Candid. Platform
for growth.

Moet je landelijk of juist regionaal adverteren (en hoe organiseer je dat)?

landelijk_of_regionaal_adverteren
Merken en bedrijven worstelen nog wel eens met de vraag: hoe moeten regiona...
Continue reading
  2883 Hits
  0 Comments
2883 Hits
0 Comments

Waarom de strijd om de Video-On-Demand kijker voor adverteerders belangrijk is

Disneyplus
Met de recente lancering van Disney+ in Nederland en aanstaande lanceringen...
Continue reading
  3864 Hits
  0 Comments
3864 Hits
0 Comments

Wat moet folderreclame na verloren rechtszaak?

reclamefolders
Nadat het gerechtshof de invoering van de Amsterdamse ja-jasticker heeft go...
Continue reading
  4083 Hits
  0 Comments
4083 Hits
0 Comments

Dé podcastwet Van De Krokante Leesmap: Ga geen radiootje spelen

Krokanteleesmap
Steeds meer bedrijven zien de mogelijkheden van podcasts en willen adverter...
Continue reading
  5344 Hits
  0 Comments
5344 Hits
0 Comments

Shiv Singh: 'Wij marketeers hebben er een zooitje van gemaakt'

Zuckerberg_marketing
Het geslonken vertrouwen tussen media en adverteerder aan de ene kant en co...
Continue reading
  3659 Hits
  0 Comments
3659 Hits
0 Comments

Ster-baas Frank Volmer mikt op klein plusje in 2019: 'Wij worden nu Ikea'

FrankVolmer
Ster-directeur Frank Volmer voerde het afgelopen jaar een nieuwe tariefstru...
Continue reading
  2978 Hits
  0 Comments
2978 Hits
0 Comments

Over Mark Zuckerberg (Facebook): hij begrijpt niet wat hij heeft gecreëerd of wil dat niet begrijpen

FB_zuckerberg
Soms moet je een programma kijken en dan twee dagen lang erover nadenken en...
Continue reading
  6334 Hits
  0 Comments
6334 Hits
0 Comments

Adverteerder sleept Facebook voor de rechter

Adverteerder-klaagt-Faceboo
Facebook misleidt adverteerders door veel betere resultaten voor te spiegel...
Continue reading
  2533 Hits
  0 Comments
2533 Hits
0 Comments

Waarom Procter & Gamble nog meer gaat bezuinigen op bureaus

waaromproctergamblenogmeerg
​De grootste adverteerder ter wereld Procter & Gamble (P&G) heeft s...
Continue reading
  2040 Hits
  0 Comments
2040 Hits
0 Comments

Podcasts van KLM en AH: denk (nog) meer als maker en minder als marketeer

Podcasts van KLM en AH: denk (nog) meer als maker en minder als marketeer

De podcast begint langzaam een beetje uit het veilige nichehoekje te kruipen en dus zien grote bedrijven ook mogelijkheden. Onlangs kwamen bijvoorbeeld Albert Heijn en KLM allebei met een eigen podcast. KLM lanceerde The Journey waarin elke week een reis centraal staat die het leven van de geïnterviewde veranderde en AH introduceerde ‘Bezeten van eten’, de podcast waarop Lize Kurpershoek iets met eten doet. Wij beluisterden beide initiatieven en stelden onszelf de vraag: gaat het iets worden met die businesspodcasts?

 
Maar eens beginnen met The Journey van KLM. Dat valt niet tegen. Op deze podcast draait het allemaal om levensverhalen en de reizen spelen hierbij slechts een bijrol. Het is - technisch en redactioneel - echt heel erg mooi gedaan. Neem deel 1 bijvoorbeeld waar we Linda volgen die de liefde van haar leven tegenkwam in Alaska - Jim - en uitgebreid vertelt over haar avonturen met hem. De technische kwaliteit schuilt in het snijden van: de interviews met Linda (en haar zus zelfs), een prettige ‘docustem’ en wat hoorspelachtige audio (check het wolvengeluid). Het is echt een documentaire met een levensverhaal en dat luistert prima weg. Je hebt zelden het idee dat het een podcast van KLM is, er zitten ook geen corporate wegpoetstrucs in (‘Oh, je bedoelt dat hij seks wilde’). Deze podcast gaat over het leven en niet over KLM.

 
Evaluatie als marketingcampagne
Tegelijk schuilt daarin ook het gevaar want KLM probeert deze podcast over het leven wel in een marketingkader te plaatsen en dat is echt een denkfout. De lancering van de podcast is opgezet als een campagne en (check anders eens onze video als je durft) wanneer je denkt als een marketeer in plaats van een journalist dan kan het nog wel eens misgaan. Dat zie je terug in het persbericht dat gretig door collega vakmedia is overgenomen. In dat persbericht staat dat de podcast is gemaakt voor het opbouwen van naamsbekendheid en als er één medium ongeschikt is voor het opbouwen van bekendheid dan is het wel een podcast.

 
Niche-medium
De podcast is (nog) een niche-medium, het moet langzaam ontdekt worden via de krochten van internet, mensen moeten er over gaan praten en tegen vrienden vertellen dat dit lekker wegluistert. Net zoals alle kwaliteitscontent is het medium prima geschikt om duidelijk te maken waar je voor staat als bedrijf, maar niet voor de bekendheid. Maar ja, die doelstelling is er op de een of andere manier ingeslopen en dat betekent dat er straks ook geëvalueerd gaat worden op basis van die doelstelling. Er wordt een nulmeting gedaan in Canada én een meting over vier maanden en dan wordt er gekeken of het een beetje effect heeft gehad. Van 3 naar 4 procent geholpen bekendheid als vliegtuigmaatschappij? Helaas, dan blijft het bij zes afleveringen. Zonde want met een beetje extra effort kan zo’n podcast KLM neerzetten als een groot verhalenverteller. Je kunt zo’n podcast natuurlijk wel inzetten om de bekendheid te vergroten, maar dan moet je het koppelen aan je campagnes. Dus de verhalen die je vertelt in de podcast moet je gebruiken in de commercials, in de filmpjes op social en in andere media. Veel beter is het nog om de marketingaspiraties even te parkeren en te denken als uitgever. Ik ben KLM en ik vind het belangrijk om verhalen te vertellen over mensen die het avontuur opzoeken.

 
Merkgedachte niet loslaten
En dan de AH Bezeten van Eten podcast. In deze podcast volgen we Lize Kurpershoek die langsgaat bij mensen die vertellen over allerlei gerechten, zoals bijvoorbeeld journaliste Fidan Ekiz. Het is heel leuk gedaan, maar je merkt bij AH dat de merkgedachte nooit wordt losgelaten. Je ziet ‘de bemoeienis’ terug van allerlei marketingmensen die er nog een vleugje ‘kassageluiden’ en een mespuntje ‘duurzame slagers’ in wilden verwerken. Check maar eens de aflevering waarbij Lize een bezoekje brengt aan slager Arend ten Wolde. Hij vertelt heel verantwoord dat hij uit een slagersfamilie komt en dat ze daar zo duurzaam bezig zijn en dat het zo’n mooi vak is. Dat is allemaal prima te beluisteren als het jouw taak is bij AH om de waarde ‘duurzaamheid’ te promoten, maar het grote publiek denkt: wat kan mij dat verhaal van een onbekende slager schelen?

 
Taarten van Abel kijken
Ergens tijdens het maken had iemand moeten opstaan en moeten zeggen: laten we eerst eens goed naar Taarten van Abel kijken. Daar gebruikt bakker/topinterviewer Siemon de Jong  immers het koken om over het leven te praten en die afslag was een gouden kans voor AH geweest. Dan had je een steengoede interviewer moeten vragen die ook nog van koken houdt en dan zouden mensen luisteren voor de verhalen en niet voor de - zogenaamd niet opvallende -  reclameboodschap. Die levensverhalen had je vervolgens makkelijk kunnen gebruiken in de AH-tv campagnes. Een simpel motto had misschien geholpen; denk eens als een uitgever, als een verhalenverteller en niet als een adverteerder.

Kortom, beide podcasts zijn prima gemaakt (vooral die van KLM), ze zetten echt de standaard voor bedrijven met podcastplannen (en die van ons kan ook nog een stuk beter, dat weten we ook wel), maar vooral de AH-versie is teveel gemaakt met een marketinggedachte in plaats van met een uitgeversvisie. Alleen een marketingmanager denkt: ‘er moet nog iets van een kassa en een duurzame slager’ in een podcast. Dat zou een journalist nooit doen. Een documentairemaker zou denken: waar is het verhaal en hoe kan ik dat zo goed mogelijk vertellen? Die marketing fietst daar vervolgens wel weer achteraan, dat is allemaal prima in te passen.

Cor Hospes kan in zijn dagelijkse nieuwsbrief altijd goed uitleggen waaróm het zo belangrijk is om verhalen te vertellen dus wij zouden zeggen tegen AH: schrijf je allemaal in en ga daarna aan de slag. Zonder GRP’s, KPI’s en andere drieletterige excuuscijfers, maar met de ambitie om de beste podcast ter wereld te maken.
  6452 Hits
  0 Comments
6452 Hits
0 Comments

Hoe kansrijk is Talpa in de strijd tegen Facebook en Google?

Hoe kansrijk is Talpa in de strijd tegen Facebook en Google?

John de Mol hekelde bij de presentatie van zijn Talpa Network de overheid die niets doet aan de macht van Facebook en Google. Daarom wil hij met zijn mediabedrijf zélf de strijd aangaan met de twee grootmachten. Realistisch of niet? Drie redenen waarom Talpa kan concurreren met Facebook en Google en twee redenen waarom dat onmogelijk is.

Er is de afgelopen twee weken al veel gezegd en geschreven over het ‘nieuwe’ bedrijf van John de Mol, Talpa Network. Daarin bundelt de mediamagnaat tv, radio, digitaal, creatie en e-commerce. En dat is niet alleen een bundeling, het moet echt een samensmelting worden van alle merken die elkaar versterken.

Bouwen aan een ‘media-imperium’Dit jaar deed De Mol al verschillende zetten. Zo wilde hij Telegraaf Media Groep helemaal naar zich toetrekken, maar zoals bekend mislukte dat. Vervolgens trok hij wel SBS Broadcasting naar zich toe, met de televisiezenders SBS6, NET5, Veronica en SBS9, plus on demandplatform KIJK. In januari begon ook Talpa Radio, een gezamenlijk radiobedrijf met Radio 538, Radio 10 en de ‘Telegraaf’-zenders Sky Radio en Radio Veronica.
TMG overnemen mislukte dus en het laatste hoofdstuk in die episode werd afgelopen vrijdag geschreven. De Mol had fanatiek bijna 30 procent in handen gekregen van het zieltogende uitgeefconcern. Zijn Talpa had ‘slechts’ ruim driekwart van de aandelen in Talpa Radio. Dus wat was er logischer dan dat hij de 30 procent in TMG alsnog aan Mediahuis zou geven om in ruil daarvoor de radiozenders volledig in handen te krijgen?

Aan elkaar vlechten content en dataDat is nu gebeurd: De Mol is geheel eigenaar van de SBS-zenders en de radiostations. Nu kan hij naar de volgende fase: de executiefase. Het draait vanaf nu allemaal om het aan elkaar vlechten van content en data. Een gegeven is dat televisieomzet uit reclame aan het dalen is en dat ook de radioreclamemarkt niet meer groeit. Ook weten we dat de grote buitenlandse partijen Google en Facebook, maar ook Netflix, Apple en Amazon driekwart of meer van het online advertentiebudget opstrijken. Toch durft John het aan: met zijn Talpa Network wil hij Google en Facebook beconcurreren.
Is dat realistisch?
Eerst maar even de argumenten dat hem dat gaat lukken:
1. Talpa heeft een groot bereikDe vier commerciële tv-zenders hebben een gezamenlijk bereik van ruim 90 procent van alle Nederlanders (13 jaar en ouder). Ze hebben digitale extensies en de content is dus ook online te zien. De radiozenders bereiken samen off- en online ongeveer 7 miljoen Nederlanders. Daarnaast is er voor de jongere consument het multichannelnetwork Social1nfluencers, met dagelijks (volgens Talpa) miljoenen volgers.
Daar komt ook e-commerce bij, met de aankoop van Emesa, een e-tailer die bijvoorbeeld de website Vakantieveilingen in handen heeft. Het bedrijf heeft gegevens van vijf miljoen abonnees en die kun je gaan targeten: een gerichte aanbieding doen.

De adverteerder is dol op bereik en Talpa heeft veel smaken in huis als het gaat om verschillende doelgroepen.

2. Talpa speelt handig in op het veranderende mediagebruikDe gebruiker bepaalt wat hij/zij ziet, luistert, consumeert, wanneer, hoe lang en van welk apparaat. Er komt de mogelijkheid tot een single sign on, ofwel: je komt bij de Talpa-club, logt één keer in en je kunt van alles gebruikmaken wat Talpa biedt, maar ook winkelen. Ideaal is het als je dat allemaal vanaf één device kan doen, de smartphone of je connected tv bijvoorbeeld. Uit die data ontstaan voor marketeers waardevolle profielen, die Talpa kan vermarkten. Daarmee sorteert hij ook vast voor op het feit dat Talpa als paraplumerk straks belangrijker is dan een submerk als SBS6.
Ook een belangrijk punt is dat Talpa ook de GDPR-wetgeving goed heeft bestudeerd en daar op kan schakelen.

3. Talpa heeft een grote bak unieke content en middelen om te investerenDe nadruk ligt daarbij op lokale content, bijvoorbeeld van de radio-dj’s, dance events, het Nederlands drama en de populaire nieuwsrubriek Hart van Nederland. De Mol houdt van Holland, zoals we weten en wil daar op inspelen. Hij nodigt verder contentmakers uit om te pitchen en wil allianties smeden, mogelijk zelfs nog wat acquisities plegen.
Toch gelooft Talpa ook nog in lineaire tv (dat krijg je nu eenmaal niet uit De Mols hoofd en in feite zorgen de GRP’s nog altijd voor een grote omzet) en zal dus mogelijk ook gaan investeren in bekende gezichten. SBS6 kan momenteel nauwelijks concurreren - zeker in het weekend - met RTL4 en NPO1. Daar kunnen alleen grote namen of grote formats iets aan veranderen. De adverteerder weet dat het publiek unieke content wil en zal daar met zijn commerciële uitingen (uiteraard ook branded content) bij willen aanhaken.

Er zijn ook wel wat argumenten te bedenken dat het hem niet gaat lukken, dat Facebook en Google té machtig zijn.

1. Digitaal heeft Talpa een mijlenverre achterstandFacebook en Google hebben de digitale kennis, de data, de supersonische techniek én nog veel meer financiële middelen dan De Mol. Bedenken ze het niet zelf daar, dan kunnen ze real time op veranderingen aanhaken. Hebben we nog geen eigen tv-platform? Dan beginnen we Facebook TV. Hebben we nog geen eigen Snapchat? Dan breiden we de mogelijkheden van Instagram uit. Is er kritiek op de brand safety van YouTube? Dan investeren we in een veiligere omgeving voor adverteerders.
Alles is digitaal bij de grote Amerikaanse spelers, terwijl Talpa Network nog een groot aantal traditionele, offline media heeft. En zoals De Mol zelf al zei worden Apple, Google en Facebook straks deels zelf traditionele tv-zenders (maar dan zonder gedoe met kabelaars en dergelijke).

2. Wie is die massa die Talpa bedient?John de Mol houdt van traditionele radio en tv. In digitaal en in data is hij minder onderlegd. Daar heeft hij uiteraard de goede mensen voor om zich heen verzameld. Maar het blijft een probleem: leuk die massa, maar wie zijn dat eigenlijk? Wie luisteren er daadwerkelijk naar Radio 538 en kijken er naar SBS6 en Veronica? We weten niet wie de offline kijker en luisteraar zijn en dat halen we ook niet uit de traditionele kijk- en luisteronderzoeken. Met de strategie die Talpa heeft uitgestippeld is kennis van die consument essentieel. Die data moet Talpa als een razende verder gaan verzamelen.

Conclusie
Er zijn lokaal best kansen voor Talpa Network. Er is schaal, er is content, er is ruimte om te investeren en er is een mooie propositie voor de adverteerder. Maar Facebook, Google en de andere grote (Amerikaanse) techjongens hebben zo’n grote datakennis en zijn zó vanzelfsprekend in het mediagebruik, die ga je niet bijbenen. Talpa zal het daarom van allianties met alle andere Nederlandse mediapartijen moeten hebben om een derde, lokaal blok te vormen naast Facebook en Google.
  3121 Hits
  2 Comments
3121 Hits
2 Comments

Mediamerken & webshops: iedereen wil die nieuwe pyjama van Chantal kopen

Mediamerken & webshops: iedereen wil die nieuwe pyjama van Chantal kopen

Je ziet het steeds meer: mediamerken die hun kanalen uitbreiden met een webshop. Zo heeft &C de succesvolle scan & shop en mediamerk Seriously Good werd deze zomer gelanceerd als online platform met een magazine en shop in één. Is dit het geheim van een goed online verdienmodel? Frank.news in gesprek met Seriously Good en &C…

Volgens Ingrid van der Chijs, oprichter van Seriously Good ligt hier inderdaad de toekomst voor veel mediamerken. ,,Bestaande mediamerken staan al jaren onder druk. Dit zou weleens het antwoord kunnen zijn.” Dit wordt mede mogelijk gemaakt door de gouden combinatie van commerciële en redactionele content. ,,Mensen hebben inspiratie nodig om producten te kopen. Als je ze alleen een platte webshop voorschotelt zonder gevoel, gebeurt er niets.” De content helpt je om de producten uitstraling te geven. ,,Kijk maar in het buitenland naar een site als Net-a-Porter, een mooi voorbeeld van een platform dat zich richt op een niche doelgroep van welvarende mensen met een grote interesse in mode.”

 
Groot bereik
Het begint dus allemaal bij een goede combinatie van commerciële en redactionele content. Al is het alleen al om zo een groot bereik te realiseren via sociale media. ,, Als je alleen commerciële content maakt, ben je kansloos op sociale media. Je hebt redactionele content nodig om te worden opgepakt door het algoritme. Een merk als Allerhande, waar ik eerder voor werkte, snapt dat bijvoorbeeld heel goed.” Voor Van der Chijs één van de redenen om met Seriously Good een combinatie te kiezen van beide.

 


 
Duurzaamheid
De belangrijkste reden voor Van der Chijs om haar platform te starten, is dat ze op deze manier de verhalen van de producten in haar assortiment goed kan vertellen. Deze hebben allemaal één gemene deler: duurzaamheid. Iets waar steeds meer mensen bewust mee bezig zijn. ,,Wat koop je, waarom koop je iets, en hoe is het gemaakt? Veel consumenten weten dit niet, maar willen dat wel weten. Mijn doel is mensen te inspireren en informeren. Als je er meer over weet, ga je er ook meer op letten.”

 
Producten met een goed verhaal
In deze periode van economische groei is het logisch dat onze denkwijze verandert, gaat Van der Chijs verder. ,,We kunnen zoveel kopen. Kleding is heel betaalbaar, lekker eten steeds toegankelijker. Nu gaan we een stap verder: super dat we zoveel kunnen kopen, maar hoe kan het eigenlijk dat alles zo goedkoop is?”

Zonder belerend over te komen, hoopt Van der Chijs mee te kunnen werken aan een duurzame wereld. ,,De producten op mijn site hebben een goed verhaal, zonder veel duurder te zijn.”

 
Luxe artikelen populair
Opvallend is dat juist die duurdere en luxe producten op dit moment het beste worden verkocht. ,,Dit varieert van tassen tot kledingstukken als jurkjes en blouses. Interessant dat de consument ook online bereid is om daar geld aan te besteden. Zolang de kwaliteit en het verhaal maar goed is.” Veel dure producten verkopen, is overigens niet het doel van Van der Chijs: ,,Ik hoop dat mensen mijn platform uiteindelijk voor alles weten te vinden. Van cadeauartikelen tot een paar nieuwe sokken.” Wie is haar doelgroep eigenlijk? ,,Iedereen die bewust bezig is met wat hij koopt. Zowel mannen als vrouwen.”

 
Abonnement
Het verdienmodel van Van der Chijs is simpel: de merken of partners betalen een vast bedrag  om op de site te staan. ,,Je kunt als merk voor een bepaalde periode een abonnement afsluiten. Hiermee koop je een positie in de conceptstore, het magazine en op social media. Daar bovenop krijg ik een vast percentage per verkocht product.”

De reacties van de merken zijn positief. ,,Ten eerste omdat ze nu eindelijk in een omgeving staan tussen merken met een soortgelijke duurzame achtergrond waar ze perfect passen. En echt de ruimte krijgen om hun verhaal te vertellen.”

 
Geen stoffig imago
Ook belangrijk: de toegankelijke uitstraling van het platform. ,,Duurzaamheid is leuk, maar de meeste mensen kiezen daar niet bewust voor. Je moet dus kunnen concurreren met niet-duurzame concept stores en mediamerken.” De looks van het platform zijn daarom extra belangrijk. Vroeger had duurzaam toch een beetje dat stoffige imago, vertelt Van der Chijs. ,,Het ging nou eenmaal om het goede verhaal en dat leek voldoende.” Die tijden zijn veranderd. ,,Je moet er echt supergoed uitzien. En dat dit bij Seriously Good het geval is, daar maak ik de merken én de consumenten blij mee.”

 
Toekomstvisie
Van der Chijs heeft sinds de start al een internationaal platform voor ogen. ,,Online doen grenzen er niet toe. Vandaar dat mijn URL en naam internationaal zijn. Als de basis voldoende staat, breiden we verder uit naar het buitenland.” Allemaal volgens de belangrijke e-commerce regel: go niche, go big or go home, vertelt Van der Chijs. ,,Duurzaamheid is nu nog een niche onderwerp, maar mijn bedoeling is om hier wat groots van te maken: niet alleen mezelf, maar ook mijn merken en partners. Hoe kan ik hen helpen, wat is de interessante volgende stap voor het merk? Ik geloof dat je het met elkaar moet doen.”



&C shop
Volgens Van der Chijs is het tot slot belangrijk dat je als mediamerk een online shop er niet zomaar even bij doet. ,,Je moet er wel echt volledig voor gaan. Denk niet dat je er makkelijk een winkel naast kunt runnen. Het vergt allebei enorm veel aandacht en kennis.” Dat is ook de reden dat &C, het platform mede opgericht door Chantal Janzen, een fulltime E-commerce manager in dienst heeft voor hun &C Shop: Iris Hurenkamp. Zij is hoofdverantwoordelijk voor de webshop. ,,Wij zijn de &C shop gestart met als doel content shoppable te maken voor onze lezer en adverteerder. In overleg met onze &C-redactie bepalen we de content in het &C magazine en onze mode shoppings online. Hier lichten we de merken en trends uit die leven onder de doelgroep.”
,,Je moet er wel echt volledig voor gaan. Denk niet dat je er makkelijk een winkel naast kunt runnen. Het vergt allebei enorm veel aandacht en kennis.”
Extra voordeel voor consument
Op die manier wordt een duidelijke link met de content naar de online shop gelegd. ,,Bij het magazine met thema ‘slapen’ bieden we bijvoorbeeld veel nachtmode in onze webshop aan. Op die manier willen we een relatie opbouwen met en inspiratie bieden aan de consument die online al veel shopt, en ze een extra voordeel bieden zodat ze gemakkelijker een aankoop kunnen doen.”

De techniek was al voor handen. ,,Met de scan-functionaliteit kunnen we niet alleen content in het magazine, maar ook zelfs content op tv live shoppable maken.”

 


 
 
Interessant voor adverteerder
Voor de adverteerder biedt dit natuurlijk ook interessante mogelijkheden, vertelt business director Berndt de Wit. ,,Zij krijgen een unieke shoppositie binnen het platform, waardoor via alle kanalen met de consument gecommuniceerd kan worden.” Het mediamerk werkt samen met merken die zich net als &C premium positioneren. ,,Dit gaat altijd in overleg met de redactie, zodat we gezamenlijk een 360 graden concept kunnen bedenken en uitrollen. Zo hebben we onder andere een succesvolle samenwerking met WE Fashion die we zowel op andc.tv, in print, in video, als op social media en in onze shop hebben doorgevoerd.”

 
Het verdienmodel
Op dit moment werkt de &C shop  met het ‘cost per sale en cost-per-click affiliate model’, vertelt De Wit. (Dat wil dus zeggen dat de uitgever een percentage krijgt van de verkoopopbrengsten of betaald worden voor het aantal clicks). ,,Uiteindelijk willen we alleen maar directe ‘cpc deals’ hanteren, zodat de klant hun producten op ons premium platform nog sterker kan neerzetten. Op die manier kan de adverteerder weer meer omzet halen uit zijn collecties.”

 
De cijfers
Qua social is &C de snelst groeiende in de gehele markt. De Wit: ,,Dit werkt door op onze website en shop waardoor ons unieke verkeer maandelijks met grote sprongen toeneemt.  15 procent van het siteverkeer gaat naar onze webshop.” De teller van de app downloads staat nu op 60.000. Het doel van De Wit en het team: ,,Eind 2018 willen we 500.000 unieke bezoekers op andc.tv halen.”

 


 
Ook voor tv
Eén van de gouden regels voor populariteit binnen de shop: als Chantal iets draagt, is er een grote kans op succes, aldus Hurenkamp. ,,Onze doelgroep is echt fan van haar. Via Instagram stromen de reacties binnen zodra ze bijvoorbeeld voor haar programma Chantal blijft slapen weer een nieuwe pyjama draagt. Ik heb dan ook nauw contact met haar stylist om ervoor te zorgen dat deze producten op tijd in de webshop te koop zijn.” Dit alles is ook de reden dat voor het nieuwe tv-programma &Chantal, sinds kort te zien op zaterdagavond bij RTL4, de scanfunctie ook is ingeschakeld. ,,Vooraf werd al volop gevraagd van welk merk het jurkje is dat ze tijdens de aankondiging draagt.”

 
&C collectie
Een ander populair item in de shop is de &C-sweater. ,,Deze werd meteen goed verkocht. Uiteindelijk willen wij ook onze eigen merken gaan laden in de shop.” Dit betekent dus dat &C eigen collecties gaat ontwerpen, produceren en aanbieden. ,,Verder willen wij de adverteerders en influencers meer laten samenwerken, zodat collecties op een eigen en creatieve manier aangeboden kunnen worden,” aldus Hurenkamp.

 
  4683 Hits
  0 Comments
4683 Hits
0 Comments

De vlijmscherpe bullshitmeter van Generatie Z

De vlijmscherpe bullshitmeter van Generatie Z

Wil je ‘Gen Z’ bereiken, dan zijn er drie zaken waarmee je als adverteerder rekening moet houden: de boodschap, distributie van de content en de plek waar je de content plaatst. We gaan ze hier toelichten, met behulp van brand builder Martine Hammink.

Vaak gaat het in marketing- en medialand over millennials, ook wel bekend als ‘Generation Y’. Ze consumeren andere media en op een andere wijze dan voorgangers van de babyboomers-generatie (Generation X). Waar ligt de scheidslijn tussen de twee jongste doelgroepen van het moment? Voor MobPro was dit vraagstuk reden voor uitvoerig bureauonderzoek dat onlangs werd gedeeld in een blog Generation Z: de ongrijpbare generatie. MobPro is een agency voor advertising via smartphones, die samen met adverteerders voornamelijk kijkt naar mogelijkheden om daar te zijn waar de consument ook is. We spreken Martine Hammink, brand builder bij de agency. Ze is de eerste om te erkennen dat de doelgroepen - voor het gemak af te korten tot Gen Y en Gen Z - nogal wat gelijkenissen tonen.


Het gaat om gedrag
,,En daarom is het op de werkvloer soms ook onduidelijk,’’ zegt Hammink. ,,Wie is nou wat?’’ Het lijkt op elkaar. Over die millennials weten we het nodige. Veel interessanter is het om te zien waar de Gen Z’er afwijkt. Het verschil in doelgroepen gaat niet eens zozeer om leeftijd of demografische kenmerken, al zijn er kaders. Veel meer gaat het marketinghokje waarin iemand valt over gedrag. De stad waarin iemand woont, is ook een vorm van gedrag.”

Us bin zunig
Gen Z schijnt in 2020 gezamenlijk goed te zijn voor 40 procent van de belangrijkste wereldmarkten, blijkt uit het onderzoek van MobPro. Kijken we uitsluitend naar Nederland, dan is het aandeel van Gen Z in onze samenleving wat lager. Waarin zijn Gen Z-jongeren (geboren na 1995) anders? Het zijn ‘digital natives’, opgegroeid met een telefoon, influencers, vlogs en Snapchat. ,,Opvallend is dat ze veel zuiniger zijn dan Gen Y en dus minder snel een aankoop doen. Ze zijn idealistisch en doen meer vrijwilligerswerk.” Daarbij dient wel aangetekend te worden dat de onderzoeksresultaten worden beïnvloed door resultaten uit Amerika, waar het veel meer de norm is dan in Europa om op die manier aan liefdadigheid te doen. 

,,Wat daar tegenover staat, is dat Gen Z het hébben van geld - dat mondjesmaat wordt uitgegeven - wel heel belangrijk vindt. Daar waar Gen Y meer in het nu leeft; het belangrijkste is beleven van bijzondere ‘experiences’. Maar dat kan ook met de leeftijd te maken hebben; de Gen Y’er stond in Amerika altijd bekend als de ‘cheap generation’, maar het overgrote deel heeft nu een baan, vraagt hypotheken aan voor grote huizen en rijdt in SUV’s. Met andere woorden, dat kan dus ook een ontwikkeling zijn die Gen Z nog moet doormaken: dat ze na een spaarfase juist door een uitgeeffase zullen gaan,’’ concludeert Hammink.

Advertentiestrategie
Wat zijn dan de pijlers voor een goede advertisingstrategie voor Gen Z? Wil je deze jonge generatie bereiken, dan zijn er drie dingen waarmee je volgens Hammink goed rekening moet houden. Dat zijn: boodschap, de distributie van de content, en hoe en waar je welke content plaatst. We gaan ze hier toelichten.

Continue reading
  3784 Hits
  0 Comments
3784 Hits
0 Comments

De contentgeheimen van LINDA.

De contentgeheimen van LINDA.
The influencers contentmarketing, deel 9
Door Kim van der Meulen

LINDA. is een van de meest succesvolle crossmediabedrijven van dit moment. Belangrijk onderdeel van het succes is de innovatieve, tikkie eigenwijze samenwerking met bedrijven. De geheimen van contentmarketing volgens Leanne Hermans, manager LINDA. digitaal en LINDA. het Bureau. 

Constant aan de knoppen draaien, geen compromissen sluiten, geen onzin verkopen en een boodschap brengen waarvan je blij wordt, mét een knipoog: volgens Leanne Hermans valt of staat een advertentiecampagne erbij. LINDA. het Bureau, dat sinds 2014 bestaat, ontwikkelt creatieve campagnes voor adverteerders. ,,Advertenties waren voorheen vooral gericht op print, maar toen de digitale platformen van LINDA. groeiden, merkten we dat de vraag van adverteerders veranderde. Ze wilden samenwerkingen interessanter en interactiever maken en vroegen of we wilden meedenken over concept en strategie. Wij merkten tegelijkertijd dat consumenten kritischer werden en dat we volop creatieve ideeën hadden voor merken die bij ons aankloppen en dezelfde doelgroep willen bereiken als wij. Dat hebben we geprofessionaliseerd tot LINDA. het Bureau, het reclamebureau van de makers van LINDA.”

 
Samenspel van alle afdelingen
Hermans, die eerder strategie- en conceptmanager was bij Sanoma, vertelt dat bij het creatieve proces veel afdelingen betrokken zijn. ,,We hebben conceptmanagers die briefings van adverteerders uitwerken tot een sterk concept, een projectorganisatie die de realisatie doen en een sterk salesteam dat continu contact heeft met onze klanten en natuurlijk ook de briefings ophaalt. Ook het technische team is er steeds meer bij betrokken, want we zijn voortdurend bezig met de vraag hoe we slimmer kunnen omgaan met data. Het is echt een samenspel van marketing, technologie, sales - en de redactie, natuurlijk. Samen bedenken we campagnes die effectief zijn en op alle kanalen uitgezet kunnen worden.”

 
PrimaDonna
Als voorbeeld noemt Hermans een recente samenwerking met lingeriemerk PrimaDonna, dat via de kanalen van LINDA. graag ‘prima donna’s’ wilde bereiken: ‘vrouwen die hun passie volgen en zelfverzekerd in het leven staan’. PrimaDonna kreeg een positie op LINDAnieuws en in het LINDA. ochtendnieuws. ,,Los daarvan volgden we in het LINDA.tv format ‘Ook goedemorgen’ het ochtendritueel van sterke vrouwen als Roos Schlikker en Vreneli Stadelmaier. Zij spraken ook tien minuten op LINDA. het festival, tijdens zogeheten LINDA.talks, over hun passies, tegenslagen, ontwikkelingen en emoties – en in hoeverre die hun leven hebben veranderd. Allemaal met als afzender PrimaDonna & LINDA., want je moet altijd vertellen dat het een samenwerking is. Ook ‘commerciële’ content moet zo goed zijn dat jij en ik het leuk vinden om te zien, lezen of erbij te zijn.” Dat vergt creativiteit, zeker omdat veel merken zich op hetzelfde richten, zegt Hermans. “Veel adverteerders willen dat ‘momentje voor jezelf’ claimen bij vrouwen. Maar ja, vrouwen gaan zo’n momentje voor zichzelf niet met adverteerders delen, dus hoe kunnen wij er dan voor zorgen dat je thuis op de bank toch aan adverteerder X gaat denken? Dat is de uitdaging: iets bedenken wat je zou gebruiken, waaraan je zou willen meedoen. Als je reclame maakt, kun je maar beter zorgen dat je iets heel goed maakt. Het fijne is dat wij, ‘de makers van LINDA.’, zelf ook vaak de doelgroep van merk X zijn. Dus als wij het niet goed genoeg vinden, is het voor onze doelgroep ook niet goed genoeg.”

 
Het bureau is altijd eerlijk
Elk merk kan bij LINDA. het Bureau aankloppen, zegt Hermans. ,,Maar ze moeten er wel tegen kunnen dat we heel eerlijk zijn. Tijdens brainstorms delen we alles; discussies moeten scherp zijn. Een adverteerder moet er vertrouwen in hebben dat we het kunnen, en durven loslaten. We maken een merk nooit belachelijk en houden doelstellingen altijd in de gaten. HEMA gaf ons zelfs carte blanche toen we afgelopen najaar een campagne maakten ter ere van hun negentigjarig bestaan - een campagne waarvoor we een Cross Media Award en DIA Award wonnen en die met goede cijfers werd gewaardeerd. Als je allerlei concessies moet doen en compromissen moeten sluiten, wordt het nooit beter.’’ Haken daardoor weleens adverteerders af? ,,Natuurlijk is het soms spannend en gaan niet alle voorstellen door. Maar gelukkig kloppen veel merken juist bij ons aan vanwege onze eerlijke aanpak. In reclames draait het altijd om perfecte leventjes, maar dat is niet de realiteit. Bij ons mag het eerlijk zijn, raken, schuren, verrassen en humor hebben. Die merkwaarden moeten in alles zitten wat we doen, maar je moet ze ook voelen. Daar hopen we het onderscheid mee te kunnen maken.”

 
Lessen uit de praktijk
Maar zelfs LINDA. heeft de waarheid niet in pacht: het is ook voor dit mediamerk een kwestie van veel uitproberen, bijsturen en aan de knoppen draaien. ,,Op het gebied van contentmarketing hebben we geleerd dat het inzetten van een (branded) videoformat altijd ondersteund moet worden met een bredere campagne voor optimaal resultaat,” zegt Hermans. ,,Zo zagen we direct een match tussen de mini-crimi ‘De Vlucht’ op LINDA.tv en onze klant Seat. De hoofdpersoon van die serie rijdt in een Seat Ateca en Seat is als partner zichtbaar op alle kanalen. We organiseerden een escaperoom in een Seat Ateca en bezoekers van LINDA.nieuws konden via een game het mysterie van ‘De Vlucht’ helpen oplossen. Ook hier geldt: Seat & LINDA. zijn samen de afzender. Deze  content is net zo goed als onze redactionele content. Dat werkt het allerbeste.” Ook op organisatorisch niveau ontwikkelt het mediamerk zich verder. Zo heeft LINDA. nu een ‘plateaujaar’: ,,Een jaar waar we investeren in onze bestaande producten, zoals LINDA. magazine, en in onze collega’s. We zijn uitgegroeid van een start-up naar een groter bedrijf en dat brengt verandering en vragen met zich mee. Hoe is de organisatie ingericht en hoe kunnen wij als managementteam beter worden? We zijn goede mediamakers, maar nog geen uitstekende coaches. Als je keihard werkt en dat ook van anderen verwacht zonder te signaleren dat het niet goed gaat, kan het mis gaan. We hebben hulp gekregen van Coach020 en iedereen heeft een van de trainingen gevolgd met titels die typisch LINDA. waren: ‘Het kutgesprek’, ‘NUevenniet’ en ‘Hallo hoort u mij’. Volgens mij heeft het iedereen veel inzichten geven.”

 
Data verzamelen
Veel merken worstelen met hun digitale transitie, zegt Hermans: ,,Ze laten marktonderzoek uitvoeren en gaan op basis daarvan iets maken. Terwijl je ook moet kijken naar wat er om je heen gebeurt en aanvoelen wat er speelt.” Dat aanvoelen doen ze bij LINDA. ook: ,,We bedenken best veel op ons onderbuikgevoel. Al hebben we ook een enorme bak met data, waar we nog meer mee willen doen. Onze databronnen zijn nu nog vrij versnipperd: zo verzamelen we gegevens op LINDAnieuws en LINDA.tv. Die moet je op een veilige en juiste manier aan elkaar knopen om crossmediaal goed in beeld te krijgen wie op welk moment wat met je merk doet. Zijn het dezelfde gebruikers, is er overlap, hoelang kijken ze ergens naar? Is het inhoudelijk goed, werkt het technisch? Het marketingteam moet hier inzicht in krijgen, maar ook het redactieteam, zodat dat artikelen kan analyseren. De volgende stap is alles op elkaar aansluiten, zodat je kunt bedenken waar je de activatie op het juiste moment voor kunt inzetten. Hoe kun je consumenten laten kennis maken met andere producten van LINDA. en hoe geef je ze wat ze willen? Belangrijker nog: hoe kun je een langetermijnrelatie opbouwen met ze? Een grote uitdaging, waar veel bedrijven mee worstelen. We zijn er volop mee bezig. Als we data mixen met onze creatie, worden we nog relevanter voor de consument en adverteerder.” Ook in het plateaujaar is er dus meer dan genoeg te doen om LINDA. het Bureau verder te ontwikkelen. En op de lange termijn? Vooral veel succesvolle campagnes blijven maken die impact hebben en creatie en technologie combineren.”

 
Tips voor adverteerders
1: Betrek LINDA. het Bureau in een vroeg stadium. Vaak hebben adverteerders al heel concreet in gedachten wat ze willen en vragen ze ons om een sausje. Maar de beste samenwerkingen ontstaan als we from scratch kunnen meedenken.”

2: Speel meer met humor. Humor is een lastig begrip, maar er mag meer relativering in campagnes. Het draait vaak om shiny happy people, maar de realiteit is vaak anders. Het moet echter, schurender, grappiger. De HEMA-campagne met de worst- en tompouce-shirts tijdens de Gay Pride vorig jaar had de knipoog die ik vaker zou willen zien.”

3: ,,Ga er als marketeer van een merk vaker op uit, maak kennis met interessante start-ups en ontmoet creatieve geesten. Ik probeer hier eens in de twee weken zeker een ochtend voor te blokken. Het geeft me veel inspiratie en energie.’’

 
LINDA. in cijfers
-Gemiddelde verkochte oplage LINDA.magazine: 233.000 exemplaren

-Bezoekers LINDAnieuws.nl: 3.500.000 (mei)

-Facebook likes LINDAnieuws.nl: 542.090 (mei)

-Gebruikers LINDA.tv-app: 313.692 (mei)



Foto Leanne Hermans, Jesje Veling Photography
 
 
 
  7164 Hits
  2 Comments
7164 Hits
2 Comments

Unilever laat Heineken ver achter zich

Unilever laat Heineken ver achter zich
BRANCHERAPPORT VOEDINGS- EN GENOTMIDDELLEN

 

Unilever was vorig jaar veruit de grootste adverteerder in de markt voor voedings- en genotmiddelen. Met ruim 125 miljoen euro aan mediabestedingen liet het concern nummer twee Heineken (bijna 51 miljoen) en nummer drie Coca Cola (bijna 36 miljoen) ruim achter zich. In de branche werd vorig jaar het meest geadverteerd voor frisdrank en bier.

Dat blijkt uit het brancherapport dat onderzoeksbureaus Vostradamus en Nielsen hebben opgesteld over de bruto mediabestedingen voor voedings- en genotmiddelen in 2015. In totaal gaven adverteerders hieraan 922 miljoen euro uit. Voor Frisdrank (bijna 70 miljoen) werd  iets meer reclame gemaakt dan voor bier (bijna 69 miljoen). In de top 10 staan verder de traditionele producten als zuivel, koffie en snoep. Het totale marktaandeel van deze categorie bleef de laatste jaren stabiel en groeide licht van 13,3 procent in 2014 naar 14 procent vorig jaar.

Bron: Nielsen
Bron: Nielsen
 
Heineken verliest koppositie
In 2014 was Heineken nog de grootste adverteerder in de branche, gevolgd door Coca Cola. Vorig jaar gaf Unilever maar liefst 13,6 procent van de mediabestedingen aan voedings- en genotmiddelen uit en nestelde zich stevig aan kop van de top 10 van grootste adverteerders. Nieuwkomers Mars, FrieslandCampina en Nestle staan hoog genoteerd, net als de chocolade- en koekmerken (Milka, Oreo, Lu) van Mondelez. InBev, Spa en Nespresso zijn uit de top 10 verdwenen. Samen geven de tien grootste adverteerders ruim 45 procent van de bruto mediabestedingen binnen deze branche uit.

Bron: Nielsen
 
Meeste reclame op tv
Vergeleken met andere branches is tv veruit het meest favoriete medium om reclame te maken voor voedings- en genotmiddelen. Hier werd 81 procent van de mediabestedingen, bijna 750 miljoen euro, uitgegeven. Dat was overigens 1 procent minder dan in 2014. Out Of Home reclame en advertenties in tijdschriften zijn goed voor 6 procent van de mediabestedingen. De internetbestedingen worden buiten beschouwing gelaten in deze analyse. Het meeste reclamegeld wordt uitgegeven in mei, als de schappen in de supermarkten wisselen. De eindejaarspiek is in de branche minder groot dan in andere branches. Vanaf eind oktober dalen de mediabestedingen zelfs.

Bron: Nielsen
 
Frisdrank op social media
Voor de productfamilie frisdrank, waar de meeste bruto mediabestedingen aan werden uitgegeven, is een social media analyse gemaakt. Vorig jaar werd op internet minder over frisdrank gesproken, maar wel iets positiever. Eind augustus, begin september was er een forse piek in het online sentiment te zien. Die werd onder meer veroorzaakt door berichten waarin cardiologen aangeven frisdrank in de ban te doen, vanwege het hoge suikergehalte en de potentiële gevaren voor de gezondheid. Groot-Brittannië wil daarom zelfs een ‘sugar tax’ invoeren.



Trending topics over frisdrank waren in 2015
  1. Snoep
  2. Belasting op frisdrank
  3. Sap
  4. Cardiologen
  5. Sapjes
 
De belangrijkste hashtags op Twitter:
  1. #frisdrank
  2. #suiker
  3. #nieuws
  4. #gezondheid
  5. #gezond
 
Op Google werd binnen de voedings- & genotmiddelenbranche het meest gezocht op frisdrank. Mensen zoeken echter meer op specifieke merken, zoals Coca Cola. Ook toetsen ze vaak de zoekterm ‘light frisdranken’ in. Over frisdrank werd het meest gesproken op Facebook, gevolgd door Twitter.



Trends & ontwikkelingen
Er zit de laatste jaren weer een stijgende lijn in de bruto mediabestedingen binnen de branche. De verwachting is dat deze lijn zich in 2016 voortzet. Bijvoorbeeld omdat er dit jaar veel grote sportevenementen plaatsvinden waar adverteerders binnen deze branche op inhaken, zoals het EK voetbal en de Olympische Spelen.

Niet alleen de mediabestedingen, ook de omzet van voedings- en genotmiddelen steeg vorig jaar met 1,4 procent. Toch staat de branche onder druk. Onder meer door strengere wet- en regelgeving over suikergebruik, lagere grondstofprijzen, voedselveiligheid en gezondheid en de afname van klantloyaliteit.

 
Nichemarkt
De wereldwijde vraag naar voedsel stijgt vanwege de bevolkingsgroei en welvaart. Productie en consumptie vinden echter in toenemende mate plaats binnen regionale gesloten ketens.  Nichemarkten kunnen hiernaast parallel lopen, maar daar is slechts ruimte voor een beperkt aantal spelers. Belangrijk hierbij is dat zij inspelen op de klantvraag en met specifieke concepten de markt betreden, zoals in Nederland het MRIJ rund(vlees), Hello Fresh, LIVAR Varken en het Beter Leven Keurmerk.

 
Consument zoekt duurzame producten
De branche is druk bezig met integratie, schaalvergroting, consolidatie en efficiency. Ook duurzaamheid is een belangrijk thema binnen voedings- en genotmiddelen. De consument is op zoek naar duurzame producten. Niet alleen qua producten zelf, maar ook qua verpakkingsmateriaal, productie etc.

Strengere wet- en regelgeving zorgen er voor dat aan steeds meer eisen voldaan moet worden. Het vertrouwen in voedselveiligheid en traceerbaarheid is door recente voedingsschandalen laag. Thema’s rond gezondheid, zoals het terugdringen van zout, onverzadigde vetten en suiker, staan steeds in de schijnwerpers.

 
Omni-channelstrategie
Ook de voedings- en genotmiddelenbranche heeft het online verkopen ontdekt. Verder neemt het gebruik van social media toe. Door online  datastromen kunnen bedrijven meer inzicht in hun klant krijgen. De branche zal meer en meer een omni-channelstrategie moeten hanteren. Daarbij komt de consument via verschillende kanalen in contact met merken. Die bezoekt de website, checkt het productaanbod via een mobiele app en gaat naar de fysieke winkel.

Die strategie vraagt om wijzigingen in de huidige manier van doen. Diverse afdelingen moeten goed op elkaar afgestemd worden, zoals ICT, Marketing & Sales.
  9125 Hits
  0 Comments
9125 Hits
0 Comments

Jumbo grootste adverteerder in retail

Jumbo grootste adverteerder in retail
 
BRANCHERAPPORT RETAIL

In de retailmarkt heeft Jumbo de koppositie als grootste adverteerder overgenomen van Albert Heijn. Appie is in 2015 zelfs voorbijgestreefd door Kruidvat en staat nu op de derde plaats in de top 10 van grootste adverteerders. Retail als geheel vergrootte het afgelopen jaar zijn aandeel naar 18,9 procent van alle mediabestedingen.

 
Dat blijkt het uit het brancherapport dat onderzoeksbureaus Vostradamus en Nielsen hebben opgesteld over de bruto mediabestedingen in de retail in 2015. Onder deze branche vallen onder meer filiaalbedrijven - zoals bouw- en supermarkten - , warenhuizen en webshops. In totaal gaven de bedrijven 1,2 miljard euro van de totale 6,5 miljard euro aan bruto mediabestedingen in Nederland uit.

 
Aandeel blijft groeien
Het marktaandeel van retail groeide lichte met 1,4 procent en kwam daarmee uit op 18,9 procent. Ter vergelijking: in 2011 was dat nog 17,8 procent en vorig jaar 18,7 procent. Het aandeel groeit dus jaarlijks.

Filiaalbedrijven spendeerden wel iets minder dan in 2014. Dit kan onder meer komen doordat

een aantal retailers binnen de branche onder druk stonden en inmiddels verdwenen zijn, zoals Taft, Promiss, House of Shoes, V&D en de DA Retailgroep. Ondanks de problemen rond  V&D namen de mediabestedingen van warenhuizen vorig jaar toe: van 47 naar bijna 59 miljoen euro.



Voorkeur voor tv-reclame
Retail adverteert het liefst op televisie, hoewel de branche daar gemiddeld minder aan uitgeeft dan de totale markt. In 2015 gaven retailbedrijven bijna 646 miljoen euro uit aan tv-reclame, gevolgd door advertenties in dagbladen (183 miljoen) en op de radio (165 miljoen). De branche besteedt relatief veel geld aan folders in de brievenbus, vorig jaar ruim 132 miljoen euro. De internetbestedingen zijn buiten beschouwing gelaten in deze analyse.

Het meeste geld besteden de bedrijven aan het eind van het jaar, beginnend vanaf augustus. Ook in mei is er altijd een piek in de mediabestedingen. januari en februari zijn net als in de hele markt stille maanden.



 
Jumbo en Kruidvat verslaan Albert Heijn
In de top 10 van grootste adverteerders staat Jumbo fier aan kop. Vorig jaar stond de supermarktketen op een tweede plaats, maar na de overname van C1000 (vorig jaar 5e in de top 10) is het marktaandeel gegroeid naar 7,5 procent. In totaal gaf Jumbo bijna 93 miljoen euro uit aan reclame. Albert Heijn beperkte zijn budget tot ruim 66 miljoen en zag zijn marktaandeel teruglopen van 6,1 naar 5,3 procent. Daardoor moet het zelfs Kruidvat voor laten gaan, dat met 75 miljoen aan mediabestedingen 6,1 procent marktaandeel veroverde.

Samen geven de top 10 adverteerders binnen de retailbranche 36 procent van de totale bruto mediabestedingen uit: ruim 450 miljoen euro. Dat is 8 miljoen minder dan de top in 2014 spendeerde.

Met Lidl op vier en Plus op vijf domineren supermarkten de lijst. Na MediaMarkt volgen de bouwmarkten Gamma en Praxis, die vorig jaar buiten de top 10 vielen. Ook Specsavers is nieuw. Ikea daalde van de achtste naar de tiende plaats en zag zijn marktaandeel dalen van 2,2 naar 1,7 procent.

Social media over supermarkten
Supermarkten domineren ook het gesprek over de retailbranche op social media. In 2015 werd hier minder over supermarkten gesproken dan in 2014, maar vaker positief: 14 procent van de berichten was positief tegenover 13 procent in 2014.

De sentimentmonitor liet met name aan het begin van 2015 een flinke piek zien. Die werd veroorzaakt door de gijzeling in de Joodse supermarkt in Parijs op 8 januari 2015. In augustus was nog een kleine piek te zien. Die was te herleiden naar de nieuwe online thuisbezorg supermarkt Picnic, die in september 2015 van start ging en de concurrentie aan wil gaan met de gevestigde orde zoals Albert Heijn en Jumbo.

 
Over supermarkt(en) werd het meeste gesproken op de volgende social media:

Twitter            172.609 berichten (34%)

Facebook        138.631 berichten (27%)

Nieuws           75.685 berichten (15%)

Blogs              72.516 berichten (14%)

Forums            33.799 berichten (7%)

 
Op Google werd het meest gezocht naar Jumbo, gevolgd door Albert Heijn.

 
Winkelstraat onder druk
De retail-branche staat onder druk. In de winkelstraat zie je steeds meer lege panden en het ene bedrijf na het andere gaat over de kop. Zelfs grote bedrijven zoals V&D raken in financiële problemen en gaan failliet. Onlangs hebben Roland Kahn en partners de merknaam V&D uit de failliete boedel overgenomen. In eerste instantie om een webwinkel te openen met de naam V&D.

 
Macht naar de klant
De retail-branche is druk doende met innoveren om via welke weg dan ook de klanten aan zich te binden, zowel offline als online. Waar voorheen de retailer de macht had, verschuift deze macht nu naar de klant. Hierdoor zal vanuit een klantgericht concept gedacht moeten worden: de klant centraal stellen om de klant aan zich te kunnen binden. Dat kan door goed inzicht te hebben in de klantbehoefte, maar ook door een goed loyaliteitprogramma op te zetten.

 
Online bestellen in winkel
Enkele voorbeelden van innovaties, zijn belevingsconcepten in winkels, online mogelijkheden van bestellen in de winkel. Bijvoorbeeld als je maat niet voorradig is via een onlinezuil in de winkel. Ook zijn de leveringstijden bij onlinebestellingen van kleding tegenwoordig erg kort.

Een andere trens is het inhaken op feestdagen. Behalve de traditionele Sinterklaas en Kerst ook op Pasen, Pinksteren, Sint-Maarten etc. Door het claimen van feestdagen kan er goed ingespeeld worden op tradities en specifieke evenementen, zoals Koningsdag. Daarbij wordt er bijvoorbeeld door de supermarktketens ook steeds meer ingespeeld op Pasen en wordt Pasen zelfs een Kerstachtig-gebeuren, waarbij mensen samen komen om te eten of om het te vieren.

 
Consument zoekt gemak
Vandaag de dag zoekt de consument naar gemak. Het is van groot belang hierop in te spelen, anders verliezen bedrijven hun klanten. Thuis bezorgen, pick-up points (buy-online-pickup-in-store: BOPUS), kosteloos retourneren, pre-ordering en one click shopping worden steeds meer regel dan uitzondering. Allemaal zaken die het koopproces vergemakkelijken. Niet voor niets zie je de laatste jaren de opkomst van de maaltijdboxen. Mensen met drukke banen en weinig tijd hebben geen zin meer om erop uit te gaan om te shoppen. Bezorging thuis van de spullen incluisief recepten levert gemak en tijdswinst op voor de klant. Ook binnen het aankoopproces dienen alle gebruikte kanalen waarmee merken in contact staat met hun klant - of het nou om online of offline gaat - gebundeld te worden. De klant ziet het als één.

 
Kopen waar en wanneer je wilt
Belangrijke woorden voor de consument binnen retail zijn: offline, online, gemak, snelheid, genieten en beleven. Kopen waar en wanneer je maar wilt, waarbij mensen op verschillende plekken inspiratie willen opdoen en ook op verschillende plekken willen kopen.

Daarnaast zijn er nog een aantal andere zaken van belang voor de consument zoals de mobiele beleving, social media en conversaties 24/7 wanneer nodig.
  10988 Hits
  0 Comments
10988 Hits
0 Comments

Lagere kijkcijfers EK toch voordelig voor adverteerder

Lagere kijkcijfers EK toch voordelig voor adverteerder
Door Linda Haring

 

Oranje is er niet bij op het EK-voetbal in Frankrijk en dat is duidelijk zichtbaar in de kijkcijfers. Toch is het EK voor adverteerders interessant.

 
Onderzoeksbureau Vostradamus heeft de kijkdichtheden van het openingsweekend van het huidige EK vergeleken met die van het WK 2014 in Brazilië.

De openingswedstrijd  vrijdagavond 10 juni werd door bijna 2,26 miljoen Nederlanders bekeken. Zij zagen titelfavoriet en gastland Frankrijk met 2-1 van Roemenië winnen. De openingswedstrijd van het WK in 2014 - Brazilië tegen Kroatië - trok toentertijd bijna 3,6 miljoen kijkers. Dat terwijl deze wedstrijd een uur later begon dan de openingswedstrijd van het EK. Het WK heeft duidelijk een grotere aantrekkingskracht omdat er meer interessante voetballanden deelnemen dan aan een EK.

 
Tijstippen gelijk
Wanneer we kijken naar de speeltijden van de wedstrijden van het WK versus het EK, dan zien we de volgende tijdstippen waarop de wedstrijden gespeeld werden en worden. De tijdstippen liggen redelijk in elkaars verlengde, al zijn er geen nachtelijke wedstrijden.

 
TijdstipWK 2014 - BraziliëEK 2016 - Frankrijk
15:00 uur X
18:00 uurXX
21:00 uurXX
24:00 uurX 
03:00 uurX 
 
15 Procent minder kijkers
De gemiddelde kijkdichtheid van de wedstrijden tijdens het openingsweekend van het WK 2014 lag op bijna 1,9 miljoen kijkers (excl. wedstrijd Spanje – Nederland). De gemiddelde kijkdichtheid van de eerste wedstrijden van het EK 2016 op ruim 1,6 miljoen kijkers. De kijkdichtheden zonder deelname van Oranje aan het toernooi liggen dus circa 15 procent lager!

 
EK versus WK
De wedstrijd van de Rode Duivels tegen Italië is tot nu toe de best bekeken wedstrijd met ruim 3,1 miljoen kijkers. De wedstrijden later op de avond om 21.00 uur scoren sowieso tot op heden ruim boven de 2 miljoen kijkers, zoals de goed bekeken wedstrijd van Duitsland tegen Oekraïne met bijna 2,2 miljoen kijkers. Gelijktijdig aan de wedstrijd van het Duitse Elftal wist nationale raceheld Max Verstappen met de GP Canada ook nog eens bijna 1 miljoen kijkers naar het Ziggo-kanaal te trekken.

De middag- en vroege avondwedstrijden werden tot nu toe wisselend bekeken: van circa 650.000 kijkers voor de wedstrijd Albanië – Zwitserland tot ruim 1,8 miljoen kijkers voor de wedstrijd Polen – Noord-Ierland.

In 2014 werden we nog verrast door de 5-1 overwinning van Oranje op de Spanjaarden, waarna een massale oranjekoorts bezit nam van Nederland. Die wedstrijd trok ruim 7,2 miljoen kijkers. Daarna groeide dat aantal tijdens volgende wedstrijden van oranje tot zelfs boven de 8 miljoen kijkers, met de halve finale tegen Argentinië als climax met ruim 9 miljoen kijkers. Maar ook andere wedstrijden trokken meer kijkers, zoals de 5 miljoen kijkers naar de wedstrijd Spanje – Chili of de 3,5 miljoen naar wedstrijden als Brazilië – Mexico of Duitsland – Portugal.

 
Voordelen adverteerder
Desalniettemin is het voor adverteerders interessant om rondom het EK te adverteren. Want hoewel veel mensen hebben aangegeven niet te gaan kijken, blijken de kijkdichtheden zo slecht nog niet. De wedstrijden zijn tot nu toe steevast in de Top 10 van best bekeken programma’s van de afgelopen dagen terug te vinden.

Daarnaast is het ook qua tariefstelling zeer interessant, aangezien de afwezigheid van het Nederlands elftal geleid heeft tot drastisch lagere tarieven. Dus om de woorden van voetbalicoon Johan Cruyff maar eens te gebruiken: Ieder nadeel heb zijn voordeel!

 
 
  5275 Hits
  0 Comments
5275 Hits
0 Comments

ANA-rapport schreeuwt om transparantie mediabureaus

ANA-rapport schreeuwt om transparantie mediabureaus

Het vorige week uitgekomen rapport van de Amerikaanse adverteerdersbond ANA over de ondoorzichtige handel en wandel in de reclame- en mediawereld is wereldwijd voer voor discussie. Wat zijn de gevolgen van het rapport en raakt ook de Nederlandse branche hierbij betrokken?

 
De Amerikaanse Association of National Advertisers (ANA) publiceerde vorige week in samenwerking met onderzoeker K2 Intelligence een rapport over misleidende praktijken rond media-inkoop in de Verenigde Staten. Kortingen en andere niet-transparante praktijken zijn ‘alomtegenwoordig’ in het Amerikaanse media-inkoop ecosysteem. Dan gaat het vooral over het berekenen van de zogenaamde ‘kickbacks’(bureaukortingen), terwijl de vertegenwoordigers van bureaus in de VS dit steeds hebben ontkend. Daarnaast maakt de snel groeiende online reclamemarkt de deals nog onoverzichtelijker.

 
Relatie verstoord
ANA en K2 ondervroegen 150 personen die overigens niet bij naam worden genoemd en hebben na acht maanden het rapport gepubliceerd. De ANA vertegenwoordigt ’s werelds grootste adverteerders als Procter & Gamble, L'Oréal, Coca-Cola, Apple, maar ook de Nederlandse merken die in de VS actief zijn als Unilever en Heineken.
De onderzoekers hebben bewijs dat de relatie tussen bureau en klant in de reclamemarkt fundamenteel verstoord is, dat de topmanagementlaag van bureaus op de hoogte is van de ondoorzichtige praktijken en die willens en wetens doorvoert. Dit terwijl de klant zijn bureau vertrouwt.

Handel met reclamegeld
Maar de bureaus en bureaunetwerken zien het gewoon als contract tussen partij X en Y. Het zou zo moeten zijn dat mediabureaus worden betaald door marketeers om ze de plaatsen in de media met de beste performance voor hun advertenties te geven, of dat nou online, op tv of in print is. De marketeers gaan ervan uit dat de bureaus efficiënt met hun geld omgaan. De praktijk blijkt anders. Bureaus zouden volgens het rapport zulke ingewikkelde contracten opstellen dat die partijen zelf met de adverteerdersdollars handel kunnen drijven via dochterondernemingen of gerelateerde bedrijven.
Ook uitgevers zijn de dupe. Zij moeten vaak allerlei extra diensten afnemen bij bureaus zonder dat deze enige waarde hebben. Dat advies levert alleen de bureaus extra geld op. Het is niet voor niets dat er al enige tijd een pleidooi wordt gehouden om de middle man  er tussenuit te halen en adverteerders en uitgevers voortaan rechtstreeks te laten schakelen.

Programmatic
Programmatic buying, advertentiemarktplaatsen en real time bidding spelen de reclamemarkt in de kaart. Die markt maakt media-inkoop alleen nog maar minder transparant. Door de versnelde technologische ontwikkelingen ontstaat er een woud aan media-inkopers, waarbij veel schimmige partijtjes zitten die snel geld willen verdienen. De adverteerder weet niet wat er tussen A en Z gebeurt, wat er netto is betaald en soms zelfs niet eens waar zijn campagne heeft gedraaid. Men spreekt daarom vaak van een ‘black box’. Volgens het ANA-rapport zouden de marges op programmatic ,,ergens tussen 30 en 90 procent” liggen. Eerder schreven wij zelf al over het grote issue rond viewability, waarbij adverteerders miljarden uitgeven voor advertenties die online niet of nauwelijks worden gezien.

 
Gevolgen onduidelijk
De gevolgen van het rapport zijn nog niet duidelijk. In de Verenigde Staten zijn vooral de kickbacks een issue, omdat bureaubazen glashard ontkend hebben dat ze op deze manier handelden. Volgens sommige betrokkenen zouden dergelijke praktijken zelfs kunnen leiden tot gevangenisstraf als er keihard bewijs zou zijn.
En dat keiharde bewijs is er juist niet, volgens de vertegenwoordiger van de mediabureaus in Amerika, de 4A’s, dat direct na het verschijnen van het ANA rapport een statement op de site plaatste. Want een onderzoek waarin alleen anonieme bronnen worden opgevoerd en waarin de discussie eenzijdig wordt gevoerd, is niet integer, meldt 4A’s.
De grote bureaugroepen als WPP, Publicis en Omnicom komen met een vergelijkbaar statement.

Voer voor discussie
Of het rapport ook internationaal zijn uitwerking zal hebben, is nu nog niet duidelijk. Wel zal het rapport de komende tijd voer zijn voor discussies. De bureaugroepen die in het rapport worden aangesproken zijn ook in Nederland actief.
Volgens Gérard Ghazarian, eigenaar van Candid Group (waartoe mediabureau Head to Head Media behoort) is wat er in het ANA-rapport staat ,,niets nieuws onder de zon. Dit speelt al jaren, maar langzamerhand komen we aan een punt dat er dingen echt moeten veranderen. Bureaus en exploitanten verdienen nu geld op basis van niet-transparante modellen. Dan kom je steeds verder van je klant af te staan. Bureaus verschuilen zich achter het excuus dat ze van de klant geen geld mogen verdienen, terwijl de klant zegt: mijn bureau geeft me geen volledige openheid. De klant heeft natuurlijk gelijk.”

 
Kartelvorming
Het gaat volgens Ghazarian niet alleen over het inkoopdeel. Ook in andere processen van de bureau-klantrelatie zijn er schimmigheden. ,,Ik merk dat men in pitches soms al iets belooft wat men helemaal niet waar kan maken. Denk aan bepaalde exposure of bereikcijfers die niet kloppen. Wij hebben het vermoeden, dat sommige bureaus en exploitanten deals met elkaar maken zodat die bureaus veel meer voordeel kunnen krijgen bij exploitanten dan de concurrenten. Dat zou dan neigen naar kartelvorming.”
Ghazarian denkt dat de hele markt de dupe is van dergelijke ontwikkelingen. ,,Ik hoop dat er snel iets gebeurt. Wij zijn in ieder geval van mening, dat het huidige honoreringsmodel volledig op de helling moet. Ik ben benieuwd naar reacties van adverteerders en wat voor een model zij in de nabije toekomst graag zien.”

Bekijk onderstaand interessant interview met Gaybe Leydon, CEO Machine Zone, hierin geeft hij zijn scherpe mening over de rol van mediabureaus (in de toekomst). 
https://www.youtube.com/watch?v=oXBqzpExvrk&app=desktop

Frank.news zal de komende tijd meer artikelen publiceren rond dit thema.
Frank.news laat Vostradamus ook onderzoek doen - onder haar klanten - naar de impact van het ANA-rapport op de Nederlandse advertentiemarkt. De vragen zullen daarbij onder meer zijn: Welke ervaringen heeft u als het gaat om ondoorzichtige praktijken rond media-inkoop en aan welk model heeft u als adverteerder behoefte? Wordt vervolgd dus.
  4663 Hits
  0 Comments
4663 Hits
0 Comments

Neuro-onderzoek: meer verkoop door emotionele tv-reclame

Neuro-onderzoek: meer verkoop door emotionele tv-reclame
Uit recent onderzoek door internationaal onderzoeksbureau Nielsen blijkt onder meer dat een bovengemiddelde emotionele respons bij tv-reclames voor een duidelijke verkoopstijging zorgt. Frank.news zet de belangrijkste conclusies op een rij.
 
Geen online, social media-, radioreclame of e-mail reclame, maar reclame op tv wordt volgens Nielsens Global Trust in Advertising Report door consumenten consequent als meest betrouwbare reclamebron beoordeeld. En dit ondanks het nieuwe tv-kijken, dat steeds meer online en in eigen tijd of op een zelfgekozen moment gebeurt.

 
Uit dit neurowetenschappelijk onderzoek is ook maar weer eens duidelijk geworden dat doelgroepkennis voor de adverteerder meer dan ooit van bovengemiddelde waarde is. Door die kennis weet je als adverteerder namelijk precies op welke manier je op welke emotie in kunt spelen bij jouw doelgroep. En hierbij kan inzicht in de kracht van een tv-commercial, met behulp van neurowetenschappelijke technieken essentieel zijn.

 
Emotie verkoopt
Het Nielsen-onderzoek is gebaseerd op 100 recente reclames van 25 merken in de FMCG-branche. Opvallend was dat bij de tv-reclames waar een bovengemiddelde emotionele respons werd gemeten, de verkoopstijging 23% hoger was dan gemiddeld voor dat merk. De neurotechnieken blijken een goede methode om het effect van de reclame te meten. Voor merken levert het nog het meeste op als dit neurowetenschappelijk onderzoek wordt gedaan voor de daadwerkelijke lancering van de tv-reclame. Door dit onderzoek hiervoor te doen, laat je de respondenten in de doelgroep aan de hand van hun emotionele respons zelf een keuze maken.

 
Emotie versterkt merkvoorkeur
Het laatste deel van het Nielsen-onderzoek richt zich op het effect op de merkvoorkeur, nadat de reclame eenmaal gelanceerd is. Dit is in samenwerking met de Universiteit van Bath ontwikkeld. Na de start van de campagne werd met een trackinginstrument en een vragenlijst de emotionele impact van de tv-reclame gevolgd bij de doelgroep. Ook werd er gekeken naar concurrerende reclames op tv. De analyse die hieruit volgt laat zien dat er een sterke correlatie is tussen de emotionele kracht van tv-reclame en een toename van de merkvoorkeur. Het hele onderzoek is hier terug te vinden.
  8030 Hits
  0 Comments
8030 Hits
0 Comments

Gaan ethiek en economisch belang samen bij een pitch?

Gaan ethiek en economisch belang samen bij een pitch?

Een relatie tussen een bureau en adverteerder zou moeten uitgaan van een duurzaamheidsprincipe. Of niet? Is vertrouwen essentieel voor een zakelijke relatie? En wat is de invloed van een pitch op die relatie? Hoe de media- en reclame-industrie kan leren van de praktische wijsbegeerte.

 
Pitches kunnen regelmatig rekenen op veel commentaar vanuit de branche. Kritiek was er onlangs nog op de pitchvorm die Tempoteam koos. Deze vorm werd zelfs vergeleken met ‘ongeleide ongebreidelde beauty contests’ (branchevereniging VEA) en Tinder-achtige praktijken (Adformatie). Terwijl marketingdeskundigen vooral de effectiviteit van de pitchvorm onder de loep leggen, vragen wij ons bij Frank.news af: hoe duurzaam kan een relatie tussen adverteerder en bureau zijn en blijven als deze al begint vanuit ‘een gebrek aan ‘vertrouwen’.

 
Wat op het pakje soep staat, moet er ook inzitten
Een reclamebureau ‘in de running om een gunning’ is volledig afhankelijk van de adverteerder. Ethiek komt daarbij nog wel eens in het gedrang, klinkt het in de reclame-industrie. Al eerder gaven wij bureaus vier tips om je voor te bereiden op een pitch. Het speelveld van de pitch is de vrije markt, waar vragers en aanbieders bij elkaar worden gebracht. Een markt die nodig is om kartelvorming tegen te gaan, maar ook een jungle, waar alles geoorloofd lijkt te zijn. ,,Maar in een goed werkende markt zit wel ethiek. Er moet sprake zijn van gelijkheid, vrijheid en eerlijkheid”, aldus Marcel Becker. Hij is universitair docent praktische wijsbegeerte en houdt zich dagelijks bezig met ethiek. ,,Wat op het pakje soep staat moet er ook in zitten, bij wijze van spreken. De kwaliteit van de vrije markt en een optimale vrijemarktwerking zijn intrinsiek verbonden met ethiek. Een pitch moet je gebruiken op de manier waarop deze bedoeld is. Daarbij zijn spelregels van belang. Uiteindelijk is dat in ieders voordeel,” zegt hij.

 
Welvaart versus vertrouwen
 In de literatuur bestaan voorbeelden van ‘high trust societies’ en ‘low trust societies’. De neoconservatieve Amerikaanse socioloog, politicoloog en filosoof Francis Fukuyama beschrijft in zijn veelbesproken boek Trust dat welzijn en het concurrentievermogen van een land afhangen van één allesomvattende factor: de mate van onderling vertrouwen tussen de burgers uit een en dezelfde cultuur. In een high trust-omgeving vertrouwen mensen elkaar spontaan, zonder veel vast te leggen. Ze werken makkelijk aan gezamenlijke doelen, wat resulteert in een positieve bijdrage aan de economie van dat land. ,,Waar het Oostblok in de Sovjet-tijd was aan te wijzen als overduidelijke low trust society, is Nederland het schoolvoorbeeld van een high trust society. De welvaart is significant hoger in high trust societies. Als je elkaar snel weet te vinden en kunt vertrouwen, werkt dat economisch sneller. Je hoeft immers niet alles vast te leggen vanuit argwaan.”

 
Vertrouwen is niet meer dan een vermoeden
Uitgaande van bovenstaande theorie komt vertrouwen de economie ten goede. Niet zo gek dus dat een (internationaal) merk zeker wil weten dat het bij de goede reclame- en mediabureaus zit. Volgens Becker ligt het genuanceerder; vertrouwen is te omschrijven als het midden tussen weten en niet weten. ,,Als ik zeker weet hoe de situatie zit, is vertrouwen niet nodig, omdat ik iets beters heb: zekerheid. Weet ik niet wat ik aan iemand heb, dan kan ik er niet op vertrouwen. Vertrouwen ligt dus in het midden, je hebt een vermoeden.”

Reclamebureaus die een pitch uitschrijven, willen echter aan die 100 procent-kant zitten en zich vergewissen dat ze echt de beste voor de klus hebben. Dat is een logische gedachte. Maar zoals gezegd: dan is de wens niet vertrouwen, maar zekerheid. ,,Wat daarachter zit, is een voortdurend, krampachtig calculerend zekerheidsdenken. Maar de lijn tussen voortdurend willen weten wie en wat het beste is en een goede relatie kapotmaken, is dun,” aldus Beckers.

 
Gulden middenweg
De vertrouwensdynamiek en pitchdynamiek staan op gespannen voet met elkaar. Voor vertrouwen geldt hetzelfde als imago: het komt te voet en gaat te paard. ,,Als ik moet benadrukken dat je me moet vertrouwen, dan is er iets mis. Een pitch ontleent vanzelfsprekendheid aan vertrouwen en staat daarmee in feite haaks op de vertrouwensdynamiek,” aldus de universitair docent. Achterover leunen dan maar en blijven zitten waar je zit? ,,Je kunt zeggen ‘Zoals het nu werkt, gaat het goed. Waarom wil je het veranderen?’ Als je dat overdrijft, wordt het erg saai en dan innoveer je niet. Maar als je als adverteerder elk moment het maximale uit je bureau probeert te halen, is het ook niet goed.” Komen we toch weer uit op die gulden middenweg.

 
De ethische oplossing
 De conclusie is misschien minder verrassend dan gedacht: een pitch valt of staat met hele heldere afspraken. ,,Op het moment dat je afspraken maakt, heb je béiden te maken met onzekerheid: als successen volgen is dat heel fijn, maar de adverteerder heeft immers geen garantie dat die successen volgen. En dat is gerechtvaardigd om die successen te behouden.”

En laten we wel wezen, bureaucratie is er ook niet voor gemaakt om werknemers gelukkig te maken. Becker: ,,Met woorden als ‘tevreden’ moet je oppassen als je het over zakelijke relaties hebt. Daar kom je in een professionele omgeving niet ver mee. De regels voor een reclamebureau verschillen feitelijk niet van die voor een MKB’er. Het ene reclamebureau wint een pitch, de ander verliest. Het is bij de fietsenmaker niet anders; de goede verkoopt het meester. Pas als mensen om allerlei oneigenlijke redenen een pitch verliezen druist het tegen de ethiek van de vrije markt in.”
  4163 Hits
  0 Comments
4163 Hits
0 Comments