Candid. Platform
for growth.

Media innovatie 2015: And the winner is….Spotify

Een ‘Found them first’ tool voor muziekliefhebbers die artiesten ontdekken voordat ze doorbreken en beroemd worden. Een wekelijkse gepersonaliseerde playlist. Naast muziek luisteren ook filmpjes met nieuws en entertainment kijken. Of zelf kiezen welke muziek Starbucks draait als je daar koffie zit te drinken. Dankzij deze nieuwe diensten is Spotify door het gerenommeerde TrendWatching uitgeroepen tot ‘Innovator of the year 2015’ op het gebied van Media & Entertainment.

Innovatie is voor elke sector van levensbelang, maar voor de mediawereld maakt het vaak het verschil tussen leven en dood: wie niet innoveert staat stil. Wie zich niet kan aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en behoeften van de klant sterft uit. Net zoals de dodo. Spotify heeft dat goed begrepen. Door een moordende concurrentie met Apple Music en Tidal is de muziekstreamingsdienst gedwongen zijn luisteraars te verrassen met nieuwe tools die aansluiten bij hun wensen en behoeftes.

Status
Volgens TrendWatching speelt Spotify met de ‘Found them first’ tool in op twee groeiende behoeftes van consumenten: het verkrijgen van sociale status en de kans om hun eigen voorkeuren te uiten.

Wie heeft er niet ooit in zijn leven naar een beginnend bandje of artiest geluisterd en gedacht: die gaan het maken. Eerst wilden je vrienden en familie er niets van horen, maar een paar jaar later kreeg je gelijk. Tegenwoordig hebben we een woord voor deze ontdekkers: early adopters. Voor deze groep lanceerde Spotify in september de ‘Found them first’ dienst.

Die laat luisteraars ontdekken naar welke bands of artiesten ze luisterden voordat die beroemd werden. Wie bij de eerste 15 procent hoort, geldt als vroege luisteraar en is onderdeel van het succesverhaal van de artiest of band. De muzikale trendsetters kunnen een eigen groep vormen die graag nieuw talent ontdekt, playlisten delen en elkaar op opkomende muziek wijzen. Hierdoor kunnen ze zowel hun eigen muzieksmaak etaleren als laten zien dat zij een ‘barometer van coolness’ zijn. Spotify stuurt hun een bericht als de artiest of band 20 miljoen streams heeft gehaald.

Persoonlijk
Met de nieuwe dienst ‘Discover Weekly’ stuurt Spotify zijn gebruikers iedere week een soort eigen persoonlijke mix-tape met nieuwe muziek. Op basis van het luistergedrag wordt een smaakprofiel aangemaakt. Niet om irritante reclames aan te bieden, maar om luisteraars te laten kennismaken met muziek die ze waarschijnlijk mooi vinden. Een mooi voorbeeld van ‘Big Brother is serving you’ dus.

Het werd meteen een succes. In de eerste tien weken werden al 1 miljard nummers van de playlist gestreamed. 71 Procent van de luisteraars bewaart minstens één nummer voor de eigen playlist en 60 procent luistert ministens vijf nummers van de voorgeschotelde lijst.

Filmpjes
Voor degenen die niet alleen muziek willen luisteren, maar ook filmpjes, nieuws en ander entertainment, kwam de dienst in mei met Spotify Now, waarin wordt samengewerkt met Vice News, BBC, TED, NBC en diverse podcasts. Diezelfde maand sloot Spotify een partnership met Starbucks, waarbij klanten toegang hebben tot de playlist van de koffiezaken. Zo kunnen ze zelf meebepalen welke muziek er draait. Deze dienst wordt in het vierde kwartaal eerst in canada en de UK geïntroduceerd.

25 miljard luisteruren
Spotify begon zeven jaar geleden en heeft inmiddels meer dan 25 miljard luisteruren van gebruikers op de teller staan. Het heeft 20 miljoen abonnees, 75 miljoen gebruikers en biedt 30 miljoen nummers aan. Volgens TrendWatching heeft de dienst zich in 2015 gefocust op het creëren van een unieke entertainmentervaring voor elke luisteraar. Op maat gemaakt voor de individuele smaak, behoefte en voorkeuren. Daarom is de dienst uitgeroepen tot ‘Innovator of the Year’ over de afgelopen twaalf maanden.

‘Media-exploitanten, verenigt u’- Clement Postmus

In de rubriek Frank slingeren bekende mensen uit de mediawereld hun ongezouten mening de ether in. Elke maand geven we de spreekwoordelijke knuppel door aan een ander. Deze keer: Clement Postmus, directeur van Omroep Reclame Nederland (ORN.)

Hoe mooi zou het zijn als je als adverteerder kan surfen naar een online platform waar alle Nederlandse media-exploitanten hun advertentieruimte aanbieden. Waar je met een paar muisklikken kunt aangeven bij wie je wilt adverteren en je order kunt plaatsen. Bij het AD, RTL, Radio 538, Linda, in de Ster of een van de regionale publieke omroepen. En dat online, op tv, radio of in print.

Science fiction? Surf dan maar eens even naar www.laplacemedia.com, want in Frankrijk hebben grote exploitanten wel de handen ineen geslagen voor een dergelijk sell-side-platform (SSP). Alle premium publishers uit de wereld van tv, dag- en weekbladen en internet doen mee: van Europe1 tot de publieke France Télevision, van le Figaro tot l’Equipe en van Marie Claire tot Elle.

Waarom we dit zouden willen? Aan de ene kant omdat de markt nu niet transparant is. Wereldwijd zijn er zo’n vijf grote mediaconglomeraten ontstaan die het grootste deel van de markt naar zich toe hebben getrokken. Daardoor zijn de prijzen van de media-exploitanten zo langzamerhand aan het dalen richting het gootje. De in- en verkoop van advertentieruimte stuit vaak op hoge transactiekosten tegen afnemende marges, terwijl de technologie om deze kosten terug te dringen al lang aanwezig is. Technologie die ook adverteerders inmiddels zelf kunnen hanteren. Zij zijn nog steeds gediend met adviezen en strategieën van mediabureaus, maar zijn uitstekend in staat om rechtstreeks zaken te doen met media-exploitanten.

Online wordt er al veel gehandeld via zogeheten programmatic trading. Uit het Programmatec Ad Spend rapport 2014 van de Deloitte en brancheorganisatie IAB blijkt dat ‘het automatisch verhandelen van online advertentieruimte volwassen is geworden’. Programmatic trading groeide met 38,9 procent ten opzichte van 2013 en zal ook in 2015 en 2016 groeien. Niet alleen het volume groeide, ook de prijzen stegen.

Deze aanpak werkt in principe bij elk mediumtype. Daarom moeten we als media-exploitanten onze krachten bundelen in een eigen verkoopplatform. Anders worden we door de grote mediabureaus als vee uit elkaar gedreven.

Waarom kan dat nog niet in Nederland? Het antwoord: omdat we te bang zijn. We zijn bang voor de NMA die samenwerking zou kunnen verwarren met kartelafspraken. Maar daarvan is geen sprake. We worden er uiteraard allemaal beter van, maar bij een dergelijk verkoopplatform blijven media-exploitanten nog steeds elkaars concurrent. Een SSP komt ten goede aan de media-exploitanten, aan het product en aan de verhandelbaarheid van media. Dus overwin die angst, wees niet te schijterig en sta op: media-exploitanten verenigt u!

Clement Postmus, directeur ORN

Wordt Ziggo de Hollandse Netflix?

Ziggo start 12 november in samenwerking met Sport1 een eigen gratis sportzender. Het betekent een nieuwe fase voor het bedrijf, dat als kabelaanbieder begon en zich langzaam aan transformeert tot aanbieder van exclusieve content.

Nu krijgen de kijkers van Ziggo Sport Spaans voetbal en Formule 1 te zien, maar ook Jack van Gelder, die samen met Frank Evenblij talkshow Peptalk gaat maken.

Het sportkanaal is pas een eerste zet. Je kunt ook denken aan concerten in de Ziggo Dome, die exclusief gestreamd worden op een Ziggo-kanaal. Mogelijk komt Ziggo op termijn ook wel met zelf ontwikkelde en geproduceerde series, zoals Netflix en HBO.

De provider kijkt uiteraard met argusogen naar wat zijn grootste concurrent KPN doet. Dat liet afgelopen zomer weten met de eigen dramaserie Brussel te komen en koos voor een samenwerking met FOX voor exclusieve voetbalcontent.

Evolutie
De stap om een gratis sportzender te beginnen, past in de evolutie van Ziggo als kabelbedrijf naar provider van exclusieve content. Vorig jaar kocht het Amerikaanse Liberty Global Ziggo en voegde het samen met de eigen kabelaanbieder UPC. Waar kabelproviders voorheen alleen de doorgifte van lineaire tv-zenders verzorgden, mikken ze nu op het brengen van onderscheidende content. Een logische stap in de tijden van digitalisering, YouTube en Netflix en het feit dat de consument zelf wil bepalen welke (video)content hij tot zich wil nemen.

KlantenbindingLiberty Global opperhoofd John Malone koopt nu zo veel mogelijk kabelbedrijven wereldwijd op en kan zo exclusieve deals gaan sluiten met contentmakers. Dat gebeurt nu ook met Ziggo. Met een sportkanaal hoopt de provider nieuwe abonnees binnen te halen, maar vooral abonnees te binden. Ziggo telde begin dit jaar 4.239.900 abonnees. Van hen kijkt 79 procent digitaal: 3.387.300. Jack van Gelder kan na zijn vertrek bij de NOS dus meteen weer een potentieel miljoenenpubliek trekken.

Decoder
Interessant is ook dat partner Sport1 de rechten van de Champions League in handen heeft, maar die blijven achter de decoder. SBS6 heeft namelijk het exclusieve recht om de grootste Europese voetbalcompetitie op het open net uit te zenden

Nieuw LINDA.tv: ‘Het kost je een glas wijn per maand’

LINDA komt na LINDA. magazine en LINDA.nieuws nu ook met een betaald videoplatform met bestaande en eigen videoproducties. Belooft dit net zo’n succes te worden of snijden de makers zich met de €3,50 abonneekosten per maand in de vingers?

We hadden het kunnen zien aankomen: Linda de Mol, en dan vooral de makers van LINDA., die na het succesvolle magazine en de nieuwssite, het merk nu uitbreidt met een eigen videoplatform: LINDA.tv  www.linda.tv,in samenwerking met launching partner KPN.

Hoe is het nu met?
Via dit platform kan de doelgroep niet alleen bestaande content, zoals opvallende tv-fragmenten of grappige YouTube-filmpjes kijken, er is ook een aanbod aan eigen videocontent. Zo is er met de rubriek ’Hoe is het nu met?’ meteen een handig linkje gemaakt naar het magazine. Een selectie geïnterviewden vertellen hoe het met hen gaat sinds ze in Linda hebben gestaan.

In ‘SmallTalk’ bespreekt Ruben van der Meer iedere week een wereldprobleem met een piepjonge deskundige à la Praatjesmakers. Er komen ook filmpjes met BN’ers die een lesje geven in hun onbekende talent: Bobbi Eden leert de LINDA.-doelgroep haken en Filemon Wesselink geeft een lesje wijnproeven.

Betaalde videosnacks
LINDA.tv is geboren met het doel ervoor te zorgen dat de doelgroep op de hoogte blijft van de leukste en opvallendste videosnacks en hierover mee kan praten. Maar hier zit wel een prijskaartje aan. Een maandabonnement op LINDA.tv kost je €3,50 of zoals de makers zelf aangeven: ‘een glas wijn per maand voor iedere dag een berg verse video’s‘. De vraag is of de doelgroep dit gaat doen. Iedereen die zich nu aanmeldt, kan het videoplatform tot het einde van het jaar gratis testen. Verstandig, want zoals hier al aangegeven, is het belangrijk dat je de doelgroep goed triggert als je kiest voor een betaald videokanaal. Nu afwachten of dit ook daadwerkelijk aanslaat…

Adblockers: gaan we eindelijk luisteren naar de consument?

En toen wist ineens iedereen wat adblockers zijn. We spreken half september 2015. In de nieuwsrubrieken werd erover gepraat en Alexander Klöpping schoof aan bij DWDD om te vertellen over het fenomeen. Voor wie het toch nog gemist heeft: een adblocker is software die banners en andere vormen van reclame letterlijk blokkeert. Bijvoorbeeld preroll reclame die begint te spelen voordat je de video begint die je wilt zien.

Maar wacht even. Adblockers bestaan toch al heel wat jaren? Waarom worden ze nu dan ineens gezien als het gevaar voor de online uitgeefindustrie en reclamemakers? Misschien wel omdat bedrijven die écht macht hebben het adresseren. Bewust of onbewust. Het was namelijk Apple dat half september aankondigde dat met ingang van versie 9 van iOS reclame te blokkeren is op zijn smartphones. Als Apple iets doet, dan gaat dat nieuws meestal viral. Waarvan akte. Ineens was de hele reclame- en uitgeefindustrie wakker geschud. Want wat als ik als uitgever het verdienmodel met advertenties moet laten varen? En wat als ik met mijn reclamebureau mijn dure op een tropisch eiland opgenomen spotje niet meer in de vijftien seconden versie online kan krijgen?
De aankondiging van Apple was blijkbaar het laatste duwtje dat nodig was om betrokkenen te alarmeren. Dat is wel gek. In 2012 kwam er al een uitgebreid rapport uit van ClarityRay (zie: https://adblockplus.org/blog/adblock-plus-user-survey-results-part-3) waarin toch duidelijk werd gemaakt dat steeds meer adblockers werden geïnstalleerd. Het jaar daarvoor had Adblock Plus – een van de grote disruptors in deze markt – zelf al een onderzoek uitgevoerd (zie:  https://adblockplus.org/blog/adblock-plus-user-survey-results-part-3). En Adobe onderzocht vorig jaar hoe het ervoor stond met de adblockers en ook welke users er zijn. (zie: http://downloads.pagefair.com/reports/adblocking_goes_mainstream_2014_report.pdf) Dat had toch ook een wake-up call moeten zijn?

Maar de uitgeef- en reclame-industrie is het afgelopen decennium al behoorlijk hard getroffen in de portemonnee, toen adverteerdersbudgetten steeds naar online gingen schuiven. De printadvertentie was niet meer zo populair, de tv-commercial werd te duur. Daarnaast werden adverteerders, gedreven door de economische crisis, steeds zuiniger met die budgetten. Het heeft de hele sector enorm opgeschud. Ondertussen werden de traditionele spelers links en rechts ingehaald door - vaak kleinere - publishers en reclame- of marketingbureaus die wél snel konden inspelen op de nieuwe realiteit, terwijl ze zelf nog probeerden uit te vinden waar het eigenlijk naartoe moest. Sterker nog: velen zijn daar nog steeds niet uit en proberen met vallen en - soms ook niet meer - opstaan dingen uit. Als dan straks ook het online advertisingmodel in elkaar stort, dan zijn ze helemaal ver van huis. Liever sluit men de ogen nog even voor dit ‘gevaar’.

Dat is het grote probleem: de industrie is nog steeds in zichzelf gekeerd en gewend om vooral te zenden, terwijl ze naar buiten zou moeten kijken. Men moet zich afvragen: waarom nemen adblockers toe in populariteit? Eén woord: irritatie. De consument ergert zich enerzijds aan opdringerige advertising en anderzijds vindt men dat online reclame de ‘user experience’ verpest. Gebruikers vinden de advertenties inhoudelijk irritant en retargeting is ook nog niet goed uitgedokterd. Hoe vaak komt het niet voor dat je nog jaren achtervolgd wordt door Booking.com met de reis die je al lang gemaakt hebt? Reclame moet relevant en goed zijn, zo stond vorige week in een rapport van ABN Amro. We moeten niet steeds hetzelfde voorgeschoteld krijgen en laten we advertenties eens verrijken met goede content, luidde de strekking.
Maar misschien is de irritatie nog het grootst vanwege het feit dat advertenties websites trager en onoverzichtelijk maken. Uit een onderzoek van online marketingbureau AdLantic bleek onlangs dat de gebruiker de ‘not skippable’ video-advertentie met afstand de meest irritante digitale reclamevorm vindt. Geef toe, het is ook echt vervelend om je favoriete video pas te kunnen zien als je eerst een commercial helemaal hebt moeten uitzitten. Of dat je een artikel wilt lezen, maar plotseling krijg je een overlay voor je kiezen en waar zit in godsnaam dat kruisje om het weg te klikken? Het zijn eigenlijk bijna traditionele advertentievormen, vergelijkbaar met de tv-spot of de printuiting. Dat is niet meer van deze tijd en past ook eigenlijk niet bij het wereldwijde web, dat altijd zo vrij leek te zijn.

De consument bepaalt, dat moet de industrie nu toch wel weten. We kiezen zelf wat we willen consumeren. We hebben dat krantenabonnement niet meer, omdat we het nieuws overal kunnen lezen. We zappen niet meer langs tv-zenders, maar stellen met on demand diensten zelf onze tv-avond samen. Zo is het ook online.

Die realiteit is misschien niet fijn voor de spelers in de markt, zowel de publishers als bureaus, maar ze kunnen er ook hun voordeel mee doen. Door consumenten een op hun behoeften gericht ‘menu’ aan te bieden. Vind je banners en prerolls niet erg? Dan kun je dat aangeven. Heb je liever geen reclame, dan ga je betalen voor de content. Wil je beiden liever niet? Misschien vind je het dan niet erg om advertenties op een native manier te zien, dus passend bij de content die wordt aangeboden. Denk dan aan een artikel met de adverteerder als afzender. Of een mooie actie die precies bij de doelgroep past. Makkelijker gezegd dan gedaan misschien, maar als je er nu niet mee begint te experimenteren, kom je er zeker niet.
Google's Contributor maakt het nu al mogelijk om tegen betaling op jouw favoriete websites geen advertenties meer te zien. Vorige week kondigde YouTube aan dat je tegen betaling het videoplatform voortaan reclameloos kan bekijken. De traditionele markt hobbelt daar weer achteraan, maar moet tempo maken en snel voor zichzelf uitdokteren wat het beste verdienmodel is.

12 miljoen dollar verdienen met een YouTube-kanaal? Het kan!

YouTuber Pewdiepie bewijst het. Volgens zakenblad Forbes heeft de Zweedse Felix Kjellberg (26) dit bedrag in het afgelopen jaar met zijn game video’s verdiend. En dat allemaal via advertising, merchandising en branded content. Felix is met ruim 40 miljoen abonnees niet de enige. Ook in Nederland schieten de succesvolle YouTubers als digitale paddenstoelen uit het scherm. Wat is hun geheim en hoe kunnen andere media op dit grote succes inspringen?

Content Creators
Het succes van de YouTuber begint met zichzelf aansluiten bij een mediabureau als Mediakraft, Social1nfluencers en Divimove. Zij zijn de spil tussen de adverteerders en de influencers. Maar dat niet alleen. Creator Manager Michel Pruijsers van Mediakraft vertelt: “Wij hebben in totaal 250 YouTubers in ons bestand. Ik ben het aanspreekpunt van al deze creators. We bieden hen een servicepakket aan met optimalisatie van hun kanaal, organiseren verschillende workshops en we brengen ze in contact met passende adverteerders. Bij ons leren ze ook makkelijk andere YouTubers kennen, met wie ze weer coole content maken en zo samen hun bereik uitbouwen. Verder is hier ook een studioruimte en materiaal waar de creators terecht kunnen om te filmen.”

Best friend-gevoel
Maar hoe zit het dan met die zolderkamer waar veel YouTubers zijn begonnen? Die is toch juist key voor het succes? “Dat klopt, veel YouTubers filmen nog steeds vanuit huis,” vertelt Pruijsers. “En om de huiselijke sfeer ook in de studio te behouden hebben we in één van de ruimtes zelfs een slaapkamer nagemaakt. Het succes van een influencer hangt verder ook compleet af van zijn of haar persoonlijkheid. Jezelf blijven is heel belangrijk. Net als interactie met je doelgroep; zoals bij één van onze succesvolle YouTubers Ponkers, een groep jongens die pranks uithalen en ruim 236.000 abonnees hebben. Zij vragen aan de doelgroep om hen input te geven voor deze pranks. Die interactie kan verder ook bereikt worden door simpelweg om reacties te vragen in het filmpje. Als dit goed gebeurt, wordt er een best friend-gevoel gecreëerd tussen de YouTuber en zijn fans.”

Branded content
Ondanks de miljarden views en miljoenen abonnees die bij de YouTube success stories horen, staan nog niet alle adverteerders voor de deur te trappelen. “We zijn nu druk met campagnes opzetten rondom de feestdagen. Toch merken we dat niet alle merken openstaan voor deze nieuwe manier van advertising. Zij kiezen nog voor de traditionele weg en zien niet dat deze grote groep influencers de nieuwe idolen zijn van de jongere generatie. Zonde!,” vertelt Pruijsers. “Het kan veel meer effect hebben om een YouTuber met grote fanbase iets te laten vertellen over het product, dan een eigen reclamefilmpje te maken. En dan hebben we het nog niet eens over alle data die de adverteerder hier makkelijk mee kan verzamelen. Van de spanningsboog van de kijker tot uitgebreid doelgroepinzicht,” legt hij uit.

Events & merchandising
Een andere grote inkomstenbron is merchandising: van petjes en een complete kledinglijn tot een eigen boek. Zoals Nederlands grootste YouTuber Enzo Knol (met 907.000 abonnees) allemaal aanbiedt en alleen via zijn eigen website verkoopt. In Amerika wordt er ook geld verdiend via betaalde abonnees, maar dat ziet Pruijsers niet voor zich: “We vinden het belangrijk dat de fans niet het idee krijgen dat er geld aan ze wordt verdiend. En merchandising is wat dat betreft de perfecte manier. Net als het opzetten van events, zoals ons eigen Ponkers & Friends event waar honderden enthousiaste fans op afkomen. Of de Dutch YouTube Gathering in de Jaarbeurs met 26 van de grootste YouTubers en duizenden bezoekers.”

Hoeveel er precies met adverteerders en merchandising wordt verdiend, kan Pruijsers niet zeggen: “Dat is net zoiets als vragen wat jouw salaris is. Wat ik wel kan aangeven, is dat je vanaf één miljoen views per maand een flink deel van je huur kunt betalen. Maar dat betekent wel dat je iedere maand dat aantal moet halen. Eén viral video met een miljoen views is leuk voor een keer, maar dat levert geen financiële stabiele basis voor een YouTube carrière.”

Stappenplan voor media
Als er door andere media zoals magazines en kranten een eigen videokanaal wordt aangemaakt, wat zijn dan dé aandachtspunten? Pruijsers vertelt: “Persoonlijkheid in de vorm van een host is erg belangrijk, ook voor het interactieve aspect. Ga dus op zoek naar een eigen gezicht. Denk verder ook goed na over een format. Bij YouTubers is het belangrijk dat ze filmen vanuit hun passie: wat is de passie van je titel? En maak tijdloze video‘s. Over een paar maanden moet het nog steeds interessant zijn om te bekijken. Daardoor zal dit voor kranten wellicht minder bruikbaar zijn.”

En over de keuze voor wel of geen betaald kanaal is Pruijsers duidelijk: “Dit hangt helemaal af van het soort content dat wordt aangeboden. Het moeten kwalitatief goede en exclusieve video’s zijn. Denk ook aan het Netflix-concept: eigen producties in de vorm van series waardoor het nemen van een abonnement nog aantrekkelijker wordt gemaakt. En je moet de doelgroep weten te triggeren, bijvoorbeeld met sneak previews, om vooraf een betaald abonnement af te sluiten.”

Toekomstverwachtingen
“De leeftijd van de mensen met een abonnement op een YouTube-kanaal wordt steeds jonger én ouder. Was het eerst vooral vanaf 13 tot 22 jaar, nu verschuift het al naar 10 en eindigt het bij 35 jaar”, vertelt Pruijsers. Dit heeft natuurlijk alles te maken met het aanbod. “De jongere kids worden steeds beter bediend, met bijvoorbeeld geanimeerde filmpjes. Maar ook de veel oudere doelgroep vindt het steeds interessanter. Zo kan een 66-jarige makkelijk een abonnement nemen op een Kook-kanaal.” Niet alleen de doelgroep, maar ook het aantal YouTubers groeit megasnel. Dat ziet Pruijsers alleen al binnen hun eigen aanbod: “Wij zijn ooit twee jaar geleden begonnen in Nederland met 50 YouTubers en zitten nu op 250. En dat aantal neemt alleen maar toe.”

Branded content: Coen en Sanders PizzaLab succes voor Domino’s

Je houdt een wedstrijd waarbij je de twee populairste dj’s van Nederland elke week drie rare, nieuwe pizza’s laat proeven. Je kiest een winnaar en zorgt dat heel Nederland die pizza binnen drie dagen bij jou kan bestellen.

Zie daar de geslaagde branded content actie van Domino’s. Vier weken lang kon iedereen in Nederland zelf een nieuwe pizza v oor Domino’s verzinnen en zijn idee insturen naar het Coen en Sander PizzaLab van Radio538. Ruim 10.000 mensen deden dat. Er kwamen pizza’s binnen met curryworst, paella, patat, haring, drop en zelfs sprinkhanen en meelwormen.

Nicky’s Nacho Speciaal pizza - met salsa- in plaats van tomatensaus en tortillachips - werd donderdag 22 oktober tot winnaar verkozen en is vanaf zaterdag 24 oktober in alle 171 vestigingen te bestellen.

Domino’s koos er bewust voor de wensen van zijn klanten centraal te stellen en rekening te houden met hun smaak. ,,We hebben deze samenwerking opgezocht omdat we geloven in branded content en hiermee de consument aan het woord kunnen laten. Het is voor ons de eerste campagne binnen onze nieuwe merkpositionering,” aldus CMO Nicky Claeys van Domino’s.

Documentaire over bizar verhaal laatste film River Phoenix

AMSTERDAM – ‘Dark Blood’, de laatste film van de Amerikaanse acteur River Phoenix en de Nederlandse regisseur George Sluizer, werd nooit uitgebracht in de bioscopen. Het verhaal over de dood van Phoenix en de daaropvolgende intriges en rechtszaken rond de film - een van de meeste bizarre in de filmindustrie - wordt nu verteld in de documentaire ‘Never Give Up’, die sound designer en Sluizers medewerker Harold Jalving in de zomer van 2016 wil uitbrengen.

De familie van de vorig jaar overleden regisseur Sluizer en de toenmalige cast en crew van de film hebben hun medewerking toegezegd aan de documentaire. Onder andere hoofdrolspeler Jonathan Pryce, bekend van zijn rollen in ‘Game of Thrones’, ‘Brazil’, ‘Evita’ en van gouverneur in ‘Pirates of the Caribbean’. De documentaire volgt de lange strijd van Sluizer en zijn familie voor het uitbrengen van de film en tevens de zoektocht van cameraman Ed Lachman naar de ontbrekende laatste filmbeelden van River Phoenix.

Sluizer, bekend geworden met de films ‘Spoorloos’ (Joanna ter Steege, Bernard-Pierre Donnadieu) en de Amerikaanse remake ‘The Vanishing’, (Sandra Bullock, Jeff Bridges, Kiefer Sutherland, Nancy Travis), had in 1993 ongeveer 80 procent van de opnamen voor ‘Dark Blood’ voltooid, toen zijn hoofdrolspeler River Phoenix bezweek aan een overdosis drugs.

De opnamen werden stilgelegd, de verzekeringsmaatschappij werd eigenaar van het ruwe materiaal en startte zelfs een rechtszaak wegens contractbreuk tegen de familie van Phoenix. Toen de verzekeringsmaatschappij de filmopnamen in 1999 wilde vernietigen, wist Sluizer de banden te redden met behulp van ,,een professioneel persoon die sloten kan open maken,” vertelde Sluizer. In 2012 slaagde hij erin de film af te maken. De wereldpremière op het Nederlands Film Festival van Utrecht werd een succes, evenals vertoningen op internationale filmfestivals in Berlijn, Miami, Sao Paulo en Moskou, maar vanwege de juridische problemen werd de film nooit uitgebracht in de bioscopen.

Sluizer overleed in 2014 op 82-jarige leeftijd. Zijn laatste wens was dat de film alsnog uitgebracht zou worden. ,,De missie van de documentaire is dan ook tweeledig,” vertelt initiatiefnemer Jalving. ,,We willen het bijzondere verhaal rondom ‘Dark Blood’ vertellen en de film gereleased krijgen.”

Hoewel er een oplossing nabij lijkt in de juridische strijd rond de commerciële rechten van de film, bestaat de kans dat het nog steeds niet zover is als de documentaire uitkomt.

Voor de documentaire reizen Jalving en zijn crew de hele wereld over en bezoeken Amsterdam, London, Parijs, New York, Los Angeles en ‘Dark Bloods’ filmlocatie: de woestijn in Utah. Jalving is op Indiegogogo.com een fondswervingsactie begonnen om de benodigde 180.000 dollar voor de documentaire bij elkaar te krijgen.

Automated trading is en blijft vooral mensenwerk

column Automated Trading (Gerard Ghazarian)

Als mensen zijn we veelal geneigd om de kortste en/of de snelste route naar een eindbestemming te kiezen. Hetzelfde geldt voor automated trading, want als het doel van een communicatie-/ mediabedrijf gericht is op meer winst en minder kosten, dan is automated trading een logische en snelle oplossing. De vraag is hoe dit valt te rijmen met de doelstellingen van een adverteerder; haalt die ook automatisch meer effectiviteit uit z’n campagne bijvoorbeeld?

Klinkt misschien vreemd, maar het oude adagium -garbage in, garbage out- geldt vooral voor vrijwel alles waar vandaag de dag -automated- voor staat. Het resultaat van deze “intelligente algoritmes”, deze science based geautomatiseerde inkoop, vind je dagelijks online al terug.  Als ik geld kreeg voor elke “slimme advertentie” die mij een hotel in Parijs aanprijst,  in de vier weken nádat ik een hotel in Parijs heb geboekt, dan woonde ik nu in een hotel in Parijs. Als adverteerder loop je leeg op dit soort waste. De automated trading systemen zijn in de basis vergelijkbaar met systemen die op de effectenbeurzen worden gebruikt. Echter, daar zitten altijd uiterst slimme mensen aan de knoppen, om -waar nodig- bij te sturen en in te grijpen. Als communicatie-industrie hebben we in dat opzicht punten laten liggen, de adblockers zijn een eerste reactie. De volgende wordt wellicht een BVA versie van de VEB of AFM om de adverteerdersbelangen te behartigen?

Automated trading is een perfecte manier om de beste plaats voor uw advertentie real time in te kopen voor de beste prijs. Maar dan moet iemand met verstand van zaken wel aangeven wat die “beste plaats” is. Een computerprogramma, hoe slim ook, blijft statistisch gissen naar de onvoorspelbare consument. Dus hoe -automated- ook, het blijft wat mij betreft voorlopig toch echt nog mensenwerk, door mensen met verstand van zaken en gevoel voor nuance, emotie, creatie en vernuft.

Tot de tijd dat er een programma is gecreëerd dat in staat is op afstand in te schatten wat wij willen zien, hoe wij ons voelen, wat wij willen kopen (en wanneer), is het voor adverteerders raadzaam om toch vooral zélf te blijven nadenken. Zelf geloof ik meer in de combinatie van data en content marketing, iets wat op langere termijn veel meer impact zal opleveren.

Wij maken met eigen innovatieve tools van big data -smart data-, binnen ons eigen marktonderzoekbureau “Vostradamus”. Een combinatie van klassiek survey-onderzoek aangevuld met big data analyses als dat voor de klant iets extra’s oplevert. Door professionals en kritische denkers die hun ogen en oren openhouden, begrijpen wat er gebeurt (en de implicaties doorzien) en op tijd anticiperen. Een bron van informatie waar we bij Head to Head (en onze klanten) volop van profiteren, o.a. als het gaat om automated trading.

Automated trading betekent uiteindelijk dat sommige werkzaamheden een andere invulling gaan krijgen, er specialistische kennis bijkomt (interpreteren van data), dat er gerichte scholing moet komen en dat er andere eisen worden gesteld aan mensen. Allemaal inherent aan de dynamiek van ons vak en dat maakt het ook zo leuk.

In 0,36 seconden een veiling voor een advertentie - Revolutionair Real Time Bidding domineert in korte tijd online reclamewereld

Interview

In de wereld van online reclame voltrekt zich al jaren een stille revolutie. Via Real Time Bidding (RTB) - een vorm van programmatic advertising - is het mogelijk elke internetbezoeker binnen 0,36 seconden een advertentie te sturen, die aansluit bij zijn of haar gebruikersprofiel.

Het afgelopen half jaar stegen de omzetten voor deze vorm van online reclame met 47 procent tot een totaal van 83 miljoen euro. De groeiverwachtingen voor het komende half jaar zijn nog hoger. Inmiddels wordt het grootste deel van  alle paginabezoekjes op internet via een RTB-veiling verkocht aan adverteerders. Tim van der Bilt maakte van Dentsu Aegis-dochter AMNET de belangrijkste speler op deze nieuwe markt. ,,Het is mijn kindje,” stelt hij.

Reclameslogan
Het zou zomaar een reclameslogan voor een wervingscampagne kunnen zijn. ‘Jouw internetgedrag is geld waard’. Het zou ook een scène uit het boek 1984 kunnen zijn: Big Brother kijkt mee terwijl je websites bezoekt. Alleen is het niet Big Brother maar zijn het grote internetbedrijven die meekijken. Via cookies wordt van elke internetgebruiker een profiel gemaakt. Inkomen, woonregio, gezinsgrootte, voorkeuren, hobby’s, aankoopgedrag etcetera; bijna alles is bekend, behalve je naam.

Adverteerders zijn zeer geïnteresseerd in dat profiel, want dat biedt de mogelijkheid iemand een advertentie te sturen die precies aansluit bij zijn of haar behoefte van dat moment. Een vakantie, een groter huis, een kortingsactie voor een paar schoenen. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Prijzenslag
Zonder dat de internetgebruiker zich ervan bewust is, woedt er een prijzenslag om zijn of haar aandacht. ,,Heel veel partijen kijken naar jouw cookies,” vertelt Van der Bilt. ,,Iedere keer dat je op internet een website bezoekt en een pagina aanklikt, gaat er een veiling van start. Wij van AMNET doen bijvoorbeeld een bod van 1,50 dollar op jouw profiel. Als een ander daar overheen gaat doen we een nieuw bod. Als we de veiling winnen sturen we jou onze advertentie die als banner, video of rich media op de internetpagina van je computer, laptop, tablet of smartphone verschijnt.”

Het is een simpele uitleg van een ongelooflijk snel en ingenieus systeem dat Real Time Bidding heet en dat begint te draaien op het moment dat een gebruiker een pagina op een website aanklikt.

Anoniem
Terwijl de browser de pagina begint te laden, stuurt een Ad Exchange - zeg maar de beurs - van Google, Microsoft of Yahoo een verzoek naar een zogeheten Demand Side Platform (DSP) zoals AMNET, met daarbij het anonieme profiel van de bezoeker, de gegevens over de website en de pagina. Inmiddels is 0,12 seconde verstreken.

In de daaropvolgende 5 milliseconden bekijkt de server van AMNET via een algoritme of de bezoeker interessant is voor zijn adverteerders. Als dat zo is, doet het platform een bod. Inmiddels is 0,14 seconde verstreken.

Na de biedingen volgt een tweede ronde van de veiling en weer 5 honderdste seconde later is de winnaar bekend. De browser van de uitgever krijgt vervolgens de winnende advertentie aangeleverd en laat die zien op de pagina die is aangeklikt. Totale tijd verstreken: 0,36 seconden.

Real time
,,Het gaat zo snel dat we spreken van real time,” legt Van der Bilt uit. ,,Binnen die 0,36 seconde krijg ik een banner van een advertentie op mijn scherm die op mij is gericht, bijvoorbeeld voor een nieuwe auto of een midweekje Centerparcs. Dit stelt adverteerders in staat om heel gericht hun doelgroep te bereiken.”

Van der Bilt begon als pionier en is in enkele jaren uitgegroeid tot een van de experts op dit gebied. ,,Ik heb mijn eigen bedrijf verkocht en ben 2,5 jaar geleden begonnen bij AMNET. Dit is mijn tak van sport en Aegis had die nog niet in huis. Ze hebben mij gevraagd om dit op te starten,” legt hij uit.

Inmiddels is AMNET een belangrijke speler op de online reclamemarkt, waar jaarlijks ruim een miljard euro in omgaat. Binnen die markt neemt programmatic advertising of Real Time Bidding een steeds groter aandeel in beslag.

Video
Aanvankelijk waren het vooral banners die via dit systeem werden verhandeld en geplaatst. Dankzij de ontwikkeling van nieuwe technologieën is het ook toepasbaar voor nieuwere vormen van reclame zoals rich media en video. Het aandeel van die twee categorieën is het laatste half jaar van 2015 enorm toegenomen. Het aantal banners groeide met 33 procent, rich media met 116 procent en videoreclames met 262 procent ten opzichte van 2014.

Andere media
Van der Bilt heeft inmiddels een stapje hoger op de ladder gezet en is directeur van Amplifi, moederbedrijf van AMNET. ,,Nu gebeurt Real Time Bidding nog alleen op internet, maar bij Aegis denken we dat dit straks ook op andere media gaat gebeuren. Misschien niet over een of twee jaar, maar dat gaat er komen. Daarom hebben we Amplifi opgericht, zodat we alles onder één noemer kunnen brengen. Als andere media deze kant op bewegen kunnen we daar meteen van profiteren,” zegt hij.

Bij AMNET komen via Real Tim Bidding elke seconde 40.000 bidrequests binnen. De instelling van de computer en het algoritme bepaalt waarop wel en niet wordt geboden. ,,Op 39.500 verzoeken doen we geen bod, omdat die niet interessant zijn,” zegt Van der Bilt. ,,Wat AMNET zo bijzonder maakt is ook dat we techniekonafhankelijk zijn. Er zijn veel verschillende tools om mee te kunnen bieden. Wij kunnen op alle grote systemen die er zijn bieden.”

Adblockers
Hoewel de online advertentiemarkt razendsnel blijft groeien, ligt ere en groot gevaar op de loer. Adblockers kunnen ervoor zorgen dat er straks helemaal geen banner, video of andere uiting op het scherm verschijnt.

Van der Bilt erkent dat gevaar. ,,Vanuit adverteerderskant kunnen we daar niets tegen doen,” zegt hij. ,,Wel vanuit de publisherskant. Die kunnen bijvoorbeeld zorgen dat je hun content alleen kunt bekijken als je geen adblocker hebt geïnstalleerd. Anders gaat het scherm op zwart. Een andere mogelijkheid is dat er betaald moet gaan worden voor online content, net zoals de Wall Street Journal nu al doet. Ook gaan er nu stemmen op dat er meer relevante reclame aangeboden moet worden, maar daar ben ik het niet mee eens. Zelfs relevante reclame kan irritant zijn en dus geblokt worden. Dat kan dus maar ten dele een oplossing zijn.”

Privacy
Rest nog de vraag over het morele aspect. Hoe is het gebruik van cookies om profielen in kaart te brengen te rijmen met de privacyregels? Van der Bilt: ,,Ik vind het gebruik van cookies juist een hele zuivere manier om dit te doen, want je kunt je eigen cookies makkelijk manipuleren of wissen. Kortom: je hebt het zelf in de hand. Bovendien zorgt het systeem ervoor dat mensen minder geconfronteerd worden met irritante reclame en meer met aanbiedingen die op hen gericht zijn.”

 
 

Snelheid wint het op groeiende online advertentiemarkt

Programmatic advertising of Real Time Bidding (RTB), waarbij online advertenties via automatische computerprogramma’s in een fractie van een seconde geveild en verkocht worden, is de grote winnaar op de advertentiemarkt in het eerste halfjaar van 2015.

Waar de omzet van online adverteren met 7 procent toenam, nam die van programmatic advertising met 47 procent toe ten opzichte van het eerste half jaar van 2014.

Dat blijkt uit de Online Ad Spend Study H1 2015 die Deloitte in opdracht van het Interactive Advertising Bureau (IAB) Nederland heeft uitgevoerd.

In de eerste helft van 2014 spendeerden adverteerders 57 miljoen euro aan deze vorm van online adverteren. Dit jaar liep dat op tot 83 miljoen euro. Volgens de onderzoekers zal die groei in de tweede helft van dit jaar verder doorzetten.

Programmatic advertising werkt razendsnel. Op een Ad Exchange beurs worden via cookies opgestelde profielen van internetgebruikers in tienden van een seconden geveild. Terwijl de pagina waarop de gebruiker heeft geklikt nog aan het laden is, verschijnt de advertentie van de winnaar al op het scherm van de computer, laptop, tablet of smartphone.

Aanvankelijk waren het vooral banners die via dit systeem werden verhandeld en geplaatst. Dankzij de ontwikkeling van nieuwe technologieën is het ook toepasbaar voor nieuwere vormen van reclame zoals rich media en video. Het aandeel van die twee categorieën is het laatste half jaar van 2015 enorm toegenomen. Het aantal banners groeide met 33 procent, dat van rich media met 116 procent en dat van videoreclames met 262 procent ten opzichte van 2014.

In het tweede half jaar van 2015 zal de groei in omzet verder toenemen, verwacht Deloitte. In de tweede helft van het jaar worden namelijk de duurdere formats tegen hogere prijzen verkocht. Dat komt omdat de vraag op de programmatig beurzen in de laatste maanden van het jaar toeneemt, met name de vraag naar de duurdere video- en rich media reclame.

Meer advertenties voor bier dan cola - Brancherapport voedings- en genotmiddelen

Bier wint het qua reclame-uitgaven van cola. In merken uitgedrukt: Heineken gaf in 2014 meer mediabudget uit dan Coca Cola. Niet alleen werd er veel geproost op de goede prestaties van Oranje op het WK, ook de foodsector zelf kon een toost uitbrengen op de verwachte omzetstijging van 2 procent.

De mediabestedingen van de voedings- en genotmiddelenbranche bleven de afgelopen drie jaar vrij stabiel en daalden tussen 2013 en in 2014 licht van 12,7 naar 12,4 procent. Dat is echter 2,5 procent lager dan in 2010. Het merendeel van de reclamegelden wordt besteed op televisie (85 procent). Vergeleken daarmee zijn de budgetten via publiekstijdschriften en out of home reclame (beide 6 procent) gering.

De advertentie-uitgaven bereiken net als de totale markt een piek in mei. Dan wordt er vlak voor het WK ruim 125 miljoen euro besteed. Dat kan onder meer te maken hebben met de schappenwisselingen in supermarkten. Daarna dalen de bestedingen tot een gemiddelde van tussen de 50 (januari) en 80 (oktober) miljoen per maand.

Versnippering
De productgroepen waar reclame voor gemaakt wordt zijn meer divers dan in welke andere branche ook. Het meeste budget wordt ingezet voor reclame voor non-alcoholische dranken, zuivel en zwak alcoholische dranken. De versnippering binnen de branche is ook terug te zien in de top 10 van grootste adverteerders, die samen ‘slechts’ 12 procent van het totale budget besteden. Heineken neemt in 2014 de eerste plek in, op afstand gevolgd door Coca Cola. Op plek drie staat geen bier of frisdrank, maar Unilever met zijn Unox-soepen. Daarna volgt Douwe Egberts met zijn Nespresso Capsules, zijn Aroma rood koffie en zijn Pickwickthee. Na de Bertolli pastasauzen van wederom Unilever en de Lay’s chips van PepsiCo volgt pas het andere biermerk: Jupiler van Inbev. De top 10 wordt afgesloten door Spa Bronwater.

Speciaal bier
Bier wordt op internet veel besproken, met name op forums, Facebook, nieuwssites, Twitter en blogs. De top 5 van sites waarop het meest over bier gesproken wordt laat zien dat ook speciale bieren in trek zijn. Na Facebook, Twitter en Forum.fok.nl zijn Hobbybrouwen.nl

en Vlaamshobbybrouwforum.be populair. Op Google wordt de zoekterm ‘bier’ het meest ingetikt, gevolgd door zoekopdrachten als aanbieding(en), goedkoop bier, Heineken en Amstel.

WK
Op internet waren in 2014 twee duidelijke pieken te zien. Tweeter Rosssen twitterde in januari: ,,Wel een beetje raar dat iemand van 15 gewoon een keukenmes kan kopen bij de Albert Heijn maar voor een biertje 3 jaar ouder moet zijn”. Dat werd herhaaldelijk geretweet.

De tweede piek was zichtbaar in juni tijdens het WK in Brazilië, toen Nederland met 5-1 van Spanje won. Dat ging volgens de berichten gepaard met bier gooien, bier drinken en bier koud zetten.

Zwarte Piet
Op Twitter werd de top 5 aan hashtags bepaald door #bier,  #weekend, #wk2014, #nedmex – de wedstrijd die Nederland nipt won - en #zwartepiet. Die laatste had te maken met het ‘Zwarte Piet-biertje’ uit België, waar ze niet zo moeilijk doen over de knecht van Sinterklaas.

Aan de top van de nieuwssites over bier stond in 2014 ook een Belgisch-Vlaamse site: Nieuwsblad.be. Daarna volgden Nederlandse media als Dichtbij.nl en Powned.tv. De meest besproken onderwerpen op internet gingen over drinken en lekker, zoals het drinken van een lekker koud biertje.

Prijzen
De winkels in de voedings- en genotsmiddelenindustrie zagen hun omzet in 2014 met 1 procent stijgen. Supermarkten blijven de stimulerende factor in de foodbranche. Voor de foodbedrijven wordt een omzetstijging van 2 procent verwacht.

Supermarkten kunnen de keus van de consument nog steeds beïnvloeden door prijsstelling. Want hoewel consumenten gezonde voeding steeds belangrijker vinden, kijkt vier op de tien nog steeds wat de prijs is, voordat het product in het boodschappenkarretje belandt.

De komende jaren zullen consumenten vaker biologische en diervriendelijke producten kopen. Aanbieders kunnen het verschil maken door beleving, gemak, service en kwaliteit te bieden. Door de toenemende aandacht voor verse- en streekproducten zijn vershallen in opkomst, zoals de enorme Markthal in Rotterdam.

AH wint mediastrijd van Jumbo - Brancherapport retail

In de retailmarkt was Albert Heijn de grootste adverteerder van 2014. Daarmee liet de supermarkt concurrent Jumbo nipt achter zich. Ook op internet en social media, waar supermarkten het gesprek van de dag waren, won AH de mediastrijd.

Het marktaandeel van retail binnen de totale mediabestedingen steeg de laatste jaren geleidelijk van 14,5 procent in 2010 naar 16,3 procent in 2014. Binnen de branche nemen de filiaalbedrijven daarvan het grootste deel voor hun rekening: ruim 70 procent. Ook webshops roeren zich stevig op de advertentiemarkt met een aandeel van ruim 16 procent

Bij hun keuze voor het type medium zitten de bedrijven aardig op het landelijk gemiddelde. Meer dan de helft van het budget gaat op aan televisiereclame, een vijfde aan advertenties in dagbladen en een achtste aan spotjes op de radio.

Mei en oktober zijn de piekmaanden. Dan stijgen de mediabestedingen naar ruim 127 miljoen euro. In de zomer is het rustig aan het reclamefront en geven de bedrijven circa 70 miljoen uit.

Supermarkten
Prijzenoorlogen en acties van supermarkten domineerden opnieuw de mediabudgetten in retail. In de top 10 van grootste adverteerders in 2014 staan vijf supermarkten bij de eerste zes. Albert Heijn en Jumbo voeren de ranglijst aan met elk 6,1 procent, waarbij ‘Appie’ zijn concurrent net overtroeft. Achter de komma scheelt het slechts 0,01 procent.

Na een derde plaats voor het Kruidvat worden de posities 4 tot en met 6 weer ingenomen door supermarkten Lidl, C1000 en PLUS. Opmerkelijk is de positie van cultuurwebwinkel NRC Lux op zeven. De overige top 10 adverteerders zijn Ikea, MediaMarkt en Carglass. Samen gaf dit tiental maar liefst 38 procent van de mediabestedingen in de branche uit.

Zwarte Piet
Ook op sociale media wordt veel gesproken over supermarkten, met name op nieuwssites, forums en Twitter. Die laatste voert samen met Facebook de top 5 van websites aan waar het meest over dit onderwerp wordt gesproken. Niet altijd in positieve zin trouwens. Een grote piek in januari werd veroorzaakt door het programma Zembla. Dat ging over een incident met asbest in een oven van Bakkersland, de keten die brood levert aan verschillende supermarkten. Toen Jumbo in september stopte met de plofkip leidde dat opnieuw tot een piek in de discussies. Albert Heijn scoorde in oktober hoog, toen de grootgrutter Zwarte Piet in de ban deed in zijn commercials.

Meest besproken
Bij de hashtags op Twitter bleef Jumbo (2) Albert Heijn (3) net voor. Bij de meest genoemde tweeters stond AH weer op 1 en Jumbo op 5. Dat had de supermarkt vooral aan de Zwarte Pietendiscussie te danken. Nu.nl en Wakker Dier scoorden hoog met de plofkip en de Volkskrant met tweets over de Jumbo die eetbare insecten ging verkopen. Bij de zoekopdrachten op Google wordt de zoekterm AH beduidend vaker ingetikt dan Jumbo, met pieken in mei en januari. Beide ketens zijn overigens continu de meest besproken onderwerpen op internet.

Groei
Na enkele moeilijke jaren groeide de omzet in de detailhandel in 2014 weer licht. Niet alleen in de foodsector. De consument gaf ook meer geld uit aan elektronica, doe-het-zelfproducten en schoenen. Ook in de retail neemt het aantal winkels op straat af, niet in de laatste plaats door de concurrentie van het internet.

De verwachting is dat de detailhandel zijn omzet met 1,3 procent ziet groeien. De bedrijven zullen steeds meer gebruik maken van nieuwe technologieën, zoals het slimme gebruik van ‘Big Data’, ‘Internet of Things’, sensortechnologie en 3D-printing. Maatwerk voor klanten, lokale profilering en het inzetten van alle verkoopkanalen, zowel online als in de traditionele winkels, zullen in de toekomst steeds bepalender worden.

Mediabudgetten mode blijven stabiel in roerige tijden - brancherapport mode

Hoewel omzetten daalden, het aantal modewinkels afnam, en marges verder onder druk kwamen te staan, bleef het mediabudget van de modebranche de afgelopen jaren stabiel. De piek in reclame ligt traditioneel na de zomer als de nieuwe collecties in de winkels liggen. Op social media zijn ‘sale’ en ‘korting’ belangrijke topics.

Op een uitschieter van 1,6 procent in 2012 na, blijft het aandeel van de modebranche in de mediabestedingen al jarenlang stabiel op 1,4 procent liggen. Het meeste reclamegeld gaat op aan kleding, op ruime afstand gevolgd door modeaccessoires en schoenen en lederwaren. Ten opzichte van andere branches adverteert de modewereld vooral in publiekstijdschriften. Bijna 40 procent van het totale mediabudget komt daar terecht. Eenderde gaat naar televisie en relatief  gezien soort ook out of home reclame op billboards en bushokjes hoog met 13,3 procent.

Nieuwe collectie
In augustus en september stijgen de mediabestedingen naar een piek van ruim 14 miljoen euro, als de nieuwe wintercollectie in de winkels komt te liggen. Die laatste maanden van het jaar wordt het meest geadverteerd. Februari kent een kleine piek als de zomercollectie zijn intrede doet. In het eerste kwartaal zijn de advertentie-uitgaven echter laag omdat het vaak uitverkoop is en de consument zijn geld al uitgegeven heeft tijdens de feestdagen.

De top 10 van grootste adverteerders en producten wordt in 2014 aangevoerd door Sanoma Media dat aan reclame voor zijn online mode shopping platform Fashionchick.nl 4,1 procent van het totale mediabudget in de branche uitgaf. Op de tweede plaats staat Rob Lovink Schoenenagenturen met advertenties voor Tamaris damesschoenen, op drie Rolex Benelux met zijn beroemde horloges, op vier Just Brands met zijn stoere PME-Legend herenkleding en op vijf Steinberg Ringfabriek, bekend van de 123Gold reclame voor sieraden.

Korting
Op social media wordt vooral op forums, nieuwssites, Facebook, blogs en Twitter over dames- en herenkleding gesproken. In 2014 waren er twee opmerkelijke pieken te zien in het aantal mentions. In februari leidde een tip over kledingwinkel Shoeby die 75 procent korting gaf op dames- en herenkleding tot veel social mediaverkeer. In april leidden berichten op Marktplaza.nl over de verkoop van verschillende kledingstukken tot een kleine hype.

Kortingen en uitverkopen spelen sowieso een belangrijke rol op Twitter en modeblogs. De top 5 van Hashtags op Twitter bestond in 2014 uit #sale, #herenmode, #tempelmanexclusive, #korting en #kleding. De lijst bij de blogs wordt aangevoerd door Kortingcodes.net en Actie-codes.nl.

Dames
Dat vrouwen qua mode online actiever zijn dan mannen blijkt uit de ingetikte zoekopdrachten op Google. Naar dameskleding en damesmode wordt twee keer zoveel gezocht dan naar herenkleding en herenmode. Dameskleding is sowieso het meest besproken onderwerp op internet.

Concurrentie
Geen andere sector lijkt zo aan verandering onderhevig als de modebranche. De snelle opkomst van online kledingverkoop zorgt ervoor dat steeds meer winkels op straat hun deuren moeten sluiten. Door de moordende concurrentie en de opkomst van grote internationale concerns staan de prijzen en de marges voor de winkelier onder druk. Daarnaast groeit de concurrentie van tweedehands kledingverkoop.

Toch gloort er hoop: doordat de consument meer kleding koopt wordt in 2015 een kleine omzetstijging van 1 procent verwacht. De schoenenbranche zag in 2014 al een lichte stijging die zich ook dit jaar zal voortzetten. Daarmee profiteert de modewereld sneller dan andere branches van het economisch herstel.

Online
Ook in 2015 zullen grote spelers als Zalando en Wehkamp proberen hun stempel op de markt te drukken. Ze zullen met forse mediabestedingen en online marketing klanten trachten binnen te halen. Online verkoop zal nog meer marktaandeel krijgen. Over tien jaar zullen naar verwachting 3 op de 10 schoenen via internet gekocht worden.

Dat kan tot verdere sanering van het winkelbestand en meer leegstand van winkelstraten leiden, tenzij fysieke winkels hun klanten weer weten te inspireren. Omdat concurreren met bodemprijzen niet vol te houden is, zal de branche sowieso moeten focussen op andere onderscheidende factoren als excellente service of het aanbieden van bijzondere of exclusieve producten.

Autoadvertenties groeien weer licht - brancherapport transport

Terwijl het aantal autoverkopen in 2014 opnieuw daalde, namen de mediabestedingen van de transportbranche licht toe. Advertenties voor personenwagens en vliegtuigmaatschappijen blijven ondanks de crisis redelijk stabiel. Ook op internet en social media blijft de nieuwe of tweedehands auto een veelbesproken onderwerp.

Bijna 80 procent van de mediabestedingen in de transportbranche wordt uitgegeven aan reclame voor personen- en bedrijfsauto’s. Na een piek van 8 procent in 2012 en een terugval tot 7,2 procent in 2013 nam het marktaandeel van de branche vorig jaar toe tot 7,7 procent. Voor autoreclames is televisie veruit het populairste medium, op afstand gevolgd door radio en out of home reclame. Over het hele jaar gezien kennen de mediabestedingen pieken in juni en september, wanneer er ruim 60 miljoen euro aan reclame wordt uitgeven. Daarna zakt het weer tot een gemiddelde van 40 tot 50 miljoen per maand.

Skoda
In de top 10 van grootste adverteerders domineren zeven autobedrijven. De eerste plek wordt ingenomen door importeur/dealer Pon Mobiel, die het meeste reclame maakte voor zijn Skoda. Daarachter kwam Renault, dat adverteerde voor zijn Clio, Kia met zijn Picanto, weer Pon Car met zijn Seat Leon en Peugeot met al zijn modellen. Pas op de zesde plaats komt luchthaven Schiphol, op zeven luchtvaartmaatschappij Air France - KLM en op tien Transavia. Net na Pon Automobielhandel, dat met Volkswagen zijn derde top 10-notering scoort. Gezamenlijk is deze top 10 verantwoordelijk voor bijna een vijfde van alle bestedingen binnen de branche.

Miljoen
Op social media is de personenauto met een miljoen mentions een veelbesproken onderwerp, vooral op forums als Forumfok.nl en nieuwssites. Twitter voert de top 5 van sites aan waar het meest over auto’s wordt gesproken. Daarna volgen Facebook, YouTube, Autoforum en Dichtbij.nl. Dat bij de nieuwssites over auto’s de Telegraaf bovenaan staat is niet zo verrassend, de nummer 1 positie bij de blogs voor Blog.serniorennet.be wel. In die categorie komt Autoblog.nl pas op de derde plaats. Op internet wordt niet alleen over nieuwe auto’s of occasions gesproken. Ook over ongelukken of ander nieuws rond auto’s.

CarID
De top 5 van Hashtags op Twitter luidt: #auto, #occasion, #nieuws, #volkswagen en #opel. Op #nieuws na werden alle Hashtags bepaald door CarID, waar bedrijven via een eenvoudige module hun voorraad occasions razendsnel op Twitter kunnen aanbieden. CarID was dan ook de meest genoemde Tweeter in 2014, gevolgd door YouTube, Nu.nl, Telegraaf en Marktplaats.

Op zoekmachine Google domineert van oudsher de zoekterm ‘auto’, gevolgd door toevoegingen als ‘kopen of leasen’, ‘nieuw of tweedehands’ of ‘auto-onderdelen’. Steeds meer ingetikte zoektermen gaan over bepaalde type auto’s, zoals de elektrische Tesla, de vliegende auto of kleine auto’s.

Leaserijders
Het afgelopen jaar namen de autoverkopen opnieuw af. Vooral particulieren stelden de aankoop van een nieuwe of tweedehands auto uit. Ook het garage- en aftersalesbedrijf stond onder druk en daarmee het rendement van de autodealers.

De autoverkoop wordt steeds meer afhankelijk van de zakelijke leaserijder. Doordat er op fiscaal gebied per 2016 veel verandert in de bijtelling en omdat veel lease-auto’s aan vervanging toe zijn, wordt in 2015 een stijgende vraag in de zakelijke markt verwacht.

Ook de verkoop van occasions koerst dit jaar af op groei, gecombineerd met licht stijgende prijzen. Nederlandse merkdealers moeten het in de toekomst vooral hebben van grote volumes. Om rendabel te kunnen blijven werken zou het aantal verkooppunten in Nederland moeten dalen naar tussen de 5 en 20 per merk. Voor de aftersales dient het huidige fijnmazige netwerk van vestigingen juist in stand te blijven.

Elektrisch
Op het gebied van duurzaamheid wordt elektrisch rijden steeds populairder. In 2014 werden al verschillende nieuwe elektrische auto’s gepresenteerd en in 2015 zullen wederom diverse nieuwe modellen op de markt verschijnen.

 

Minder reclame over parfum, shampoo en tandpasta - Brancherapport persoonlijke verzorging

Vergeleken met andere branches zijn de mediabestedingen in de persoonlijke verzorging de afgelopen jaren fors gedaald. Het aandeel zakte van 7,8 procent in 2010 naar 5,5 procent in 2014. Relatief de meeste reclame wordt gemaakt voor tandpasta, dat ook op internet en social media het meest besproken onderwerp is.

Binnen de branche gaat het meeste budget op aan reclame voor huidverzorging, gevolgd door parfum en deodorant, haarverzorging en mondverzorging. Nog meer dan bij andere branches staat televisiereclame onbetwist bovenaan. Daar gaat 85 procent van de bestedingen aan op. Als tweede volgen advertenties in publiekstijdschriften met slechts een kleine 8 procent.

Bij het uitgeven van reclamegelden volgt de sector de trend van de gehele markt. Tot juni lopen de bestedingen op tot een piek van 40 miljoen euro. Na een zomerdip wordt er in de laatste maanden van het jaar voor zo’n 30 tot 35 miljoen geadverteerd.

Unilever
Op de eerste plaats in de top 10 van grootste adverteerders staat Unilever, dat een vijfde van het totale mediabudget in de branche uitgeeft. Nummer twee, Procter & Gamble, komt daar dicht bij in de buurt. Ook de rest van de ranglijst wordt bepaald door grote concerns als L’Oréal, Beiersdorf, GlaxoSmitKline, Benckiser, Henkel, de parfum- en make-upgiganten Coty en Chanel en tot slot Colgate Palmolive.

Dominantie
Samen zijn deze adverteerders verantwoordelijk voor 80 procent van de mediabestedingen in de branche. Hun dominantie is ook terug te zien in de top 10 van producten waarvoor het meest reclame werd gemaakt in 2014. Nummer 1 Oral-B tandpasta, nummer 3 Head & Shoulders shampoo en nummer 8 Pampers luiers zijn van Procter & Gamble. Nummer 2 Prodent tandpasta, nummer 7 Andrélon shampoo, deodorants als Axe of Rexona op nummer 9 en Zwitsal babyspullen op nummer 10 komen uit de koker van Unilever. Drie van de vijf producten waarvoor het meest werd geadverteerd waren tandpastamerken.

Zwarte tandpasta
Ook op social media en internet is tandpasta het meest besproken topic, met name op Facebook, Twitter en forums. In 2014 waren op internet drie pieken te zien. In juli zorgde een actie van Kruidvat rond zwarte tandpasta voor veel online drukte. In augustus gebeurde dat weer toen mensen een goodiebag met tandpasta van dezelfde keten konden winnen. Een kleinere piek deed zich voor toen Prodent een tandpasta voor mannen op de markt bracht. Die werd vooral besproken op Twitter. De laatste jaren beginnen mannen sowieso meer zorg en aandacht te besteden aan hun uiterlijk. Dat heeft geleid tot de introductie van diverse soorten mannencosmetica.

Tandpasta eten
Tandpasta beheerst ook de top 3 van hashtags en de top 6 van meest genoemde tweeters. Tweeter en blogger Kakhiel was in 2014 de meeste genoemde tweeter over tandpasta, gevolgd door YouTube en Yaraskygaming, die beide gingen over tandpasta eten.

Tandpastabom
Een van de toponderwerpen op internet ging over een mogelijke aanslag op de Olympische Spelen met tandpastabommen. Verder spreken internetters vooral over tandpasta die zorgt voor wittere tanden. Bij de meest ingetikte zoekopdracht op Google – jawel: tandpasta – worden zoektermen als fluoride, beste tandpasta, fluoride tandpasta, tandpasta maken, whitening tandpasta en tandpasta puist toegevoegd.

Inhaalslag
De consument is gemiddeld een uur per dag bezig met persoonlijke lichamelijke verzorging. Vrouwen besteden nog steeds meer tijd aan hun uiterlijk dan mannen, al zijn die bezig met een inhaalslag. Cosmetica worden nog steeds gezien als een verwenproduct, waarbij wellness en gezondheid steeds belangrijker worden. Ook parfumeriezaken leggen zich tegenwoordig toe op verzorgende producten.

De markt groeit naar verwachting licht. Terwijl de consument meer uitgeeft aan decoratieve cosmetica, deodorant, mondverzorging, shampoo en crèmespoeling/haarkuren, staan scheerproducten, badproducten en aftershave onder druk.

Steeds meer consumenten zullen cosmetica via andere kanalen kopen dan via de supermarkt, drogisterij en de parfumerie. Zo zal de verkoop van personal care-producten via internet stijgen.

Banken en verzekeraars durven weer te adverteren- Brancherapport financiële dienstverlening

De financiële sector lijkt de zwaarste klappen te boven en dat is merkbaar op de advertentiemarkt. De mediabestedingen van banken en verzekeraars namen voor het eerst in jaren toe en waren in 2014 het hoogste in de afgelopen vijf jaar. Mede dankzij de zorgverzekeraars en Oranje.

Geen andere branche kent zo’n hoge eindejaarspiek als de assurantiewereld. Nederlanders stellen zich aan het eind van het jaar massaal de vraag: wat is de goedkoopste en beste zorgverzekering? Maar ook of ze zullen overstappen naar een goedkopere autoverzekering. En of ze niet gauw dat huis zullen kopen omdat papa en mama tot eind 2014 maximaal 100.000 euro belastingvrij mochten schenken voor de hypotheek.

Op Google wordt de zoekterm ‘zorgverzekering’ vanaf november het meest ingetikt. Op social media en fora wordt in die laatste maanden twee keer zoveel gesproken over het onderwerp ‘ziektekostenverzekering’. Vooral op forums en nieuwssites. Qua websites waar het onderwerp op wordt besproken voeren Twitter en Facebook de ranglijst van 2014 aan.

Dat is ook terug te zien in de cijfers. De mediabestedingen van verzekeraars en banken lopen in de maand december op tot 75 miljoen euro, meer dan een tiende van het totaal gespendeerde budget op de reclamemarkt. Over het hele jaar 2014 gezien gaf de financiële sector 6,4 procent van de totale mediabestedingen uit. Een procent meer dan in 2013 en 2012 en 0,1 procent meer dan in 2010.

Radio en tv
Banken en verzekeraars nemen ieder de helft van dat budget voor hun rekening. Vergeleken met andere branches zijn radio en televisie veruit het populairst. Daar belandt 84 procent van hun mediabudget, terwijl de dagbladen met ‘slechts’ 8,5 procent op de derde plaats komen.

Dat reclame voor zorg- en autoverzekeringen domineren in de media, blijkt ook uit de top 10 van adverteerders en de producten die ze aanprijzen. De grootste adverteerder in 2014 is Menzis en het product met het grootste mediabudget de Menzis ziektekostenverzekering. Op twee bij de adverteerders staat Allsecur en bij de producten de Allsecur autoverzekeringen.

Daarna komen respectievelijk de Rabobank, Zilveren Kruis en ING. Die laatste bank liet zich in de zomer van 2014 vaak in de media zien als hoofdsponsor van Oranje tijdens het succesvolle WK in Brazilië.

Opmerkelijk is ook de media-actieve Knab bank, die zich in 2014 naar een achtste plaats binnen de top 10 van grote spelers adverteerde.

Vergelijken
Niet in geld uit te drukken is de aandacht op social media. Daar gaat het vaak om de vraag welke verzekering de goedkoopste premie heeft, dus is het logisch dat Independer een van de meest besproken onderwerpen is. De vergelijkingssite voert ook de ranglijst van meest bekeken weblogs aan en wordt na Nu.nl het meest genoemd door Tweeters, gevolgd door Hema en Radar. De top 5 van hashtags ziet er als volgt uit: #zorgverzekering, #verzekering, #auto, #premie en de onvermijdelijke #ipad, want lokkertjes doen het altijd goed.

Herstel
Hoewel het aantal faillissementen in de financiële dienstverlening in 2014 toe met 31 procent toenam, tekent zich sinds 2013 toch enig herstel af. Mede dankzij kostenbesparingen en de lichte economische groei. Het zijn vooral de tussenpersonen en adviseurs die verdwijnen. Hun rol lijkt overgenomen te worden door vergelijkingssites. Ook spelen banken en verzekeraars beter in op de behoefte van de klant. Met name online. Meer service bieden en klanten meer betrekken bij innovatie blijft op dat vlak de trend. Zo kan het negatieve imago omgebogen worden in een positiever beeld van de sector. Dat gevecht om het klantenvertrouwen zorgt voor meer concurrentie en dat komt vooral de kwaliteit en de prijs van financiële diensten en producten ten goede.