McDonald’s heeft Publicis.Sapient en consultant Capgemini geselecteerd om een digitale innovatiestrategie te bedenken. Het duo is, volgens The Drum gevraagd om de restaurantervaring van de toekomst te bedenken. Capgemini, het Franse bedrijf dat haar hoofdkantoor in Parijs heeft, gaat zelfs een Global Digital Retail Center openen in Chicago. Daar gaat het nieuwe concepten testen.

Tim Bridges, hoofd global consumer products van Capgemini is enthousiast. ,,We delen onze inzet voor de beste gedeelde consumentenervaring. We zullen in Chicago gaan onderzoeken hoe we die ervaring nog iets kunnen verbeteren.’’ De bekendmaking volgt een week nadat bekend werd dat Leo Burnett, ook onderdeel van Publicis, het sponsorship van het WK in 2018 over de hele wereld gaat exploiteren. De samenwerking met Capgemini past in de ontwikkeling dat steeds meer consultants zich gaan ‘bemoeien’ met branding, marketing en reclame.