Candid. Platform
for growth.

'Reclame is een prima businessmodel voor internet'

appleklein

Op welke site je ook kijkt, overal word je achtervolgd door datzelfde paar schoenen - dat je nota bene allang had besteld! Het is de schaduwzijde van gepersonaliseerde advertenties. De goede kanten worden echter te weinig belicht, vindt Sam Gilbert, auteur van Good Data.

Door Robert Heeg

Iedereen spuugt op cookies en ad-trackers die ons 'achtervolgen'. Het besluit van Apple en Google om deze creepy kwelgeesten in de ban te doen, wordt dan ook met gejuich ontvangen door gebruikers. Maar online reclame gaat natuurlijk niet weg, en die kan maar beter doelgericht dan lukraak zijn, vindt onderzoeker Sam Gilbert van het Bennett Institute for Public Policy at the University of Cambridge. Hij schreef het boek Good Data over de positieve kanten van dataverzameling. ,,De privacyvoorvechters zijn sceptisch over mijn boek, maar ik denk dat de mensen de laatste jaren veel over de risico's hebben gehoord. Ze zijn klaar voor een verhaal over de aspecten van data en digitale technologie die het leven juist beter maken."

Wat kun je in hemelsnaam zeggen ter verdediging van ad-tracking?
,,Tracking gaat niet alleen over targeting, het is ook essentieel voor het meten van reclame-effectiviteit. Tracking is goed voor de economie omdat het organisaties hun marketingbudgetten efficiënter helpt inzetten. Ook verlaagde digitale reclame de toetredingsdrempels voor starters en kleine bedrijven. Gevestigde marketingkanalen, zoals TV en direct mail, waren gewoon te duur voor hen. De mogelijkheid om digitale advertenties te volgen en te richten, is goed voor de concurrentie. En dat is weer goed voor ons, de consumenten, want zo hebben we meer keuze uit producten en diensten, en dus lagere prijzen."

Waarom vallen Apple en Google nu cookies aan? Met name Google ondermijnt daarmee toch het eigen businessmodel?
,,Zowel Apple als Google zijn zich terdege bewust van de politieke zorgen over privacyrisico's. Invloedrijke mensen als Elizabeth Warren in de VS en Margrethe Vestager in de EU overwegen maatregelen om de monopolistische techbedrijven op te splitsen. Ik vermoed dat Apple en Google eventuele regulering voor willen zijn. Overigens heeft Google al een alternatieve technologie ontwikkeld, FLoC, die het mogelijk moet maken om gerichte display-advertenties zonder cookies op zijn netwerk te plaatsen."

Jij waarschuwt dat het alternatief voor tracking en targeting nog irritanter is. Waarom is dat?
,,Veel gebruikers die zich afmelden voor targeting merken nu al dat er een prijskaartje hangt aan hun dagelijkse internetgebruik. In plaats van advertenties die zijn afgestemd op je veronderstelde interesses, of retargeting van producten die je eerder bekeek, krijg je nu meer generieke advertenties die gericht zijn op de grootste gemene deler, zoals goksites en dating-apps. Ik denk dat veel iPhone-bezitters dit eerdaags gaan merken!"

De meeste consumenten snappen best dat een free lunch niet bestaat. Zijn zij ook bereid hun privacy in te ruilen voor gratis diensten?
,,De meeste internetgebruikers lijken meer waarde te hechten aan gemak en gratis, dan aan privacy. Maar dat betekent niet dat ze ervoor gaan kiezen om gevolgd te worden wanneer de standaardinstelling verandert, zoals Apple doet. Psychologisch onderzoek op andere terreinen laat zien dat de meerderheid gewoon de standaardoptie kiest, omdat het maken van een actieve keuze te veel werk met zich meebrengt."

Jij vindt volgens mij de huidige inzet van data in marketing niet zo kwalijk…
,,Reclame is een prima businessmodel voor het internet. Het biedt iedereen met een internetverbinding toegang tot universele gratis diensten zoals zoeken, messaging en social-networking. Als we niet oppassen, gaat de verschuiving van advertenties naar abonnementen en betaalde bedrijfsmodellen onbedoelde gevolgen hebben voor armere internetgebruikers, met name in ontwikkelingslanden.''

Be Candid,
it’s contagious.

Candidness is the quality of speaking with
honesty and authenticity. Our Candid editorial
team shares stories that matter on media, data,
marketing, creativeness and technology.

Our Candid editorial team
creates stories that matter.