaat het om netwerken van websites die komen en gaan en die ads met grote snelheid aan elkaar doorspelen. Zulke fraude kost adverteerders handen vol geld en stelt de sector in een kwaad daglicht. Een oproep tot meer openheid binnen de advertentiewereld is een eerste stap, maar niet genoeg om zulke fraude aan te pakken. Het vraagt om gespecialiseerde recherchebureaus met de nieuwste digitale kennis. Digitale advertentiefraude lijkt vooral in de VS groot te zijn, maar kan ook in andere landen opduiken. De CMO van zakenbank JPMorgan Chase schat in Digiday de totale schade voor adverteerders voor 2017 op 16,4 miljard dollar, meer dan een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar.

Nieuwe generatie digitale adsHoe reageren getroffen bedrijven op de fraude? Steeds meer bedrijven kiezen ervoor minder gebruik te maken van digitale advertenties, omdat ze de risico’s te groot vinden. Ze doen dat niet alleen vanwege fraude, maar ook omdat ze vinden dat ads te vaak bij ongeschikte content terecht komen. Enkele voorbeelden: zakenbank JPMorgan Chase had begin dit jaar nog ads op 400.000 sites en besloot dat terug te brengen tot 5.000. Procter & Gamble besloot in maart 100 miljoen dollar aan digitale advertenties te schrappen. ,,We halen nog steeds onze groeidoelstelling. Dus het was slim om te doen,” zegt Marc Pritchard van P&G een half jaar later in Business Insider. Volgens Pritchard werkt P&G nu samen met Facebook, Instagram, Snap en WeChat aan een nieuwe generatie digitale ads.

Opvallend is dat beursgenoteerde bedrijven die veel geld verliezen door digitale fraude daarover in stilte gehuld blijven uit angst voor koersdalingen op de beurs. Volgens Vlad Shevtsov van Social Puncher is daar juist openheid nodig om eruit te komen. „Het grote probleem bij advertentiefraude is dat de grote brands die zo geld van aandeelhouders verliezen er niet over willen praten.”

Franks Weekly: P&G’s boycot, TWBA\’s diversiteit en WPP’s angst

Franks Weekly: P&G’s boycot, TWBA\’s diversiteit en WPP’s angst

In Franks Weekly bespreken we de afgelopen marketing- en mediaweek. Waar gaan maandag de gesprekken over bij de koffieautomaat, welke quotes inspireren en waarom maakt een tv-commercial indruk?

1. Het nieuws: Snap naar de beurs
Snapchat is nu dan echt beursgenoteerd. Moederbedrijf Snap ging donderdag officieel naar de beurs met een prijs per aandeel van 24 dollar. De waarde van Snap is daarmee omgerekend 31 miljard euro.
Die beursgang is misschien net op tijd. Want Snap maakt nog helemaal geen winst. Wel ziet het de omzet de laatste kwartalen behoorlijk toenemen. Een beursgang moet er voor zorgen dat de 26-jarige topman Evan Spiegel c.s. straks verder kunnen investeren in het bedrijf.
Daarnaast ligt de concurrentie op de loer van Facebook. Want dat snoept met Instagram Stories aandeel af van Snapchat. Haar andere dochter Whatsapp komt eveneens met een vergelijkbare functie als waar Snapchat groot mee is geworden: foto’s en filmpjes naar je vrienden sturen die na een paar seconden weer verdwijnen. Snapchat moet dus gaan zorgen dat het interessant blijft voor de – met name jonge – gebruiker.
Amerikaanse adverteerders omarmen Snapchat in ieder geval wel en in Nederland is inmiddels een kantoor geopend om hier ook reclame te kunnen laten zien tussen de snaps.
De beursgang bewijst wel dat social platforms nog steeds enorm sexy zijn.

 
2. Het filmpje: Meer diversiteit in de marketing- en reclamebrancheHet is al enige tijd een issue in de reclamewereld: er moet meer diversiteit komen, want (oude) blanke mannen maken er in de top nog altijd de dienst uit. Het Amerikaanse bureau TBWA\ maakte rond de Black History Month een video waarin het donkere medewerkers portretteert. Het bureau wil bekijken hoe het voor hen is om te werken in de reclamebranche en waar ze tegenaan lopen. Een van hen zegt: ,,Toen iemand me vertelde dat diversiteit in onze branche nu een ‘trending topic’ is, raakte me dat. Dat hoort niet zo te zijn.” Een ander: ,,Het gaat veel breder dan geslacht of huidskleur. Het draait ook om diversiteit in gedachten en opinie.”

https://www.youtube.com/watch?v=5uLmcrzVHm4

 
3. De ‘persoon’:Marc Pritchard van Procter & Gamble
Topmarketeer Marc Pritchard van Procter & Gamble – top drie adverteerder wereldwijd – gooide in januari de knuppel in het hoenderhok. De digitale mediabranche moet actie ondernemen en minder ondoorzichtig worden. Want adverteerders willen nu eindelijk wel eens weten of er niets onderweg aan de strijkstok blijft hangen, terwijl zij vele dollars investeren in (online) reclame. Hij kwam met een programma waarin hij onder meer stelde dat P&G een grondige herziening gaat houden van mediabureaucontracten, er een standaard in online mediaonderzoek moet komen en de fraude en bots moeten worden uitgebannen. Houden mediapartijen zich hier niet aan, dan gaat P&G ze niet meer betalen. Men dacht dat het wel los zou lopen met zijn uitspraken, maar gisteren zette hij ze nog even kracht bij: ,,Dit is nog maar het begin.” En: ,,We sluiten de mediapartijen uit die zich niet aan onze regels houden, ook Snapchat en Facebook.”

 
4. De quote:“And the winner is…La La Land”  
Oh nee, toch niet. Maar het wil de laatste tijd niet zo lukken met Amerika an sich. Want hoe groot de nieuwe leider Amerika ook weer wil maken, er is een lange weg te gaan. Want als zelfs de prestigieuze Oscar-uitreiking in de soep loopt, is er iets aan de hand. Het was niet de schuld van de hoogbejaarde Warren Beatty, maar van een Twitterende accountant dat La La Land als ‘beste film’ werd aangewezen, terwijl dat ‘Moonlight’ moest zijn. Op sociale media leverde dat in ieder geval veel hilariteit op. En een doodsbedreiging voor de accountant. Want dat is óók 2017.

 
5. De Commercial: CDA doet een Calvé Pindakaasje
Hij ging redelijk viral deze week: de commercial van het CDA met een jonge Rutte, Wilders en Buma. Waarbij de eerste twee ruziën en de laatste tussenbeide komt en zegt dat hij premier wil worden. ,,Als je premier wilt worden, moet je wel het debat aandurven.” Een beetje gejat van Calvé Pindakaas en Evert van Benthem, die later boer en schaatser wilde worden. Maar dat allebei ook succesvol wérd. Of Buma premier gaat worden, is nog afwachten. Overigens ontstond er een kleine rel rondom de commercial omdat RTL meteen na de CDA-spot een VVD-spot uitzond waarin de partij riep: …Maar 40 jaar later is Mark Rutte minister-president.

 
https://www.youtube.com/watch?v=a6ky8Geryxc

 
https://www.youtube.com/watch?v=JcPdwCaYut8

 
6. Inspirerend:Coolblue
Met geweldige cijfers over 2016 blijft online retailer Coolblue een bedrijf om in de gaten te houden. De omzet groeide maar liefst 55 procent naar 857 miljoen euro en de verwachting is dat het dit jaar boven de miljard zal zijn: 1,2 miljard. Zo blijft Coolblue lekker investeren in nieuwe winkels - er zijn nu 300 webshops en zeven fysieke winkels in Nederland - én in nieuw personeel. Want dit jaar wordt werkgelegenheid gecreëerd voor 1500 mensen. Door voortdurend website, winkels en processen te verbeteren, is Coolblue de winnende retailer van dit decennium.

7. Het cijfer: 2,3
Met een winst voor belastingen van omgerekend 2,3 miljard euro behaalde WPP in 2016 een nieuw record. Het grootste communicatieconcern van de wereld is ook in Nederland actief met verschillende reclame- en mediabureaus. Het heeft de afgelopen jaren een grote slag geslagen in digitale media en daar profiteert het Britse netwerk nu van. Toch zijn er ook zorgen, meldt WPP. Want als Brits bedrijf weet je dat de Brexit er aankomt. Ook WPP weet nog niet precies wat het allemaal gaat betekenen voor de business. Maar ook de andere brandhaarden in de wereld zorgen ervoor dat WPP voorzichtig is met voorspellingen voor de komende periode.

Be Candid,
it’s contagious.

Candidness is the quality of speaking with
honesty and authenticity. Our Candid editorial
team shares stories that matter on media, data,
marketing, creativeness and technology.

Our Candid editorial team
creates stories that matter.